4В. Контроль как функция управления.

Процесс контроля включает:

1. Установление стандартов измерения фактически достигнутых результатов

2. Проведение корректировок, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов

Контроль:

1. Предварительный – тесно связан с планированием, осуществляется до начала работ. 2.Текущий – осуществляется по ходу выполнения работ, необходима обратная связь. 3. Заключительный – осущ после выполнения работ.

Итоги используются в мотивации работника и в процессе планирования.

К контрольным функциям менеджмента относятся:

-выявление фактического результата.  проверка эффективности, правильности и обоснованности ранее принятых решений.  выявление фактической базы, которая позволяет или осуществить коррекцию ранее принятого решения или же принять новое решение, более соответствуюшее фактическому положению организации.

Существует так же контроль за качеством, один из наиболее сложных и важных видов контроля, т.к. конкуренция между производителями перемещается именно в сферу качества. Менеджеру важно донести до каждого работника идею важности исполнения лично каждым работником функций по контролю за качеством выпускаемой продукции.

Виды контроля за качеством:

1. В конвеерном и сборочном производстве – пооперационный контроль.

2.Промежуточный – проверка качества при передаче полуфабриката от одного изготовителя другому для его последующей обработки

3. Окончательный – итоговое тестирование выпускаемой продукции на соответствие стандартам качества товара.

4. Выборочный – используется при массовом производстве технически несложной продукции

Контроль как функция отличается от контроля-действия своей масштабностью и растянутостью во времени.

5В. Контроллинг как инструмент упр-я предпр-я.

Представляет собой функционально обособленное направление экономической работы на предприятии. Он находится на пересечении учета, контроля, координации, информационного обеспечения и занимает особое место в управлении предпрпрятием. Он связывает воедино все эти функции, интегрирует их и таким образом переводит управление на качественно новый уровень.

Контролинг – это управление управлением или механизмом саморегулирования на предприятии, обеспечивающим обратную связь в контуре управления.

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение цели, стоящей перед организацией, для этого контроллинг выполняет следущие функции:

1. Координация управленческой деятельности по достижению цели организации (предприятия).

2. Консультационная и инфомационная поддержка принятия управленческих решений.

3. Создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием.

4. Рационализация управленческого процесса

Технология контролинга мб использована как инструмент поддержки принятия кадровых решений. Следует отметить, что мониторинг кадровых процессов должен учитывать не только внутренние процессы, но и тенденции на рынке труда, оказывающие влияние на орг-ию. Технология контролинга персонала должна т.о. организовать управленческий учёт, чб постоянно пополнять базу знаний о кадровых процессах.

Самост.значение имеет ? институционализации контролинга. На пр-тии может создаваться самостоят.отдел контролинга. Для рсущ.контролинга персоналом могут исп-ться 2 варианта структур:

1.В централизованном отделе контролинга создаётся самост.отдел конторолинга персоналом, который взаимодействует персонала.

2.Отдел контролинга персоналом создаётся в составе службы управления персоналом, и методически взаимодействует с отделом контролинга.

Т 13. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТР-РЫ УПР-Я (ОСУ).

1В.Принципы проектирования ОСУ. ОСУ-совок-ть ступеней (уровней иерархии) и звеньев (на одном уровне), к-рые хар.опред.соподчин-тью. Принципы проектир-я: 1. Стратегия опред.стр-ру; 2. Стр-ра должна разраб.сверху вниз; 3. Стр-ра должна отвечать треб-ям оперативн-ти (скорость довед-я упр.команд), надежн-ти (инф-ция доводится без искажений) и экономичн-ти (min затраты на упр-е); 4. Четкое сост-е док-тов, регламентирующих орг.стр-ру (полож-я о подразд-ях, должност.инстр-ции); 5. Использ-е совр.норм.базы, касающиеся упр-я (нормы управляем-ти, кол-во уровней м/у низшим и высшим); 6. Баланс прав и ответств-ти во избеж-е нерац.использ-ю ресурсов или сниж-я результативн-ти работы; 7. Разгранич-е опер.и стратегич.ф-ций м/у исполн-лями.

2В.Классиф-я Орг. СтрУктур. 3 критерия: 1.По влиянию внешн.среды (хар-ет меру адаптивности орг-ции к внешн. Среде): механистич. (стабильны, четко прописаны все правила и процедуры – для устойч.внешн.среды с неэластичн. спросом на пр-цию) и органич. (динамичны, сочет-е регламент-и ф-ций и свободы действий – для отраслей с быстро меняющ.технол-ями и спросом). 2. По хар-ру взаимосвязей м/у подразд-ями (базовая) (отвечает сущности термина о стр-ре, состав и соподчиненность подразделений изм-ся в завис-ти от внешн. Среды): функциональн.: линейные, функц.и лин.-функц. (есть и уровни упр-я, и звенья – обслуж.все виды пр-ции), дивизиональн.: продуктовые, ориент.на потреб-ля, региональн. (централиз.и децентр.подразд-я – спец.на отд.видах пр-ции, катег-ях клиентов), адаптивн.: проектные, матричные, сетевые, конгломераты (эл-ты функц.и дивиз., преобл. гориз. связи). 3. По отн-ю к чел. Фактору (хар-ет процесс принятия решений): корпоративн. (при принятии реш-й учит.интересы корпорации) и индивидуальн. (интересы чел.фактора).