85/9 Понятие и классификация управленческих решений.

1. Решение – это выбор первый из эффективных альтернатив из множества других. Решение – социальный акт руководителя, направленный на выполнение той или иной цели.

2. решения бывают стратегические, которые принимаются на верхних уровнях управления – решения по развитию организации на будущее. Тактические – принимаются руководителями среднего уровня и служат для выполнения стратегических решений.

Оперативные – принимаются на низших уровнях управления. Выделяются также организационные и компромиссные решения. Организационные – выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои обязанности в соответствии с поставленной целью. Цель этих решений – обеспечить движение к поставленным перед организацией задачам. Они подразделяются на запрограммные и незапрограммные. Запрограммные – решения, которые принимаются ежедневно руководителями и специалистами, т.е. это повторяющееся решение, принимается в конкретных старых ситуациях. Они принимаются в соответствии с политикой, правилами и распорядком организации. Незапрограммные – принимаются только в новых ситуациях, которые никогда не принимались и они не установлены никакой политикой и правилами организации. Компромиссные – подразделяются на интуитивные и решения, основанные на суждениях. Интуитивные – это выбор, которые должен сделать руководитель с точки зрения интуиции или шестого чувства. Может приниматься на нижнем уровне управления. А решения на суждениях – это выбор, который сделан руководителем с точки зрения знаний и прошлого опыта.

Решения подразделяются по содержанию:

1. технические

2. технологические

3. экономические

4. социальные

5. маркетинговые

6. экологические

по типу:

3. плановые

4. организационные

5. мотивационные

6. координированные

7. регулирующее

8. контролирующие

Антикризисное управление

86/1 Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив

Диверсификация – совмещение разнообразия форм, подходов, целей, объектов упр-я, ф-ии и прочее.

Упр-е разнообразно, т.е. успешно управлять значит удачно и обоснованно выбирать тип упр-я.

Группы типов упр-я:

1. В основе дан. типа упр-я явл. приоритеты в ср-вах упр-я:

- командно-административное упр-е (административное указание).

- экономическое упр-е (з/пл, премии…).

- соц-но-экон-ое упр-е (упр-е в центре кот. ч-к).

- технократическое упр-е.

2. По критерию «роль рынка в осуществлении упр-я»:

- планово-директивное упр-е.

- маркетинговое упр-е (упр-е, ориентир-е на рынок).

- целевое упр-е – упр-е по целям с максим-ым учетом всех рыночных тенденции в эк-ке.

- проблемно-ориентир-е упр-е – хар-ся реш-ем проблем, кот. возникают в процессе функционир-я фирмы.

3. По степени организац-ой жесткости упр-я, формализации и статичности. Эти виды опр-ся по приоритетам относительно постоянно действующих организ-х полож-ий и распорядит-ой д-ти:

- регламентное упр-е – упр-е при пом. тщательно выведенных жестких, хорошо разраб-х регламентов.

- нормативное упр-е – строится на нормативах. Они представл. собой положения, позволяющие действовать в пределах установл-го диапазона.

- соц-но-регулируемое упр-е – гл. опорой упр-я явл. соц-но-психологич. связи в коллективе.

- распорядительное упр-е.

4. По критерию распределения полномочии:

- высокоцентрализ-е упр-е.

- децентрализ-е упр-е.

- гибкое – построенное на процессах делегир-я полномочий.

- ситуационное упр-е – полномочия на принятие реш-я распределены в зависим-ти от возможных ситуации.

5. По критерию: личностный фактор в упр-й и роль мен-ра:

- автократическое упр-е (авторитарный тип).- коллегиальное упр-е- корпоративное упр-е.

6. По приоритетам в орг-ции упр-я:

- функционально-производственное упр-е (осн. внимание уделяется орг-ции про-ва).

- упр-е по рез-там. - стратегич-е упр-е – когда упр-е ориентировано на цель, имеет приоритет стратегия). - программно-целевое упр-е – обеспеч-ю стратегич-го упр-я служит программа и все приоритеты упр-я уклад-ся в программу.

7. В основе типологии – мотивация:

- административный мен-т. - мотивационный мен-т с ограниченной областью мотивации (по ограниченному составу мотивов, устанавл. опытным путем и ограничив-ся конкретными ситуациями.

- мотивационный мен-т с системой мотивации – опирается на систему мотивов, кот. взаимосвязаны с др. факторами д-ти ч-ка. - антимотивационный мен-т.

8. Критерии по степени кризисности в кот осущ-ся упр-е:

- упр-е, кот повышает вероятность кризиса (чаще всего непрофессион-ое упр-е)

- упр-е в зоне опасности кризиса (упр-е «готовиться» к кризису)

- АУ - упр-е стабилизацией – упр-е выходом из кризиса.

9. Типология по степени научности:

- политизированное упр-е – участие в политике позволяет лоббировать интересы, получать рынки сбыта, гос. заказ, гос. поддержку.

- научно-концептуальное упр-е – разработано на основе исслед-ий концепций.

- эмпирическое упр-е – построено на использ-ии опыта.

- прагматическое упр-е – это упр-е непосредственного эффекта, основано на реш-й проблем.