- •Управленческая психология
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно – тематический план
- •Раздел 1 Теоретические основы психологии управления
- •Тема 1. Психология как наука. Основные принципы и методы психологии
- •1.1 Общее представление о психологии
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2.1 Задачи управленческой психологии, её объект и предмет
- •Тема 2. Развитие науки «управленческая психология», её объект и предмет
- •2.2 Понятие о человеческих ресурсах, способность к их развитию
- •5. Что относится к психическим свойствам личности:
- •6. Каких способностей не существует
- •7. Характер – это:
- •Тема 3. Личность как объект и как субъект управления. Психологические теории личности
- •3.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •3.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •3.3.Типология личности
- •Приведите примеры известных вам типологий людей, встречающиеся в художественной литературе.
- •Тема 4. Индивидуально – психологические особенности личности
- •4.1 Психофизиологическая характеристика видов темперамента
- •4.2 Характер. Структура характера Акцентуации характера
- •4.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера
- •1. Темперамент – это:
- •2. Характер – это:
- •2. По рисункам датского художника Херлуфа Бидструпа определите темперамент господина, на шляпу которого уселся рассеянный прохожий.
- •3. Решите ситуацию и определите тип личности работника в зависимости от индивидуально-психологической характеристики.
- •4. Укажите (отметьте знаком *) характеристики типа высшей нервной деятельности, соответствующие каждому виду темперамента:
- •Тема 5. Психологические основы малых групп и коллективов как объект управления
- •5.1. Малая социальная группа, как социально-психологическая характеристика организации
- •2. Стадия дифференциации:
- •5.2. Социально-психологический климат в коллективе
- •1. Заполните таблицу, указав цифрами, к какой стадии развития коллектива относят следующие процессы:
- •2.Укажите стрелками тип взаимоотношений, характеризующийся:
- •3.Укажите, к какому признаку классификации психотипов личностей в рабочей группе относятся следующие типы.
- •Тема 6. Психологические аспекты человеческого общения и межличностных отношений
- •6.1. Понятие и структура общения
- •6.2. Коммуникативная сторона общения
- •6.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •Этапы общения
- •6.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •10. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров:
- •Тема 7. Психологические аспекты конфликтов и способы их разрешения
- •7.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания
- •7.2.Стадии и структура конфликта
- •7.3. Способы и правила разрешения конфликтов
- •Способы разрешения конфликтов
- •1. Конфликт – это:
- •2. Прочтите афоризмы о конфликтах и объясните их смысл:
- •3. Заполните таблицу, указав, какой стиль (тактику) разрешения конфликта целесообразно применить в следующих случаях, а также преимущества и недостатки каждого стиля:
- •4.Заполните таблицу, указав меры прерывания конфликта на различных стадиях конфликтной ситуации:
- •Раздел 2. Социально – психологические основы деятельности руководителя
- •Тема 8. Психологические особенности деятельности руководителя
- •8.1. Понятие руководства и лидерства
- •8.2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя
- •8.3. Стили руководства и лидерства
- •8.4. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении мотивационной функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении контролирующей функции управления
- •8.5 Эффективность руководства
- •3.Заполните таблицу, указав, какие из перечисленных полномочий руководитель может, а какие не может делегировать в условиях дефицита времени:
- •4.Изучите отличительные особенности авторитарного и демократического стилей руководства и заполните таблицу:
- •Тема 9. Имидж руководителя
- •9.1. Технология личного обаяния
- •9.2. Этикет делового человека
- •1. Заполните таблицу правил и норм делового общения.
- •2. Дайте рекомендацию для выработки профессионально необходимых качеств менеджера.
- •3. Какой на ваш взгляд должен быть имидж учителя, руководителя, депутата, студента?
- •Тема 10. Психология принятия управленческих решений
- •10.1. Виды управленческих решений
- •10.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений
- •10.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •1. Укажите последовательность стадий процесса принятия решения:
- •2.К какому признаку классификации относятся следующие решения?
- •3. К какому признаку классификации относятся следующие решения:
- •Тема 11. Психологические технологии общения руководителя
- •11.1. Профессиональная этика менеджера
- •11.2. Переговоры как разновидность общения
- •Особенности переговоров
- •11.3. Правила общения по телефону
- •11.4. Деловые беседы, совещания
- •1. Заполните таблицу:
- •Тесты для самоконтроля по курсу «Управленческая психология»
- •1 Вариант
- •5. Личность – это:
- •6. Основатель психоанализа:
- •7. Темперамент – это:
- •2 Вариант
- •Практические тесты к курсу «Управленческая психология»
- •Оценка результатов
- •Тест на обладание качествами, необходимыми для руководства другими (а, б), и на определение того, какой начальник получится из тестируемого (в, г)
- •Выполните тест для оценки, хорошо ли вы владеете невербальными средствами делового общения.
- •Выполните тест и определите приятный ли вы собеседник.
- •Тест «Уверенность в себе»
- •Ключ к тесту «Уверенность в себе»
- •Тест на соответствие индивидуальных особенностей человека основным чертам профессии менеджера
- •Тест «Есть ли в вас задатки лидера?»
- •Ваш результат
- •Тест уровня развитости силы воли
- •Ответив на вопросы теста, оцените свои способности к речевому общению, обратите внимание на содержание вопросов и проанализируйте свое поведение в аналогичных ситуациях
- •Аудирование занимает самое важное место среди всех видов речевой деятельности: большую часть своего речевого времени (около 45%) мы слушаем других. Попробуйте проверить свои особенности аудирования
- •Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Для определения внимательности предлагается тест «Внимательны ли вы?»
- •Тест. Слагаемые успеха
- •Тест. Образ жизни
- •Тест. Конфликтная ли вы личность
- •Решите ситуации
- •Слово великим мыслителям
- •Словарь терминов по управленческой психологии
- •Темы докладов и рефератов
- •Темы для комплексных курсовых работ по курсам «Управленческая психология» и «Управление персоналом»
- •Список рекомендуемой литературы
- •420012, Казань, ул. Толстого, 41
- •Управленческая психология
3.3.Типология личности
В основу типологии людей могут быть положены различные проявления особенностей личностных свойств.
Типология работников в зависимости от способа решения производственных задач:
мыслитель – преобладает познавательный компонент, сосредоточение на решении логических задач, неумение решать организационные проблемы, необщительность;
собеседник – легкость в установлении контактов, ориентирован на общение;
практик – человек дела, нацелен на четко поставленные задачи, решителен в действиях, хороший исполнитель, плохой организатор, без труда выступает в больших аудиториях.
Типология людей в зависимости от внешнего облика (типология Э. Кречмера – Б. Г. Ананьева):
астеник – «слабый» – худой, тонкий, с узкими плечами, длинной, узкой и плоской грудной клеткой;
атлетик – «сильный» – широкие выступающие плечи, статная грудная клетка, упругий живот, туловище, уменьшающееся к поясу, сильно развитая мускулатура;
пикник – «толстый», «плотный» – среднего роста, фигура плотная, лицо широкое, мягкое, основательный живот выступает из расширяющейся книзу глубокой сводчатой грудной клетки, имеет тенденцию к ожирению;
дипластик – плохо сформированная фигура, неправильное телосложение.
Указанные типы в чистом виде встречаются редко, чаще встречаются пикнически-атлетические, астенически-атлетические, пикнически-астенические.
Чтобы проверить, на сколько хорошо вы усвоили тему «Личность как объект и как субъект управления. Психологические теории личности» выполните тест.
Быть личностью - значит:
1) осуществлять выбор, возникающий в силу внутренней необходимости;
2) оценивать последствия принятого решения и держать ответ за них перед собой и перед обществом;
3) постоянно строить самого себя и других;
4) обладать свободной выбора и нести её бремя;
5) всё выше перечисленное.
Личность – это:
человек, рассматриваемый как сознательное разумное существо, обладающее речью, способностью к трудовой деятельности и находящееся в определенных отношениях с другими людьми;
тот, чьи слова или действия рассматриваются как его собственные;
человек обладающий речью и умеющий самостоятельно мыслить и рассуждать.
Личностью:
становятся;
рождаются.
Основатель психоанализа:
З. Фрейд;
Д. Уотсон;
Д. Миллер;
А. Маслоу.
Основатель бихевиоризма:
А. Маслоу;
З. Фрейд;
Д. Миллер;
Д. Уотсон.
Основатели гештальтпсихологии:
Д. Уотсон;
К. Левин;
Д. Миллер;
В. Келлер;
М. Вертгеймер.
Предметом исследования в психоанализе является:
поведение;
бессознательное;
личность;
структура психики;
познавательный процесс.
Предметом исследования гуманистической психологии являются:
познавательный процесс;
поведение;
бессознательное;
личность;
структура психики;
индивидуальность.
Предметом исследования гештальтпсихологии являются:
целостные структуры психики;
поведение;
бессознательное;
личность;
индивидуальность.
Предметом исследования бихевиоризма является:
индивидуальность;
целостные структуры психики;
поведение;
бессознательное;
личность.
Вопросы для повторения
Дайте определение и характеристику личности.
Перечислите психологические школы изучения личности.
Дайте характеристику психоанализу, бихевиоризму, гуманистической психологии, гештальтпсихологии, когнитивному подходу к личности.
Перечислите типы людей в зависимости от внешнего облика (типология Э.Кречмера – Б.Г. Ананьева).
Перечислите типы работников в зависимости от способа решения производственных задач.
Практические задания
1. Основные факторы, влияющие на формирование личности:
________________ ________________
Укажите стрелками содержание научных подходов современных направлений психологии:
3. По внешнему облику людей подразделяют на следующие типы (типология Э. Кречмера – Б.Г. Ананьева). Заполните таблицу:
Наименование типа |
Отличительные особенности |
4. ____________________ |
|
4. По приведенным цитатам определите тип личности в зависимости от внешности облика.
«Он весь составлен из костей, мускулов и нервов, как кровная английская лошадь. Он худощав, щек у него почти вовсе нет, то есть кость да мускул, но ни признака жирной окружности, цвет лица ровный, смугловатый и никакого румянца; глаза, хотя немного зеленоватые, но выразительные». (И.А. Гончаров «Обломов»).
«Раскольников тотчас признал Катерину Ивановну. Это была ужасно похудевшая женщина, тонкая, довольно высокая и стройная, еще с прекрасными темно-русыми волосами и действительно с раскрасневшимися от пятен щеками». (Ф.М. Достоевский «Преступление и наказание»).
«Генерал поразил его величавой наружностью. Он был на ту пору в атласном малиновом халате. Открытый взгляд, лицо мужественное, бакенбарды и большие усы с проседью, стрижка низкая, а на затылке даже под гребенку, шея толстая, широкая, так называемая в три этажа или в три складки с трещиной поперек, голос – бас с некоторой охрипью, движения генеральские». (Н.В. Гоголь «Мертвые души»).
«По другую сторону от Валерии Мессалы сидел Марк Деций Цедиций, патриций лет пятидесяти, с открытым, веселым и румяным лицом, приземистый, коренастый толстяк с брюшком; выше всего он почитал утехи чревоугодия и большую часть времени он проводил за столом в триклинии. Полдня у него уходило на отведывание изысканнейших лакомых блюд и соусов, приготовляемых его знаменитым поваром, который славился своим искусством на весь Рим». (Р. Джованьоли «Спартак»).
