45.Етапи процесу сегментування ринку.

Сегментування ринку — розподіл ринку на групи покупців на основі їх різниці в потребах, х-ках або поведінці і розробка для кожної з цих груп окр.. компл. маркетингу, при цьому передбач. однакова реакція цих груп на один і той самий набір спонукальних стимулів маркетингу.

Існує чотири основних етапів сегментування ринку:

Вибір цільового ринку — пошук ринку, на який підпр. орієнтуватиме свою д-сть. Таким може бути будь-який ринок, визнач. за суб'єктивним, товарним, територіальним та іншими принципами.

Виявл. можливостей та загроз — визнач. чинників, які спр. або заваж. бізнесу комп. на обраному ринку.

Диференціація — розподіл ринку на сегменти та диференц. товарів комп. стосовно кожної групи спож. та конкурентів. Таким чином утв. відмітні переваги щодо конкур., і комп. надає споживачеві аргументи, що спонук. його купувати певний товар.

Адаптований маркетинговий комплекс — розроблення таких маркетингових програм, які є ефективними саме на цьому сегменті ринку.

46. 49.Поняття товару та його класифікація в маркетингу. Класифікація товарів.

Товар — засіб задов. певної потреби, тобто все те, що може задов. нестатки або потребу і пропон. на ринок з метою приверн. уваги, придбання, використ.

Класифікація товарів

Класифікація товарів за сферою застосування:

Споживчі товари, або товари шир. вжитку – продукц. або послуги, які признач. для кінц. спож.;

Товари промислового призначення (виробничого);

Послуги.

Споживчі товари, або тов. шир. вжитку класифік.:

Товари повсякденного попиту — це товари, які купують часто, без особливих роздумів та з мінімальними зусиллями щодо порівняння їх між собою. Поділ. на товари повсяк. попиту, товари імпульс. купівлі, товари для нагальних потреб. Це хліб, мило, цукерки, сигарети тощо.

Товари попереднього вибору — це товари, які покупець ретельно вибирає, порівнює між собою за показниками якості, ціни, зовнішнього оформлення тощо. зокрема, одяг, взуття, посуд.

Товари особливого попиту — престижні дорогі товари, до придбання яких покупці ладні докласти додаткових зусиль. Такими вважають автомобілі, відеоапаратуру, предмети антикваріату.

Товари пасивного попиту — покупці з різних причин не зверт. на них особл. уваги доти, доки вони не стають необх. Напр, страхові послуги.

Товари виробн. признач.:

1. В зал. від призн. та особл. використ.:

1) товари, що використ. при виготовл.,

2) товари, що втрач. при використ. свій ресурс.

2. В залежн. від х-ру та терміну використ., від ролі в технолог. процесі:

1) капітальне устатк. – будівлі;

2) допоміжн. устати. – рух. обл.. та інстр.;

3) сировина; 4) напівфабрикати; 5) матеріали.

За довговічністю та матеріалом:

–Товари довгострокового призначення

–Т.короткострокового признач.

48. Рівні товару:

1 р. Товар за задумом (це та потреба задля задоволення якої він створюється)

2р.В реальному виконанні (1р.+його

оточ., яке предст. в найвигіднішому світі його переваги: якість, власт., марочна назва, упаковка)

3р.Товар з підкріпленням (2р.+ додаткові послуги:гарантія, доставка, монтаж, демонтаж, кредит)

4р.Імідж товару