- •Тема 1: Вступ. Державотворча роль мови. Функції мови. Стилі, типи і форми мовлення.
- •Література
- •Українська мова – державна мова в Україні.
- •2. Стилі сучасної української мови.
- •Науковий стиль
- •Публіцистичний стиль
- •Художній стиль
- •Розмовний стиль
- •Офіційно–ділового стиль
- •3.Українська мова як компонент професійної культури.
- •Знання мови професії підвищує ефективність праці, допомагає краще орієнтуватися в ситуації на виробництві та в безпосередніх ділових контактах.
- •Тема 2: Культура мовлення як компонент професійної культури спеціаліста. План.
- •2. Основні комунікативні ознаки мовлення.
- •Навички доречності можна виробити якщо:
- •Нормативність і правильність – необхідна ознака ефективного (результативного) мовлення
- •Тема 3: Культура усного мовлення.
- •1.Особливості усної форми мови.
- •Орфоепічні норми.
- •Вимова приголосних
- •3. Підготовка писаного тексту до усного виголошення.
- •Тема 4: Види усного спілкування за професійним спрямуванням. Жанри публічних виступів. Засоби активізації уваги слухачів.
- •Види усного спілкування за професійним спрямуванням.
- •Усне публічне мовлення.
- •Засоби активізації уваги слухачів під час виступу.
- •Тема 5: Культура писемного мовлення.
- •1.Особливості писемної форми мови.
- •Технічні правила оформлення рукописних текстів та машинописних текстів.
- •1) Оформлення адреси, списку літератури.
- •2) Правила скорочування слів.
- •Тема 6: Норми української мови. План.
- •1.Орфографічні та пунктуаційні норми української мови.
- •Писали: пишемо:
- •Складні випадки пунктуації Тире між підметом і присудком
- •Пунктуація в складносурядному реченні
- •Тема 7-8: Лексичні норми української мови.
- •1.Лексичні норми української мови.
- •Книжні й іншомовні слова в документах
- •2.Багатозначність слова і контекст.
- •3.Точність як комунікативна ознака мовлення
- •4.Явища лексичної омонімії і паронімії.
- •5. Терміни, виробничо-професійні та науково-технічні професіоналізми.
- •Тема 11: Синтаксичні норми української літературної мови у професійному мовленні.
- •2. Порядок слів як стилістичний засіб.
- •2. Відокремлювані слова і конструкції у професійному мовленні.
- •3. Складні випадки узгодження і керування.
- •Тема 12: Стилістичні норми української мови.
- •1.Стилістичні норми української мови та їх специфіка відповідно до офіційно-ділового та наукового стилів.
- •2. Тавтологія. Плеоназми.
- •Тема 13: Складання й редагування документів.
- •Поняття про документ, типи документів,
- •Документація управлінської діяльності.
- •2.Документи кадрово-контрактних питань.
- •3.Довідково-інформаційні документи.
- •5. Особисті офіційні документи.
- •Тема 10. Морфологічні норми сучасної української літературної мови.
- •Особливості використання граматичних форм іменників, прикметників, займенників у професійному мовленні.
- •Особливості використання дієслівних форм у професійному мовленні. Синонімія способових форм дієслова. Правила використання активних і пасивних конструкцій та безособових форм.
- •Тема 14: Мовленнєвий етикет у професійному спілкуванні. План.
- •1.Мовленнєвий етикет у професійному спілкуванні.
- •2.Невербальні засоби спілкування.
- •1. Українська мова – державна мова в Україні.
- •2.Стилі сучасної української літературної мови.
- •3.Українська мова як компонент професійної культури.
5. Терміни, виробничо-професійні та науково-технічні професіоналізми.
Терміни – це слова або словосполучення, які вживаються в досить специфічній (науковій, публіцистичній, діловій та ін.) сфері мовлення і створюються для точного вираження спеціальних понять і предметів. Іншими словами, термін – це слово в особливій функції, і саме в зв’язку з цією функцією термін набуває великої точності значення, “чистоти” (він позбавлений образних, експресивних, суб’єктивно-оцінних відтінків значення).
Терміни створюються засобами власної мови (діловодство), запозичаються (дебет) або “конструюються” з власних і запозичених складників (телетайп, фототелеграма, скорозшивач).
Поява нових термінів, уточнення й кодифікація (закріплення у словнику) вже наявних у мові, ставлять працівника сфери управління перед необхідністю враховувати зміни в мові службової документації, знати вимоги, які до неї висуваються.
Усі терміни мають низку характерних ознак до яких належать:
-системність терміна (зв’язок з іншими термінами даної предметної сфери);
-наявність дефініції (визначення) в більшості термінів;
-моносемічність (однозначність) терміна в межах однієї предметної галузі, однієї наукової дисципліни або сфери професійної діяльності;
стилістична нейтральність;
відсутність експресії, образності суб’єктивно-оцінних відтінків.
Терміни поділяються на загальновживані (авангард, ідея гіпотеза, форму-ла) та вузькоспеціальні, уживані в певній галузі науки (знаменник, дільник, чисельник).
До термінів ставляться такі вимоги:
1.Термін повинен вживатися лише в одній, зафіксованій у словнику, формі (діловодство, а не діловедення, справоведення, ділопроізводство). Проникнення нестандартних термінів у діловодство пояснюється насамперед обставинами складання документа: вони укладаються швидко, часто навіть без чорновиків, поява їх диктується обставинами, звичайно малосприятливими для тривалого обдумування; не завжди ці папери читаються іншими особами.
Виникнувши таким чином, нестандартний термін поступово поширюється й може навіть перейти в загальнонародний вжиток, засмічуючи мову.
2.Термін повинен вживатися з одним (закріпленим за ним у словнику) значенням (наприклад, циркуляр - це розпорядження, які повинні виконуватися всіма підвідомчими даній організації установами й підприємствами, а це озна-чає, що циркуляр – це лише директивний лист, а не лист будь-якого типу, і та-ким словом можна називати лише документи цього типу.
3.При користуванні терміном слід суворо дотримуватися правил утворення від нього похідних форм: якщо словник або довідник дає лише певні форми, то “утворювати” ще якісь слова для власного вжитку забороняється, наприклад: акт, род. відм. акта (в не акту як у загальновживаному слові), мнодина – акти; словосполучення акт приймання-здавання, акт ревізії, акт звірки розрахунків, акт про надходження товарів; комерційний акт та ін. Від терміна акт можна утворити дієслово (актувати), пасивну форму дієслова (актуватися), дієприкметник (актований), віддієслівний іменник (актування). Проте вже термін активування належить до іншої галузі (як і активація) і в діловодстві вжитий бути не може.
4.При укладанні документа службова особа повинна звіритися за словником, якщо певний термін викликає у неї сумніви, і не пускати в обіг слів, утворених кимось на заміщення наявних у словнику загальнолітературних термінів. Напр.: є терміни позаштатний фонд і несписочний фонд, проте дехто, пору-шуючи норми літературної мови, вживає неправильний вислів безлюдний фонд.
5.Причиною таких ускладнень часто буває неоднозначне розуміння яко-гось терміна тим, хто писав листа, і тим, хто його одержав.
Від термінів слід відрізняти номенклатурні назви – своєрідні етикетки предметів, явищ, понять. Якщо в основі терміна лежить загальне поняття, то в основі номенклатурної назви – одиничне.
Професіоналізми – це слова або вислови, властиві мові певної вузької професійної (рідше - соціальної) групи людей, поставлених в особливі умови життя. Звичайно П. називають емоційно забарвлені елементи, що виступають як розмовні синоніми-еквіваленти до стилістично індивідуальної професійної номенклатури чи слів-термінів і часто виходять за межі літературної норми: у водіїв легкова машина підвищеної прохідності має назву бобик, руль – бублик, автокришка – ґума, легковий автомобіль – кінь; у друкарів і журналістів помилка називається ляп, нижній кінець сторінки, книжки – хвіст; у льотчиків – літак “Іл-2” – горбатий, слід, що залишає реактивний літак,-ковбаса-зебра. Та-кі П. є метфоризованими словами загального вжитку. Деякі з них з часом входять у нормативне вживання: двірник – пристрій для очищення вітрового скла – у водіїв; ліхтарик, боковик – підзаголовок, винесений за поля тексту, - у друкарів та ін.
Професіоналізми виникають у двох випадках: коли та чи інша спеціальність або вид занять не має розвиненої термінології (напр.: полювання, рибальство, різні ігри та ін.) або як розмовні неофіційні замінники наявних у цій галузі термінів. Друга група професіоналізмів особливо поширена й досить активно поповнюється (наприклад: карданний пристрій – кардан, трансплантація – пересадка; отоларинголог – вушник та ін.). Це, як правило, за-гальнозрозумілі й часто загальновживані слова, які, проте, не належать до літе-ратурної мови. З-поміж професіоналізмів можна вирізняти науково-технічні, професійно-виробничі, просторічно-жарґонні.
З професійною лексикою тісно пов’язана спеціальна термінологія окремих галузей науки, техніки, мистецтва тощо. Вони мають певну кількість спільних елементів. Проте між ними є істотні відмінності: у професійній лексиці при детальній диференційованості назв окремих предметів, їх частин та видових понять немає назв для широких категорій однакових чи подібних реалій. А кожна назва за своїм походженням і структурою звичайно ізольована від інших. Тоді як у термінології слова, що означають близькі поняття, становлять утворення від однакових коренів. Професіоналізми виникають стихійно на власній мовній основі, а галузеві терміни переважно творяться свідомо, часто з використанням іншомовних слів та словотворчих засобів.
На відміну від термінів, професіоналізми не мають чіткого наукового визначення й не становлять цілісної системи. Терміни – абстрактні поняття, а професіоналізми – конкретні, тому що детально диференціюють ті предмети, дії, якості, що безпосередньо пов’язані зі сферою діяльності відповідної професії, наприклад:
Слова та словосполучення, притаманні мові моряків:
кок – кухар, камбуз – кухня, кубрик – кімната відпочинку екіпажу, бак – носова частина корабля, чалитися – приставати до берега, ходити в море – плавати, компас, рапорт тощо.
2.Професіоналізми працівників банківсько-фінансової, торговельної та подібних сфер: зняти каму, підбити, прикинути баланс.
3.Назви фіґур вищого пілотажу в льотчиків: штопор, бочка, петля, піке, фюзеляж та ін.
4.Професіоналізми користувачів ПК: мама – материнська плата, клава – клавіатура, скинути інформацію – переписати, вінт – вінчестер (жорсткий диск нагромадження інформації).
5.Професіоналізми музикантів: фанера – фонограма, ремікс – стара мелодія з новою обробкою, розкрутити (пісню, ім’я) – розрекламувати.
На жаль, дехто зі службових осіб, причетних до складання ділової кореспонденції, вважає професійну лексику нормою писемного мовлення, засмічу-ючи професіоналізмами мову ділових паперів, утруднюючи спілкування й зни-жуючи загальний рівень мовної культури документів.
Щодо слів стилістично маркованих - термінів, професіоналізмів та інших, то вони можуть мати і номінативну (у науковому та офіційному стилях) функцію, і поєднану з нею художньо-експресивну роль. Тому вживати такі слова треба за необхідністю, а не для того, щоб похизуватися неординар-ністю свого мовлення. Для чого казати дефекти, якщо можна сказати недогляди або вади, недоліки, менеджер замість керівник, прийняти рішення (офіційне) замість вирішити (нейтральне), ампутувати гілку замість відрізати її?
6.Мовні кліше (стереотипи)
Стандартизація – ознака лише офіційно-ділового стилю літературної мови. Лише в ОДС допустимі мовні кліше, стереотипні конструкції типу: з метою; у зв’язку з тим, що…; зважаючи на те, що… або усталені словосполучення: прошу дозволити; взяти до уваги; взяти за основу; ми, що нижче підписалися тощо.
В окремих ділових паперах можуть траплятися слова з суфіксами суб’єктивної оцінки (величезні зусилля; бездоганне вирішення; хай перші, але вже успіхи; але ж не продумали).
У діловому стилі вживаються пасивні конструкції (обговорювати питання, доводити план, визначаються розміри, встановлюються терміни).
Кліше – мовний засіб, стандартний зворот, регулярно повторюваний у певних умовах і контекстах; мовний стереотип з позитивною фунцією. На відміну від штампа, який характеризується “стертістю” лексичного значення, заяложеністю, кліше є конструктивними одиницями мовлення, що відображають у свідомості часто повторювані явища дійсності, зберігають свою семантику і виразність, служать характерними ознаками певного стилю чи певної ситуації (навіть формули вітання, прощання, початку й кінця розмови, словесні рамки документів тощо). Більшість людей говорить і пише з допомогою готових формул, кліше. Швидка відтворюваність К., їх автоматизм, мовна економність полегшують комунікативний процес. Використовуються здебільшого у писемному діловому мовленні. Коли ж вони бездумно переносяться в усне мовлення, тоді ми маємо справу з тим негативним явищем усного мовлення, яке називається штампом. Штамп – художній прийом або зворот мови, що багаторазово повторюється без творчого осмислення; вислів, який механічно відтворюють; трафарет, шаблон; мовний стереотип з негативним забарвленням. Частина таких штампів (підкинути фінанси, завалити справу, вибити кошти, натиснути на заготівлю) перейшли до професійного жарґону.
На відміну від кліше, які є конструктивними одиницями мови, своєрідними “логічними прокладками”. Штампи не мають ні інформативної, ні експресивної цінності. Користування штампами призводить до знеособлення, збіднення мови.
1) Не слід переносити в усне мовлення тих кліше писемного мовлення, які покликані в документі відігравати роль “логічних містків” між частинами змісту.
2) Користування штампами призводить до беззмістовності фрази, до вивітрювання“ конкретного змісту.
Найгірше у штампі те, що він покликаний до життя часто повторюваною обстановкою і не дає можливості враховувати своєрідності конкретної мовної ситуації, її неповторності.
Трудність боротьби пояснюється двома причинами: їх широким проникненням у мову газет і діловодства та їх зовнішньою відповідністю нормам літературної мови.
Логічність мовлення. Як відомо, процес мовленнєвої діяльності має три рівні: мислительний (йому властиві автоматизм та імпровізація), лексико-граматичний і фонологічний, адже в свідомості людини відбувається творення, розподіл, обмін, споживання знань36. Звичайно, ці процеси проходять по-різному, залежно від схильності людини до інтелектуальної праці, рівня знань, особистого досвіду, характеру практичної діяльності та ін.
Отже, логічний — це мислительний. Словники дають такі тлумачення слова логічний: 1. Стосується до логіки (науки про закони і форми мислення). 2. У якому є внутрішня закономірність; розумний, послідовний порівн.: “Який відноситься до інтелектуального змісту висловлення, до речення як реалізації судження"40[ ]; або 1. Стосується до логіки, відповідає законам логіки (рос. логический). 2. Правильний, послідовний, обґрунтований, відповідає законам логіки (рос. логичний)41[ ].
Отже, логічність як ознака культури мовлення формується на рівні “мислення — мова — мовлення” і залежить від ступеня володіння прийомами розумової діяльності, знання законів логіки і ґрунтується на знаннях об’єктивної реальної дійсності, тобто перебуває в тісному зв’язку з точністю. А звідси висновок: погане мовлення є передусім свідченням поганого мислення і лише потім поганих знань мови. Отже, щоб навчитися добре висловлювати думки, треба навчитися мислити. Адже істина — це “правильна думка, ідея, правильне відображення об’єктивної дійсності в свідомості людини”, а “пізнання істини — це процес адекватного відображення в думці, ідеї, свідомості людини властивостей, якостей, станів, закономірностей явищ, предметів і процесів матеріального світу”42[ ]. Тобто, коли мовлення точне, воно логічне. Але якщо точність вимагає строгої відповідності вживання слова його значенню, то для логічності цього замало: вона потребує ще й точного зв’язку між словами в мовленнєвому потоці. Це реалізується не лише за законами семасіології, лексикології, лексичних норм, а й за законами синтаксису, і в першу чергу синтаксису: на рівні речення — фрази, надфразної єдності, тексту.
Отже, логічне мовлення формується на основі: 1) навичок (вправного їх застосування) логічного мислення, спрямованого і на нагромадження нових знань (логіки пізнання), і на передачу цих знань співбесідникові; 2) знання мовних засобів (і навіть позамовних — міміки, жестів), якими можна оформити думку; 3) володіння технікою смислової зв’язності, тобто логікою викладу, при якій не виникає суперечностей у межах цілого тексту. Кожен фактор удосконалюється впродовж життя людини, і якщо логіку викладу може контролювати оточення (дітей її навчають дорослі, учителі, пізніше можуть корегувати співбесідники, усні й писемні зразки), то логіку пізнання контролює сам мовець. І коли слова наздоганяють або випереджають думку, то виникає небезпека, що співбесідник не зрозуміє мовця, до того ж алогізми у мовленні, як правило, “готуються” помилками у ході пізнання.
Ліквідувати екстралінгвістичні причини логічних помилок (через незнання прийомів логічного мислення, неволодіння ними) можна шляхом удосконалення виховного процесу в дошкільний і шкільний період життя людини, поліпшення соціально-психологічних умов її життя, умов праці та відпочинку, фізичного розвитку особистості тощо. А лінгвістичні умови логічності забезпечує сама мовна система, засвоєння якої теж триває практично все життя.
Логічне мовлення, в якому: 1) сполучення одного слова з іншим несуперечливе (одне судження правильне, друге хибне, третього не дано); 2) слова розташовуються в логічній послідовності, яка відповідає ходові думки і при якій не виникає смислових непорозумінь (внаслідок актуального членування фрази — безпомилкового виділення комунікативного центру і периферійних інформаційних опор); 3) не порушені смислові, структурні, інтонаційні та експресивні зв’язки у межах цілого тексту, яким передається зв’язок несуперечливих суджень.
Причинами помилок у логіці викладу можуть бути:
1) поєднання логічно несумісних слів (за винятком оксюморона, коли поєднання логічно несумісних понять формує нове поняття, відмінне від тих, що формально наявні в структурі) (порівн.: жахливо добрий, страшно гарний і солодка мука, дзвінка тиша та ін.);
2) введення у фразу зайвих слів (плеоназмів), які структурно обтяжують фразу, будучи семантично “порожніми” (напр., місяць травень — травень, на долонях рук — на долонях, відступити назад — відступити, цільове призначення витрат — призначення втрат, моя власна думка — власна думка, моя автобіографія — автобіографія);
3) підміна особової форми дієслова активного стану стилістично неправомірною формою зворотно-середнього стану або навпаки (вибачте мені (когось прошу) — вибачаюсь (перед собою); перестань нервувати (хвилювати) (когось) — перестань нервуватись (хвилюватись) (сам) та ін.);
4) неправильна побудова однорідних рядів членів речення, коли в нього входять родові і видові поняття (напр.: письменники і поети; розумний брат і з сивиною чоловік; корови, свині, кури, птиця; молодь і громадяни);
5) неправильне (архаїчне) утворення аналітичних граматичних форм: майбутнього часу (напр.: буду писав, будеш знала, будете виділи, будете жили — це не лише діалектні форми, а й розмовні у багатьох носіїв літературної мови), ступенів порівняння прикметників (самий найкрасивіший; сама найдорожча; самої найдорослішої); конструкцій на позначення неповноти ознаки (дещо грубуватий, трохи синюватий, більш точніше, більш виразніше, більш чіткіше);
6) неправильна координація між складним підметом і дієслівним присудком (дехто (кожен) з нас знали (знав!), батько з сином пішов (пішли!) на рибалку; сто один учень купили (купив!) путівки);
7) порушення порядку слів у простому реченні або порядку розташування компонентів складного речення (напр.: Гнів викликав біль — чи Біль викликав гнів? Успіх забезпечив досвід — чи Досвід забезпечив успіх? Він знайшов книжку в бібліотеці, яку давно хотів мати. Якою цікавився, з дівчиною зустрівся. Актор читав вірш, якого ми вперше слухали);
8) недоречне вживання дієприслівникових зворотів замість підрядних речень часу (“Принісши цю книжку, йому дозволили взяти іншу”. — “Йому дозволили взяти іншу книжку, коли він приніс цю”, “їй, повернувшись у село, обіцяли знайти роботу за фахом”. — “Коли вона повернулась у село, їй пообіцяли знайти роботу за фахом”);
11) невміння поділити текст на логічні його частини (на письмі — невміння виділити абзаци, які засвідчують етапи мислення, паузи у мовленні);
12) стилістичний дисонанс, що створюється недоречним вибором синтаксичних конструкцій (це, за Б.М.Головіним, так званий телеграфний стиль у розмовному і публіцистичному стилях або невмотивоване стягування в одне складне речення групи закінчених речень), порівн.: 1. “Потрібно продумати план екскурсії”. “Адже буде вона взимку”. “Коли в Сибіру сніг і мороз”. “Ми поспішили зі списками”. “Не врахували вартість”. “Тепер вже так і буде”. 2. “Якби я знала, що це буде так важко, то почала б працювати над темою раніше, бо я зволікала, а час не жде, тепер треба поспішати, а роботи й без цього багато, і ніхто її за тебе не зробить, або не так зробить”;
13) відсутність у тексті чіткої тричленної структурної побудови (вступу, основної частини, висновків) або інформативна недостатність якоїсь частини.
Більшість причин має лінгвістичну основу — з’ясовується, як логіка викладу реалізується засобами літературної мови, зокрема її морфологічними та синтаксичними ресурсами. Проте й екстралінгвістичні фактори не другорядні. Інтелектуальний розвиток, евристичні нахили, навички слухати себе (контролювати своє мовлення), почуття міри щодо кількості мовлення — усе це теж сприяє логічності мовлення. Отже, щоб причина можливого алогізму не “спрацювала”, необхідно подбати про високу культуру мислення, культуру спілкування мовою, яку вивчатимеш усе життя, адже вона — океан, а з нього зачерпнути все необхідне неможливо за шкільні роки.
Логічність - ознака кожного функціонального стилю літературної мови (як і діалектного, просторічного мовлення), проте в кожному стильовому різновиді мовлення вона має не лише загальні. а й специфічні ознаки. Наприклад, у науковому стилі логічність “відкрита” - у ньому ми наче простежуємо хід пізнавальної діяльності мовця (ученого, самої науки тощо) від вихідної позиції до результатів пошуку і навіть їх перспектив. Співбесідник стає учасником доведення істини. Тому тричастинна композиція наукового тексту — закон, який вимагає чіткості побудови фрази, недвозначності тексту, нейтральної (нульової) експресії.
У розмовному стилі точності тексту сприяє й ситуація спілкування, тому порушенням деяких правил логічної організації мовлення може запобігти сама ситуація. Проте вміле використання ресурсів мови відповідно до ситуації (віку співбесідника, емоційного заряду спілкування, теми розмови, мети діалога та ін.) є однією з умов не лише логічності, а й етики мовлення. При афективному мовленні часто руйнується обов’язкова ознака — послідовність, а вона може породжувати суперечність викладу. Тому “напруга” афективного мовлення не повинна бути вищою за рівень, у межах якого людина контролює своє мовлення.
Щодо стилю наукового, то в ньому при обов’язковому збереженні послідовності (яка не виключає ретроспективності описів), несуперечності викладу, зв’язку між частинами цілого тексту, тричастинної композиції (порівн. вступ, основна частина, висновки - пролог, текст з його зав’язкою, кульмі-нацією і розв’язкою, епілог) предметна логіка може бути порушена з метою досягнення логіки художньої. Адже художній твір не є дзеркальним відоб-раженням дійсності — це витвір розумової діяльності автора на основі реального світу. Тому навіть ірраціональне (напр., фантастичне), що твориться за за-конами граматичної логіки і не суперечить ні її законам, ні законам формальної логіки, є логічним з погляду художнього мовлення. Символи, алегорії, пе-реносне слововживання не суперечать логіці, а створюють наче другий план пізнання істини, яка від цього стає зрозумілішою, бо оцінюється і розумом, і відчуттям.
Отже, логічність — поняття як загальномовне (стосується усіх мов на землі, хоч у кожній мові має свої засоби реалізації; стосується конкретної загальнонаціональної мови), так і індивідуально-мовленнєве, що залежить від способу мислення, рівня знань, у тому числі й життєвого досвіду людини.
