3В. Личностный аспект

Основан на 2ух взаимосвязанных процессах:1.восприятие человеком окружения2.восприятие человека организацией

1. Восприятие мб определено в общем виде как процесс получения и обработки информации об окружающем мире. Восприятие складывается из 2ух процессов:1.отбор информации2.систематизация информации(осуществляется 2мя способами:-научный-логическая обработка,-интуитивный способ-на основе чувств, эмоций, предпочтений).На основе систематизации человек выноситсобственные суждения и принимает решения. Восприятие человека состоит из двух стадий:1.первое впечатление2.более глубокое знакомство. При восприятии могут возникнуть след.явления,которые приводят к искажению восприятия:-стереотипизация-помогает снять неопределённость, когда по частным аспектам дополняется инф-ия.-обощение оценки отдельной характеристики до уровня аналогичной оценки явления в целом.-проекция человеком своих чувств, настроений, переживаний на др. людей.

2. Складывается под влиянием 3 составляющих:1.воспринимаемый человек2.воспринимаюший человек3.Ситуация, в которой происходит восприятие

В результате восприятия большую роль играет критериальная основа поведения: она определяет суждения и решения человека, его действия и поступки. В качестве критериев рассматриваются след.:1.расположение(априорное отношение к человеку, группе людей, процессам и вещем, которое определяет + или – реакцию на них)2.ценности- набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни. Явл.следствием воспитания, влияния среды, образования. Меняются с течением жизни.Носят абстрактный и обобщающий характер.3.Верования-устойчивые представления о явлениях, процессах и человеке, которые используются при их восприятии. Имеют подсознательную и эмоциональную окраску. Не всегда основано на знаниях.4.Принципы-формируются на основе системы ценностей и верований и проявляются в виде определённых стандартов поведения.

4В. Адаптация человека к организации.

Процесс адаптации человека к требованиям организац.окружения во многом носит индивид.хар-ер. У человека имеется 2 степени свободы:1.свобода в выборе форм поведения, а именно: соблюдать или не соблюдать установленные нормы(формальный аспект).2.может принимать или не принимать ценности организации(неформальный аспект). В зависимости от комбинации этих аспектов в менеджменте рассматривается 4 модели поведения:

1.Оригинал---2.преданно-дисциплинированный

3.Бунтарь --- 4.приспосовленец

По горизонтали – отношение к нормам, во вертикали – отношение к ценностям.

1.можно применять гибкие грвфики работы, максимально привлекать к принятию решений.2.наиболее внимательное отношение,можно вкладывать наиболее значительные инвестиции в образование и формировать резерв на перемещение работников.4.необходимо применять оперативное управление , направленное на повышение Пт этих работников.3.либо ужесточение санкций за нарушения, с целью перевода в 4, либо перевод в др.коллектив в рамках организации, в крайнем случае увольнение.

М-нт рассматривает спец.подходы и исходит из предпосылки, что человек способен научаться поведению. Научение поведению – достаточно устойчивый во времени процессизменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию окружения на эти действия.Типы научения:1.Рефлекторный2.Опытный-из собств.опыта3. Аналитический подход наблюдает поведение и обобщает опыт др. людей.

Т4Человек в организации. Психологические аспекты управления.