2. Мастерская «Организация «круглого стола»: функции модератора в работе с группой»

Н. М. Филиппова

Модератор - это организатор эффективной и продуктивной деятельности группы.

Модератор должен иметь четкую систему координат (рамки темы, матрица вопросов), чтобы приводить все предложения к единому целому, у него должно быть четкое проектное видение. Основываясь на проектном подходе, модератор в группе следит за тем, чтобы не было конфликтов и непонимания в группе, должен выстроить свое общение таким образом, чтобы процесс и содержание групповой работы было понятно всем.

При проведении «круглого стола» модератор осуществляет следующие действия:

• Знакомство с темой, собой, группой. Создание приятной и комфортной рабочей обстановки. Проведение элементов коммуникативных тренингов на командообразование.

• Включение в процесс выступления экспертов. Эксперт владеет информацией по теме и может выступить с докладом

• Организация эффективной работы группы:

- разъяснение заданий

- оглашение принципов работы группы

- знакомство с порядком работы (что, как, где, когда и зачем)

• В процессе работы группы модератор помогает тем, кто испытывает затруднения. Сам, когда возникают затруднения по содержанию темы в процессе работы, привлекает эксперта.

• Организация выступления представителей групп по результатам их работы.

• Предоставление слова эксперту для подведения итогов и обобщения содержания продукта групп. Эксперт подводит выводы относительно рассмотренной проблемы и найденных в результате работы путей и способов ее решения.

• Выявление лидеров группы для выступления на общем пленарном заседании.

• Оказание помощи в подготовке выступления на пленарном заседании.

Основные задачи комодератора:

1. Оказание организационного содействия модератору и эксперту в выполнении ими своих основных обязанностей, ведение записей на ватмане.

2. Обеспечение связи эксперта и модератора со штабом и экспертной группой

3. Техническое обеспечение эффективной работы группы (ключи от аудитории, подготовка аудитории, ватмана, маркеров, скотча, писчей бумаги, ручек, карандашей)

Позиция эксперта в деловой игре (круглый стол) включает в себя базовый набор из 4-х функций.

1. Анализ имеющейся информации по теме «круглого стола».

2. Синтез - сведение в единое образное целое тех выступлений, которые организуют группы. Подготовка вывода одновременно с работой группы, во время выступления групп - корректировка и добавление дополнительных тезисов. Обязательно цитаты участников обсуждения.

3. Оценка. Во время всего мероприятия эксперт ведет оценку деятельности участников

1-3 балла - за предоставление первой анкеты (хорошая анкета - 2б, очень хорошая - 3б)

- за выполнение обязанностей протоколиста

- за активное участие в обсуждении

2 балла - лидеру группы

- спикеру от подгруппы на круглом столе

5 баллов - доклад на пленарном заседании.

Всей группе плюсуются дополнительные баллы за первые места на пленарном заседании

3 балла - за I место

2 балла - за II место

1 балл - за III место

Участникам «круглых столов» не сообщается о ведении оценки их деятельности. Результаты оценки объявляются на заключительном пленарном заседании. Участникам, набравшим максимальное число баллов, предоставляется ряд льгот и поощрений при дальнейшем участии в проекте.

Деятельность лучших участников отмечается на заключительном пленарном заседании, и они пригашаются в проектную и (или) методологическую, идеологическую группы последействия.

4. Помощь в подготовке докладчика на итоговое пленарное заседание. Помощь представителю «круглого стола» в подготовке логически связного выступления, полностью освещающего тему.

Стиль:

1. Модератору необходимо хорошо опрятно выглядеть, одежда должна быть деловой (деловой костюм, однотонная одежда не ярких цветов, классика – белый верх темный низ), макияж не яркий, волосы уложены.

2. Стиль отношений – доброжелательный; не допускать в речи колкостей, ехидства.

Представление:

Я модератор группы_____________(ФИО) являюсь ____________(должность) молодежной общественной организации «…». Тема нашего круглого стола _____________________________________. Наша задача выявить главные проблемы в нашей теме…………, сформировать общее видение и представление о путях и способах решения проблем……… через ………….

В начале работы группы модератор сам представляет эксперта и инструктора и дает возможность участникам представиться.

Знакомство с группой. Короткий опрос. Каждый участник рассказывает о себе в рамках вопросов: Кто я, откуда - как сюда попал - что мне интересно, что могу сказать по этой теме. Ограничение по времени - 30 секунд.

В начале «круглого стола» могут проводиться игры на знакомство, на командообразование, сплочение – причем, игры выбираются не подвижные, а позволяющие не слишком выходить за рамки делового тона, лишь немного «разогревая» присутствующих на креативность. По итогам игровой составляющей проводиться мини-рефлексия, показывающая уровень готовности участников к совместной творческой деятельности.

Далее модератор вместе с участниками формирует основные правила работы круглого стола. Первые 2-3 называет сам, остальные по предложению участников.

Правила работы в группе:

1. Не выходить за рамки обозначенной темы.

2. Регламент: один человек может выступить 3 раза по одному из разделов (понятие, проблема, способ решения). Каждое выступление не более 3-х минут

Эксперт от идеологической группы дает справку по теме. (Выступление на 15 мин.)

Выступление модератора. Кратко от своего лица он сообщает известные ему факты по теме, высказывает собственное мнение в такой форме, чтобы у участников круглого стола появилось желание выступить самостоятельно.

Инструктор - комодератор раздает бланки с вопросами технологического задания (в таблице). Участникам предлагается в течение 7-10 минут их заполнить. (Объяснить, что рассмотрение проблемы необходимо проводить по схеме: понятие→проблема→способы решения проблемы)

Схема работы вывешивается на доске (лист ватмана), запись ведет комадератор.

Понятие	Проблема	Способы решения
Включает в себя основные понятия заявленной темы: например: молодежная политика, стратегия, и т.д. Схема разбора понятия 1.Что это? 2. Из чего состоит? 3.Откуда берется (источник) 4.Зачем и для чего необходимо.	Выявляется в ходе беседы, сначала записывается в виде перечня, затем проводиться иерархизация т.е. разбиваются на темы, подтемы, укрупняются за счет перечня близких проблем и пр.	При выявлении способов необходимо ответить на 2 вопроса: Что делать (стратегия) Как делать (технология)
и тоговый ОБРАЗ	К лючевая проблема	Что и как делать, чтобы получить результат

Работа с участниками после индивидуального этапа. Участникам сообщается, что далее они будут разделены на подгруппы, задается вопрос: «Кто из вас может выступить в качестве лидера группы?» В зависимости от общего количества участников образуются 2 (если в группе менее 15 человек) или на 3 (если более 15) подгруппы. Ставится задача обсудить мнения и предложения участников и сформировать общее представление о проблеме. Модератор, ко-модератор и эксперт помогают определить правила работы в подгруппах, распределить функции организатора, координатора и протоколиста. Подгруппам предоставляется 30 минут на обсуждение темы. (По 10 минут на каждый вопрос).

По истечении этого времени группа собирается вместе, и подгруппы подводят итоги работы. Слово предоставляется эксперту. Эксперт сводит выступления группы в единое целое, обязательно используя высказывания участников и ссылаясь на них.

1-я группа 2-я группа

П онятие	Проблема	Способы решения

Понятие	Проблема	Способы решения

Понятие	Проблема	Способы решения

Из группы выделяется один самый активный участник, способный осветить тему на общем пленарном заседании (если «круглый стол» является структурным элементом более крупного мероприятия, например, конференции). Эксперт подготавливает участника, помогает ему откорректировать свое выступление.

Выступление на общем пленарном заседании должно быть ярким и образным. Необходимо полностью осветить тему, обозначить мнения, высказанные группой на «круглом столе». Выступление должно быль целостным, связным и всесторонним.

В то время, когда эксперт готовит представителя на пленарное заседание, остальные участники под руководством модератора заполняют итоговую анкету, в которой описываются впечатления от прошедшего мероприятия, отмечаются возможности вхождения в творческие группы организации для дальнейшей общественной деятельности.

Краткое содержание работы «круглого стола»:

Ключевая проблема

Что и как нужно делать, чтобы получить результат

Что изменится после

Какова роль молодежи

Какие права ей необходимы для реализации своих предложений

Краткая характеристика порядка проведения «круглого стола».

1. Этап знакомства с темой, ведущими и участниками.

2. Индивидуальный этап выполнения технологического задания (7 – 10 минут). Лист «индивидуального продукта» отдается эксперту.

3. Выявляются лидеры группы 2-3 человека (по желанию). Затем все участники круглого стола делятся на 3 подгруппы по правилу: менее 15 человек в группе – на 2 группы, более на 3 группы.

4. Каждой подгруппе дается задание в течение 30 мин (10 мин на одну колонку) заполнить таблицу:

Понятие	Проблема	Способы решения

По окончании заполнения таблицы определяются делегаты от подгруппы (2-3 человека по каждому вопросу) в качестве выступающих на согласовании групповых продуктов.

5. Проводится общее заседание «круглого стола», на котором делегаты от групп предоставляют свои результаты по каждому вопросу. Задача мастера свести все в единое целое, подвести итоги по работе в группе.