4. Упражнение «Пустая комната»

1) Участникам предлагается вспомнить свой опыт работы в какой-либо запомнившейся организации (школа, учреждение дополнительного образования, клуб, больница, лагерь и т.п.) и обсудить в группе — каковы были опорные или базовые позиции или «культура этой организации»:

— нормы, принципы и правила организации;

— ее ценности и идеалы;

— язык, слэнг или жаргон;

— история организации и легенды о ней;

— образы, символы, метафоры, атрибуты;

— церемонии и ритуалы;

— формы наград и поощрений;

— территориальное размещение, здание, окружение;

— внешняя система.

2) Далее участникам предлагается расслабиться и представить себе:

— «представьте себе пустую комнату, которая предназначена для деятельности вашей группы в организации;

— в этой комнате представьте такую мебель и обстановку, которая бы помо­гала работать и создавала комфортные условия для деятельности; где находятся дверь или окно? Цвет? Запах? Звуки?

— осмотритесь внимательно и поймите — кто вы? Чем занимаетесь в этой Комнате? Каков порядок вашей деятельности? Что вы делаете с вначале того, как пришли сюда? В течение всего вашего присутствия здесь? Творческая ли у вас деятельность или вы выполняете только то, что вам говорят? И т.д.

— а если это комната является пространством, где вы делаете свои дела, значит, есть и другие пространства, есть целое здание, другие помещения и организации, улица, город… Попробуйте выйти за пределы комнаты и взглянуть на всю организацию в це­лом — чем занимается она? Немало ли в ней работает людей? Характер их деятельности и т.д.

— как вы попали в эту организацию? Как давно вы в нее попали? Нравится ли вам работать в этой организации?

— какие чувства помогают вашей работе?

— что вы чувствуете сейчас?»

3) Далее следует обсуждение в группе индивидуальных визуализаций участ­ников.

5. Информационное сообщение «Азбука организационной культуры»

Организация – сложная система, и если человек стремится к тому, чтобы быть эффективным менеджером – лидером, организатором и руководителем, то он должен разобраться в устройстве действующих в ней механизмов.

Организацией традиционно называют объединение людей, совместно действующих для достижения определенных целей. Почему люди объединяются? Организация дает возможность ее участникам достичь личных целей, реализовать коллективно то, чего они не в состоянии осуществить индивидуально. Основным свойством организации является то, что она имеет на 50 – 60% больший потенциал, чем просто сумма потенциалов (свойств, качеств), входящих в нее элементов. То есть группа людей может намного больше, чем каждый из входящих в нее может по отдельности.

Однако, не всякую группу или объединение людей можно назвать организацией, а только ту, в которой достигнут определенный порядок. Порядок или организованность, означает наличие следующих признаков организации:

- наличие цели,

- существование устойчивых связей между элементами (организационная структура) и правил, определяющих взаимоотношения (организационная культура),

- постоянное взаимодействие с окружающей средой,

- использование ресурсов для достижения поставленной цели.

Организация – это процесс. Состояние группы людей, их объединения как системы организованной и упорядоченной не может возникнуть само по себе. Оно является достижением, результатом деятельности. «С этой точки зрения понятие «организация» отражает процесс и обязательно предполагает действия по упорядочению чего-либо» (с. 19, Резник С. Д. «Организационное поведение: Учебник. – 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2006. - 430 с.)

Сам термин «организовывать» (от лат. оrganizo – сообщаю стройный вид, упорядочиваю) обозначает процесс создания «порядка» из «хаоса».

Организация – это система. Ее можно рассмотреть как совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, составленных в таком порядке, которое позволяет воспроизвести целое в любых условиях.

Каждая организация уникальна, как и человек, она имеет свой характер. Мы можем охарактеризовать ее по тому, как связаны друг с другом ее части и элементы, в каких отношениях друг с другом они находятся.

1. в системе каждая часть организации выполняет свои специальные функции (дифференциация частей целого). Однако все части друг с другом взаимосвязаны так, чтобы поддержать целостность всей системы. Это достигается за счет координации уровней иерархии, прямым наблюдением, правилами, процедурами, общей направленностью действий (интеграция частей целого).

2. Хотя организации созданы из отдельных элементов, они сами являются подсистемами в рамках более крупной системы. При этом целое – это не только сумма его частей, но и сумма отношений, взаимосвязей между этими частями. Взаимосвязи могут усиливать эффективность деятельности элементов системы, а могут и ослаблять ее (синергетический эффект).

3. Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Они получают энергию, сырье, информацию и другие ресурсы и преобразуют их в товары, услуги, прибыль, отходы и т.п. В системе есть обратная связь, то есть часть полученной на выходе продукта (информация, люди, деньги, услуги, т.п.) возвращаются обратно в систему для обновления ее деятельности.

4. Открытые системы, которые наиболее ориентированы на взаимодействие с окружающим миром, признают свою взаимозависимость с ним. Изменения в окружении влияют на изменения тех или иных частей в организации и наоборот, изменения в системе воздействуют на окружение. Они всегда как бы «подстраиваются» друг под друга. Любая организация – это система, «встроенная» во внешний мир. На входе организация получает ресурсы из внешней среды, а на выходе возвращает во внешнюю среду созданный ею продукт.

5. Деятельность любой организации включает в себя три основных процесса:

- получение «сырья» из внешнего окружения,

- изготовление «продукта»,

- передача «продукта» во внешнюю среду.

При этом организация должна создаваться так, чтобы она достигала организационных целей и эффективно помогала своим членам достигать индивидуальных целей в настоящем и будущем.

Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует себя вести в организации, каков смысл ее функционирования и т.д. основные положения организационной культуры в значительной степени вырабатываются и формируются ее руководством. Однако, если члены организации включены в процесс ее создания, то организационная культура становится неотъемлемой частью их собственного образа жизни и деятельности.