- •Управленческая психология
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно – тематический план
- •Раздел 1 Теоретические основы психологии управления
- •Тема 1. Психология как наука. Основные принципы и методы психологии
- •1.1 Общее представление о психологии
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2.1 Задачи управленческой психологии, её объект и предмет
- •Тема 2. Развитие науки «управленческая психология», её объект и предмет
- •2.2 Понятие о человеческих ресурсах, способность к их развитию
- •5. Что относится к психическим свойствам личности:
- •6. Каких способностей не существует
- •7. Характер – это:
- •Тема 3. Личность как объект и как субъект управления. Психологические теории личности
- •3.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •3.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •3.3.Типология личности
- •Приведите примеры известных вам типологий людей, встречающиеся в художественной литературе.
- •Тема 4. Индивидуально – психологические особенности личности
- •4.1 Психофизиологическая характеристика видов темперамента
- •4.2 Характер. Структура характера Акцентуации характера
- •4.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера
- •1. Темперамент – это:
- •2. Характер – это:
- •2. По рисункам датского художника Херлуфа Бидструпа определите темперамент господина, на шляпу которого уселся рассеянный прохожий.
- •3. Решите ситуацию и определите тип личности работника в зависимости от индивидуально-психологической характеристики.
- •4. Укажите (отметьте знаком *) характеристики типа высшей нервной деятельности, соответствующие каждому виду темперамента:
- •Тема 5. Психологические основы малых групп и коллективов как объект управления
- •5.1. Малая социальная группа, как социально-психологическая характеристика организации
- •2. Стадия дифференциации:
- •5.2. Социально-психологический климат в коллективе
- •1. Заполните таблицу, указав цифрами, к какой стадии развития коллектива относят следующие процессы:
- •2.Укажите стрелками тип взаимоотношений, характеризующийся:
- •3.Укажите, к какому признаку классификации психотипов личностей в рабочей группе относятся следующие типы.
- •Тема 6. Психологические аспекты человеческого общения и межличностных отношений
- •6.1. Понятие и структура общения
- •6.2. Коммуникативная сторона общения
- •6.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •Этапы общения
- •6.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •10. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров:
- •Тема 7. Психологические аспекты конфликтов и способы их разрешения
- •7.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания
- •7.2.Стадии и структура конфликта
- •7.3. Способы и правила разрешения конфликтов
- •Способы разрешения конфликтов
- •1. Конфликт – это:
- •2. Прочтите афоризмы о конфликтах и объясните их смысл:
- •3. Заполните таблицу, указав, какой стиль (тактику) разрешения конфликта целесообразно применить в следующих случаях, а также преимущества и недостатки каждого стиля:
- •4.Заполните таблицу, указав меры прерывания конфликта на различных стадиях конфликтной ситуации:
- •Раздел 2. Социально – психологические основы деятельности руководителя
- •Тема 8. Психологические особенности деятельности руководителя
- •8.1. Понятие руководства и лидерства
- •8.2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя
- •8.3. Стили руководства и лидерства
- •8.4. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении мотивационной функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении контролирующей функции управления
- •8.5 Эффективность руководства
- •3.Заполните таблицу, указав, какие из перечисленных полномочий руководитель может, а какие не может делегировать в условиях дефицита времени:
- •4.Изучите отличительные особенности авторитарного и демократического стилей руководства и заполните таблицу:
- •Тема 9. Имидж руководителя
- •9.1. Технология личного обаяния
- •9.2. Этикет делового человека
- •1. Заполните таблицу правил и норм делового общения.
- •2. Дайте рекомендацию для выработки профессионально необходимых качеств менеджера.
- •3. Какой на ваш взгляд должен быть имидж учителя, руководителя, депутата, студента?
- •Тема 10. Психология принятия управленческих решений
- •10.1. Виды управленческих решений
- •10.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений
- •10.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •1. Укажите последовательность стадий процесса принятия решения:
- •2.К какому признаку классификации относятся следующие решения?
- •3. К какому признаку классификации относятся следующие решения:
- •Тема 11. Психологические технологии общения руководителя
- •11.1. Профессиональная этика менеджера
- •11.2. Переговоры как разновидность общения
- •Особенности переговоров
- •11.3. Правила общения по телефону
- •11.4. Деловые беседы, совещания
- •1. Заполните таблицу:
- •Тесты для самоконтроля по курсу «Управленческая психология»
- •1 Вариант
- •5. Личность – это:
- •6. Основатель психоанализа:
- •7. Темперамент – это:
- •2 Вариант
- •Практические тесты к курсу «Управленческая психология»
- •Оценка результатов
- •Тест на обладание качествами, необходимыми для руководства другими (а, б), и на определение того, какой начальник получится из тестируемого (в, г)
- •Выполните тест для оценки, хорошо ли вы владеете невербальными средствами делового общения.
- •Выполните тест и определите приятный ли вы собеседник.
- •Тест «Уверенность в себе»
- •Ключ к тесту «Уверенность в себе»
- •Тест на соответствие индивидуальных особенностей человека основным чертам профессии менеджера
- •Тест «Есть ли в вас задатки лидера?»
- •Ваш результат
- •Тест уровня развитости силы воли
- •Ответив на вопросы теста, оцените свои способности к речевому общению, обратите внимание на содержание вопросов и проанализируйте свое поведение в аналогичных ситуациях
- •Аудирование занимает самое важное место среди всех видов речевой деятельности: большую часть своего речевого времени (около 45%) мы слушаем других. Попробуйте проверить свои особенности аудирования
- •Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Для определения внимательности предлагается тест «Внимательны ли вы?»
- •Тест. Слагаемые успеха
- •Тест. Образ жизни
- •Тест. Конфликтная ли вы личность
- •Решите ситуации
- •Слово великим мыслителям
- •Словарь терминов по управленческой психологии
- •Темы докладов и рефератов
- •Темы для комплексных курсовых работ по курсам «Управленческая психология» и «Управление персоналом»
- •Список рекомендуемой литературы
- •420012, Казань, ул. Толстого, 41
- •Управленческая психология
Тест. Слагаемые успеха
Выбирайте варианты, которые больше всего соответствуют вашим личным представлениям и наклонностям.
1. Что бы вы предпочли:
а) быть капитаном корабля;
б) стать летчиком;
в) быть музыкантом?
2. Если вы видите человека в опасности:
а) бросаетесь спасать его с риском для жизни;
б) спешно думаете, как найти лучший выход;
в) зовете еще кого-нибудь на помощь?
3. Какую игру вы предпочитаете:
а) карты;
б) биллиард;
в) морской бой?
4. Когда зазвонит телефон, вы сразу думаете, что:
а) ищут по делам;
б) о вас вспомнил приятель;
в) что-то случилось?
5. Если вам предстоит идти на важное заседание, вы:
а) пойдете туда в своем обычном костюме;
б) тщательно оденетесь;
в) будете думать о повестке дня заседания?
6. Если пожилой человек станет рассказывать вам о перипетиях своей жизни, вы:
а) попросите его касаться подробностей;
б) будете скучать;
в) постараетесь перебить и уйти?
7. Если вы находитесь в компании, вы:
а) от души развлекаетесь;
б) скучаете;
в) думаете о делах?
8. Если вам надо уехать, вы:
а) предупреждаете об этом близких;
б) ничего им не говорите;
в) говорите, что вам нужно отлучиться?
9. Если вы попали в трудное положение, вы:
а) советуетесь с друзьями и коллегами;
б) делитесь проблемами с близкими;
в) никому ничего не рассказываете?
10. Вы предпочитаете иметь картину в стиле:
а) абстракционизма;
б) импрессионизма;
в) традиционного реализма?
11. Заметив, что на вашем столе отсутствует какая-нибудь вещь, вы:
а) начинаете ее искать;
б) думаете, что ее кто-то взял без спроса;
в) быстро забываете об этом?
12. Вы оказались в чужом городе, и у вас выдалось немного свободного времени, вы:
а) отправляетесь в музей;
б) идете осмотреть достопримечательности;
в) отправляетесь в гостиницу, чтобы отдохнуть?
13. Вы оказались вовлеченными в спор, вы:
а) неутомимо доказываете свою точку зрения;
б) ищете компромиссное решение;
в) уступаете перед натиском других?
14. Глядя на старую семейную фотографию, вы:
а) испытываете сильное волнение;
б) считаете, что она выглядит смешной;
в) ощущаете неприятное чувство?
15. В начале совещания вы вдруг обнаруживаете, что забыли нужные документы. Вы:
а) идете за документами;
б) полагаетесь на свою память и на умение импровизировать;
в) отказываетесь от участия в совещании?
16. Когда вы утром просыпаетесь, вы чувствуете:
а) бодрость;
б) желание поспать;
в) готовность работать?
17. Свое свободное время вы заполняете:
а) спортом;
б) встречами с друзьями;
в) чтением?
18. В случае наступления кризиса, вы:
а) анализируете ситуацию;
б) беспокоитесь за последствия;
в) ждете развития событий?
19. Вы предпочитаете чаще:
а) находиться в уединении;
б) проводить время с друзьями;
в) быть с семьей?
20. Если в пути вас застала непогода, вы:
а) продолжаете намеченный путь;
б) корректируете свой маршрут;
в) находите попутчика и продолжаете путь?
Оценка ответов
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
а |
10 |
5 |
5 |
3 |
5 |
10 |
10 |
10 |
3 |
3 |
5 |
5 |
5 |
10 |
5 |
10 |
5 |
10 |
3 |
3 |
б |
5 |
10 |
10 |
10 |
10 |
3 |
3 |
3 |
5 |
10 |
3 |
10 |
10 |
5 |
10 |
3 |
10 |
3 |
5 |
10 |
в |
3 |
3 |
3 |
5 |
3 |
5 |
5 |
5 |
10 |
5 |
10 |
3 |
3 |
3 |
3 |
5 |
3 |
5 |
10 |
5 |
Результат
140-200 очков. У вас есть все возможности добиться успеха. Ваша задача - реализовать их. У вас есть задатки предпринимателя - лидера.
70-139 очков. В принципе, вы обладаете слагаемыми успеха. Вам нужно чаше контролировать свои действия и поступки. Это необходимо для предпринимательской деятельности.
60-69 очков. Вам нужно внимательно продумать свою деятельность, найти узкие места и постараться изжить их. Иначе вы не состоитесь как предприниматель.
Педагогические выводы
Каждый пункт данного теста - это вполне определенная ситуация, из серии, которых складывается предпринимательская направленность личности. Если результат теста вас не устраивает, внимательно проанализируйте свои ответы и внесите коррекции в свое поведение.
