69. Роль реклами в комунікаційній політиці підприємства.

Реклама — найбільш дійовий інструмент у спробах підприємства вплинути на поведінку споживачів, привернути їх увагу до продукції фірми, створити позитивний образ самого підприємства, показати його громадську користь.  Рекламу можна розглядати як форму комунікації, котра намагається перевести якість товарів та послуг на мову споживачів.  Реклама — це переконливий засіб інформації про товар або фірму, комерційна пропаганда споживчих якостей товару та належної діяльності фірми, засіб, який готує активного та потенційного споживача до купівлі.  Реклама особливо необхідна в умовах високої конкуренції. Майже в усіх галузях економіки жодна фірма чи підприємство не можуть обійтись у тій чи іншій мірі без реклами. 

Рекламу можна розглядати у трьох напрямках: 

♦ внутрішньофірмова реклама; ♦ реклама з метою створення престижу підприємства в суспільстві ("паблік рилейшнз"); ♦ реклама з метою розширення збуту.  Одним із головних завдань внутрішньофірмової реклами є виховання у співробітників довіри до власного підприємства, народження в них відчуття тісного взаємозв'язку з його долею. 

Засобами внутрішньофірмової реклами є: 

♦ відповідний рівень організаційної структури підприємства і добрі стосунки між керівництвом та співробітниками; ♦ соціальні пільги для співробітників; ♦ внутрішньофірмова газета; ♦ зразкова поведінка керівництва в товаристві.  Якщо працівники відчувають задоволення від роботи на підприємстві, то вони стають носіями активної пропаганди та реклами даної фірми в суспільстві.  Престижна або реклама з метою створення престижу підприємства в суспільстві ("паблік рилейшнз") знаходиться в тісному зв'язку з внутрішньофірмовою рекламою. З метою здійснення цієї реклами використовують такі засоби: ♦ контакти з представниками преси, бо кожна стаття, в якій згадується фірма, є рекламою; ♦ інформація в пресі про досягнення підприємства; ♦ участь керівників підприємства в суспільному житті країни. 

Реклама з метою розширення збуту є основною сферою рекламної діяльності підприємства. Вона тісно пов'язана з координацією всіх взаємозалежних факторів, які впливають на продаж товару.  Для успішного виходу на ринок підприємство, орієнтуючись на обраний цільовий ринок або на сегмент цільового ринку, якому віддається перевага, повинно: а) повідомити про існування певного товару; б) інформаційно-психологічно діяти на споживача, запропонувати привабливий для нього образ товару ринкової новизни. Цьому сприяє використання товарної реклами.

77.Сутність просування в маркетингу, характеристика елементів комплексу маркетингових комунікацій.

Просування — одновекторний інформ. вплив товаровиробника на спож., то марк.комунікації передбачають і зворотний зв’язок між ними. Завдяки такому зворотному зв’язку підприємство отримує цінну інформацію, яка дає йому можливість правильно орієнт. в навкол. бізнес-середовищі, вносити відпов. корективи у свою д-сть, у т.ч. стосовно інструм. і дій комунікативного комплексу.

Маркетингова політика комунікацій – комплекс заходів, які використ. підпр. для інформув., переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їх збуту та створення позитивного іміджу підприємства.

Поняття «МПК» склад. з таких підпонять (термінів): - маркетинг — від англ. “market”, що означає ринок, торгівля, продаж, - політика — від гр. “politice” — мистецтво управляти, спосіб дій, спрямов.на досягнення чогось, - комунікація — лат. “communicatio” — узагальнюю, поєдную.

Основні елементи маркетингових комунікацій:

• Реклама – це будь-яка платна неособиста форма поширення інформації про підприємство, товари та послуги, що ним пропонуються.

• Персональний продаж – передбачає особистий контакт продавця з покупцем з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків зі спож.

• Стимулювання збуту – передбачає проведення короткочасних заходів заохочення споживачів до покупки (знижки, лотереї, розпродажі).

• Піар(зв’язки з громадськістю) – діяльність людини або групи людей, спрямована на формування позитивного іміджу підприємства у громадськості за доп. змін засобів масової інф.

• Директ-маркетинг (прямий-маркетинг) – постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами, що мають очевидні наміри купувати певні товари (поштова розсилка, телемаркетинг, кагцентр, смс-розсилка).

Синтетичні елементи маркетингових комунікацій:

• Виставки та ярмарки;

• Спонсорство;

• Бренди;

• Інтегровані маркетингові комунікації;