7. Эвристические методы экономического анализа.

В экономическом анализе наряду с экономико-математическими и математико-статистическими методами находят свое применение и эвристические методы, основанные на результатах опыта и интуиции. В переводе с греческого эвристика ( heurisko - нахожу) означает "искусство нахождения истины".

Эвристические методы, применяемые в экономическом анализе, представляют собой неформализованные способы "нахождения истины", решения аналитических задач, связанных со сложившейся хозяйственной ситуацией, на основе интуиции, прошлого опыта, экспертных оценок специалистов и т.д. Эвристические приемы позволяют найти субоптимальные или менее близкие к оптимальному управленческие решения. К эвристическим приемам, применяемым в экономическом анализе для количественного измерения текущих хозяйственных событий и для прогнозирования, относятся:

• градиентные методы,

• методы адаптационной оптимизации и адаптационного контроля,

• метод группового учета аргументов,

• методы экспертных оценок,

• методы имитации, обучения, распознавания образов и др.

Более подробно эти методы изучаются в курсе «Прогнозирование развития отрасли», поэтому остановимся на наиболее распространенных из всех перечисленных - экспертных оценках. Они применяются в тех случаях, когда нет достаточной информации для изучения того или иного хозяйственного явления и для установления факторов, вызвавших те или иные отклонения обобщающих показателей. Объективные заключения по изучаемым вопросам формулируются на основе индивидуальных оценок специалистов-экспертов, имеющих опыт и знания по анализируемым проблемам.

Чаще всего экспертный метод используется для получения оценок тех параметров, по которым нет достаточно достоверной информации. К ним прибегают, когда проблема детально не исследована и нет четко обозначенных связей прогнозируемого явления с главными факторами его развития в перспективе, когда сведения об этих факторах приблизительны. В такой ситуации исключена возможность подхода к разработке прогноза на основе использования формальных методов прогнозирования, так как адекватно описать исследуемый процесс затруднительно.

Экспертные методы могут быть основаны на получении мнений как отдельных лиц (индивидуальные оценки экспертов), так и коллектива компетентных специалистов. При индивидуальных экспертных оценках широко используются ранжированные, балльные оценки, парные сравнения и др. Наибольшее распространение получила коллективная форма экспертного опроса. Объясняется это возможностью выявить путем опроса группы экспертов наиболее устойчивые и поэтому близкие к истине точки зрения и, кроме того, трудностями подбора высокоэрудированного эксперта, одинаково хорошо знающего все тонкости какой-то, пусть даже узкой, научной проблемы. Оперирование коллективным мнением позволяет избежать ведомственного субъективизма и более независимо оценить явление или процесс.

Экспертные опросы могут проводиться методом открытого обсуждения выдвинутых проблем или опросом каждого эксперта, заполняющего анонимную анкету. Соблюдение взаимной анонимности экспертов является непременным условием метода Дельфи (или дельфийской техники). В основе дельфийского метода лежит анонимный опрос экспертов в несколько туров и их ознакомление с итоговыми результатами экспертизы после каждого тура опроса. Такой порядок работы обеспечивает возможность эксперту подтвердить высказанную им ранее точку зрения или отказаться от нее и присоединиться к мнению большинства специалистов. Закрытый характер опросов исключает прямые контакты экспертов, а также дискуссии между ними и организаторами опросов. Таким образом, уменьшается влияние на принятие окончательного решения эксперта некоторых психологических факторов, таких как авторитет коллег, служебное положение отдельных экспертов, боязнь высказать парадоксальную идею и оказаться белой вороной, нежелание в присутствии именитой аудитории отказаться от прежнего мнения и др.

Важной представляется роль экспертного метода при выявлении поведения потребителей на рынке услуг, их отношения к тем или иным каналам обслуживания. На базе таких сведений можно обосновать, каким путем в перспективе будут реализовываться потребности населения в приобретении одежды, обуви, мебели и некоторого другого имущества. В свою очередь такого рода экспертные оценки позволяют установить ту часть потребностей в указанных изделиях, которую должна удовлетворить в перспективе сфера бытового обслуживания.

Рассмотрим пример использования метода Дельфи для формирования ассортиментной стратегии торгового предприятия. Необходимо определить оптимальное сочетание достоинств с точки зрения спроса покупателей для реализации моделей стиральных машин. Наборы достоинств каждой из конструкций отражены в табл. 2.10.7.1. Соответствия достоинств моделям стиральных машин - в табл. 2.10.7.2.

Поставленную задачу следует решать с учетом данных о покупательском спросе посредством используемых в маркетинге анкетного опроса или других форм изучения мотивации покупателя при совершении покупки. На основе изученных покупательских предпочтений надо провести ранжирование достоинств товара по степени их важности для покупателей.

Более просто количественную оценку достоинств можно осуществлять на основе показаний опытных специалистов, работающих в непосредственной связи с покупателями, с помощью метода экспертных оценок «Дельфи», который и будет использован при решении настоящей задачи. Метод реализуется путем опроса группы специалистов посредством заполнения специальных анкет.

Таблица 2.10.7.1

Рейтинговая оценка достоинств стиральных машин

методом «Дельфи» по четырехбальной системе

№ эксперта	Достоинства
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Первый тур экспертных опросов
1	2	3	3	3	4	2	2	4	2	1	2
2	3	4	4	3	2	3	1	4	1	1	1
3	4	2	4	4	3	4	3	3	3	2	1
Средний балл	3	3	4	3	3	3	2	4	2	1	1
Второй тур экспертных опросов
1	2	3	3	3	4	3	2	4	1	2	2
2	3	3	4	3	3	3	1	4	1	1	1
3	2	3	4	4	3	3	3	4	2	2	1
Средний балл	2	3	4	3	3	3	2	4		2	1

Достоинства:

1 -большая масса загрузки белья

2 – высокие обороты отжима

3- гарантия длительного обслуживания

4– высокая выносливость к длительной непрерывной работе

5 – экономичное потребление электроэнергии

6- экономичное потребление воды

7 – бесшумность работы

8- невысока цена

9- дополнительные функции

10- небольшие габаритные размеры

11 – качество электронного управления

При этом определяются количественные оценки основных достоинств той или иной модели стиральных машин путем «взвешивания» каждого из них по балльной системе в следующем порядке

О пределенное число экспертов приступает к количественной оценке качественной значимости каждого из показателей (достоинств), в нашем примере согласно условию оценка производится по четырехбалльной системе. После первого тура опроса экспертов исчисляется обобщенный к оэффициент значимости j-ro показателя по формуле:

гдеQij - количественная оценка значимости j-гo показателя, выставленная i-м экспертом; n — число экспертов.

Подставив значения табл. 2.10.7.1 в данное выражение, находим среднюю оценку по каждому из достоинств. Так, например, для такого качества стиральных машин, как большая масса загрузки белья, средний балл первого тура опросов составит:

Q₁^/ = (2 + 3 + 4) / 3 ≈ 3 балла.

Аналогично рассчитываются баллы для других достоинств.

В завершение первого тура каждого эксперта информируют о результатах опроса в первом туре и величине средних значений по каждому показателю.

Во втором туре экспертного опроса эксперты определяют новые значения показателей (с соответствующими обоснованиями и уточнениями). И по формуле, аналогичной первой, устанавливаются окончательные коэффициенты «весомости» каждого j-ro показателя .

Для первого из достоинств средний балл во втором туре составит:

Q₁^// = (2 + 3 + 2)/3 ≈ 2 балла.

Аналогично определяют баллы для других достоинств во втором туре опросов. Данные последнего тура следует использовать в рейтинге покупательского спроса. При этом возможен и третий тур экспертного опроса. Сходимость мнений экспертов в рейтинговых оценках с каждым туром, как правило, становится более тесной, что повышает единство баллов по каждому показателю. Следовательно, и «веса» достоинств товара становятся более определенными. В рассматриваемом примере расчетные данные ранжирования по результатам экспертных оценок отражены в табл. 8.2 в составе результатов второго тура опросов.

По данным табл. 2.10.7.2 для выбора оптимального сочетания достоинств в конструкции модели построим двудольный граф, его вершины распадаются на два множества — D и М (рис. 2.10.7.3). Каждой вершине множества М соответствует определенная предполагаемая модель стиральной машины, соединенная ребрами графа с вершинами множества D, каждой из которых соответствует определенное достоинство той или иной конструкции.

Т аблица 2.10.7.2.

Соответствия достоинств и моделей стиральных машин

№ достоинств по табл. 2.10.7.1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Модели стиральных машин	А	Б	А	А	Б	Б	Б	А	Б	В	Б
	Д	В	Б	Б	В	В	Г	Г		Д	В
			Г	В	Г	Г	Д				Д
			Д	Г	Д	Д

Рис. 2.10.7.3. Соотношение моделей стиральных машин и их достоинств:

Исходя из показаний построенного графа и приведенной системы ранжирования (средний балл второго тура экспертных оценок табл. 82.10.7.1), определим рейтинг покупательского спроса по каждой классификации моделей стиральных машин по сумме всех достоинств:

А = 2 + 4 + 3 + 4 = 13;

Б = 3 + 4 + 3 + 3 + 3 + 2+1 + 1 = 20;

В = 3 + 3 + 3 + 3 + 2 + 1 = 15;

Г = 4 + 3 + 3 + 3 + 2 + 4=19;

Д = 2 + 4 + 3 + 3 + 2 + 2 + 1 = 17.

Расчеты показывают, что оптимальным для торговли оказалась модель стиральных машин «Б» (20 баллов). Модели «Г» и «Д» тоже имеют высокий рейтинг и могут успешно реализовы-ваться (рис. 8.2). Наименьшую оценку получила модель «А» (13 баллов). Однако невысокий рейтинг еще не является безусловным основанием для полного исключения соответствующих моделей из сферы обращения, если на них имеется спрос. Нужно лишь уменьшить удельный вес в структуре товара в соответствии с уровнем потребительского спроса на эти разновидности, так как и на этот товар найдутся покупатели. И хотя круг этих покупателей будет уже, но и их спрос требует своего удовлетворения, а следовательно, является источником дополнительных доходов, которые организация может не получить, если не предложит товар соответствующему кругу потребителей. От таких доходов предпринимателю следует отказываться лишь в том случае, если спрос на них окажется недостаточным или рентабельность их будет слишком низка.

Для формирования структуры товарных запасов следует рассчитать удельные веса величин баллов каждой модели стиральных машин в общей сумме баллов в рейтинге и формировать торговую структуру моделей стиральных машин в соответствии с удельными весами баллом соответствующих товарных разновидностей (табл. 2.10.7.1 и 2.10.7.4).

Таблица 2.10.7.4.

Рейтинг достоинств и прогнозируемая структура продаж

моделей стиральных машин

Модели стиральных машин	А	Б	В	Г	Д	Итого
Рейтинг достоинств моделей стиральных машин, баллов	13	20	15	19	17	84
Прогнозируемая ассортиментная структура стиральных машин, %	15,476	23,810	17,857	22,619	20,238	100

Заключение.

Различные методические приемы и методы экономического анализа используются в том или ином сочетании на всех этапах осуществления его метода - при предварительном изучении объекта, измерении влияния отдельных факторов и связи между ними, обобщении материалов анализа и сводном подсчете резервов. Причем, для реализации одной или нескольких сторон метода экономического анализа используется, как правило, одновременно несколько методических приемов.