- •Лекция 1. Основы теории разработки управленческих решений
- •1.1. Наука об управленческих решениях и ее связь с другими науками
- •1.2. Понятие об управленческом решении
- •7. Генерирование альтернативных вариантов решения
- •8. Отбор основных вариантов
- •10. Экспертная оценка основных вариантов
- •9. Разработка сценариев развития
- •11. Коллективная экспертная
- •12. Принятие решения лпр
- •13. Разработка плана
- •14. Контроль реализации плана
- •15. Анализ результатов ситуации после
- •1.3. Типология управленческих решений
- •2. Определение целей
- •3. Разработка оценочной
- •1. Получение информации о ситуации
- •4. Анализ оценочной ситуации
- •5.Диагностика ситуации
- •6. Разработка прогноза
- •1.4. Психологические основы принятия решений
- •Лекция 2. Принятие управленческих решений на основе методологии системного анализа
- •2.1. Методология системного анализа социально-экономических проблем
- •2.2. Основные этапы системного анализа
- •2.3. Практические аспекты системного анализа проблем
- •Лекция 3. Целеполагание при разработке управленческих решений
- •3.1. Иерархия и целеполагание при выборе управленческого решения
- •3.2. Оценивание целей
- •3.3. Методы сравнения целей
- •Лекция 4. Экспертные оценки при разработке управленческих решений
- •4.1. Основные понятия об экспертных оценках
- •4.2. Метод «Дельфи»
- •4.3. Метод «мозговой атаки»
- •4.4. Метод «паттерн»
- •Лекция 5. Выбор альтернатив
- •5.1. Методы многокритериального выбора
- •5.2. Графоаналитический метод
- •5.3. Метод анализа иерархий
- •5.4. Методы «стоимость - эффективность», «стоимость - выгода»
- •Лекция 6. Экономико - математические методы
- •6.1. Применение экономико-математических методов при принятии решений
- •6.2. Метод линейного программирования в решении управленческих задач
- •6.3. Экономико-математические модели распределения ресурсов
- •Обратных приоритетов
- •6.4. Принятие решений в оперативном планировании на основе сетевых графиков
- •Лекция 7. Неопределенность и риск при разработке решений
- •7.1. Источники и виды неопределенности
- •7.2. Классификация рисков при принятии решений
- •7.3. Приемы оценки риска при принятии решений
- •Лекция 8. Принятие решений в условиях риска и неопределенности
- •8.1. Выбор управленческого решения в условиях риска
- •8.2. Принятие решения в ситуации неопределенности
- •8.3. Теория полезности и ее использование для поиска решения
- •Лекция 9. Коллективные решения
- •9.1. Процесс принятия решений в группе
- •9.2. Особенности принятия коллективных решений в малых группах
- •9.3. Риск групповых решений
- •Лекция 10. Принятие решений в региональном менеджменте
- •10.1 Особенности принятия решений регионального значения
- •10.2. Выбор варианта желаемого развития региона
- •10.3. Перераспределение инвестиций на основе трехсекторной модели
- •Лекция 11. Контроль и реализация управленческих решений
- •11.1. Реализация решений
- •11.2. Организация и контроль выполнения решений
- •11.3. Участие членов организации в принятии решений
- •11.4. Оценка эффективности решений
2.2. Основные этапы системного анализа
Известно около пятидесяти вариантов последовательности проведения системного анализа. Но в каждом из них можно обнаружить несколько общих элементов. Это позволяет дать рекомендации о типовой последовательности.
Позументщиков В.В. считает, что системный анализ осуществляется в несколько этапов:
- постановка задачи и анализ целей;
- анализ ограничений (ресурсный анализ);
- анализ (конструирование) альтернатив;
- анализ критериев (предпочтений, показателей);
- многомодельные исследования (анализ действий);
- выработка рекомендаций.
Этапу постановки задачи может предшествовать этап ретроспективного анализа, на котором анализируется прошлое, в частности, анализируются проблемы, имеющие сходные черты с решаемой проблемой, практические результаты внедрения системного анализа этих проблем в прошлом. Шеремет А.Д. предлагает следующую последовательность системного экономического анализа:
- представление объекта исследования как системы, определение целей и условий его функционирования;
- отбор показателей, характеризующих производственную деятельность организации;
- составление общей схемы системы, определение ее главных компонентов, функций, взаимосвязей;
- определение всех основных взаимосвязей и факторов, дающих количественные характеристики системы;
- построение на основе информации, полученной на предыдущих этапах, модели системы, определение параметров модели в числовом выражении;
- работа с моделью: объективная оценка результатов хозяйственной деятельности, комплексное выявление резервов для повышения эффективности производства.
Обобщив различные мнения, последовательность этапов системного анализа проблем представим следующими логически взаимосвязанными этапами (рис. 2.1).
Рис.2.1. Последовательность этапов системного анализа сложной
проблемы
Эту последовательность можно кратко охарактеризовать следующим образом.
1. Вначале определяется цель организации. Если цель известным арсеналом средств достичь нельзя, то констатируется наличие проблемной ситуации. Дается название проблемы.
2. Главная цель разбивается на составные части в виде иерархии (целеполагание).
3. Выявляются связи между объектами системы, создаются статистические или функциональные модели объекта управления.
4. Разрабатываются прогнозные оценки развития, результаты сравниваются с целевыми показателями.
5. Проводится диагностирование. Именно этот этап и является предметом “исследования систем управления”. Выявляются резервы и формулируются альтернативы достижения главной цели. Наименьшее число альтернатив-2 (бинарная ситуация). В практике решения сложных проблем число сформулированных альтернатив желательно иметь в пределах 2-7 названий.
6. Разрабатываются критерии и выбирается одна (максимум две) наиболее выгодная альтернатива. Для любой рациональной альтернативы разрабатывается программа мероприятий. Обычно мероприятия программы делят на три группы: организационные; технические; информационные.
7. Процесс совершенствования системы функционирования и развития.
В самом общем случае структурная схема системного анализа может содержать не семь этапов, а большее их количество.
Например: между шестым и седьмым этапом системные аналитики выполняют этап “реконструкция системы управления.
Системный анализ проблем экономического развития повышает научную обоснованность управленческих решений и позволяет определить логическую последовательность использования методов и моделей в процессе исследования и решения проблемы.
