- •Управленческая психология
- •Содержание
- •Введение
- •Учебно – тематический план
- •Раздел 1 Теоретические основы психологии управления
- •Тема 1. Психология как наука. Основные принципы и методы психологии
- •1.1 Общее представление о психологии
- •1.2. Основные принципы и методы психологии
- •2.1 Задачи управленческой психологии, её объект и предмет
- •Тема 2. Развитие науки «управленческая психология», её объект и предмет
- •2.2 Понятие о человеческих ресурсах, способность к их развитию
- •5. Что относится к психическим свойствам личности:
- •6. Каких способностей не существует
- •7. Характер – это:
- •Тема 3. Личность как объект и как субъект управления. Психологические теории личности
- •3.1. Личность и ее понимание. Психологическая структура личности
- •3.2. Некоторые психологические школы изучения личности
- •3.3.Типология личности
- •Приведите примеры известных вам типологий людей, встречающиеся в художественной литературе.
- •Тема 4. Индивидуально – психологические особенности личности
- •4.1 Психофизиологическая характеристика видов темперамента
- •4.2 Характер. Структура характера Акцентуации характера
- •4.3. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера
- •1. Темперамент – это:
- •2. Характер – это:
- •2. По рисункам датского художника Херлуфа Бидструпа определите темперамент господина, на шляпу которого уселся рассеянный прохожий.
- •3. Решите ситуацию и определите тип личности работника в зависимости от индивидуально-психологической характеристики.
- •4. Укажите (отметьте знаком *) характеристики типа высшей нервной деятельности, соответствующие каждому виду темперамента:
- •Тема 5. Психологические основы малых групп и коллективов как объект управления
- •5.1. Малая социальная группа, как социально-психологическая характеристика организации
- •2. Стадия дифференциации:
- •5.2. Социально-психологический климат в коллективе
- •1. Заполните таблицу, указав цифрами, к какой стадии развития коллектива относят следующие процессы:
- •2.Укажите стрелками тип взаимоотношений, характеризующийся:
- •3.Укажите, к какому признаку классификации психотипов личностей в рабочей группе относятся следующие типы.
- •Тема 6. Психологические аспекты человеческого общения и межличностных отношений
- •6.1. Понятие и структура общения
- •6.2. Коммуникативная сторона общения
- •6.3. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •Этапы общения
- •6.4. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •10. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров:
- •Тема 7. Психологические аспекты конфликтов и способы их разрешения
- •7.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания
- •7.2.Стадии и структура конфликта
- •7.3. Способы и правила разрешения конфликтов
- •Способы разрешения конфликтов
- •1. Конфликт – это:
- •2. Прочтите афоризмы о конфликтах и объясните их смысл:
- •3. Заполните таблицу, указав, какой стиль (тактику) разрешения конфликта целесообразно применить в следующих случаях, а также преимущества и недостатки каждого стиля:
- •4.Заполните таблицу, указав меры прерывания конфликта на различных стадиях конфликтной ситуации:
- •Раздел 2. Социально – психологические основы деятельности руководителя
- •Тема 8. Психологические особенности деятельности руководителя
- •8.1. Понятие руководства и лидерства
- •8.2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя
- •8.3. Стили руководства и лидерства
- •8.4. Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении стратегической функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении администраторской функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении мотивационной функции управления
- •Психологические проблемы, возникающие при выполнении контролирующей функции управления
- •8.5 Эффективность руководства
- •3.Заполните таблицу, указав, какие из перечисленных полномочий руководитель может, а какие не может делегировать в условиях дефицита времени:
- •4.Изучите отличительные особенности авторитарного и демократического стилей руководства и заполните таблицу:
- •Тема 9. Имидж руководителя
- •9.1. Технология личного обаяния
- •9.2. Этикет делового человека
- •1. Заполните таблицу правил и норм делового общения.
- •2. Дайте рекомендацию для выработки профессионально необходимых качеств менеджера.
- •3. Какой на ваш взгляд должен быть имидж учителя, руководителя, депутата, студента?
- •Тема 10. Психология принятия управленческих решений
- •10.1. Виды управленческих решений
- •10.2 Психология деятельности руководителя при принятии управленческих решений
- •10.3. Методы индивидуального и группового принятия решений
- •1. Укажите последовательность стадий процесса принятия решения:
- •2.К какому признаку классификации относятся следующие решения?
- •3. К какому признаку классификации относятся следующие решения:
- •Тема 11. Психологические технологии общения руководителя
- •11.1. Профессиональная этика менеджера
- •11.2. Переговоры как разновидность общения
- •Особенности переговоров
- •11.3. Правила общения по телефону
- •11.4. Деловые беседы, совещания
- •1. Заполните таблицу:
- •Тесты для самоконтроля по курсу «Управленческая психология»
- •1 Вариант
- •5. Личность – это:
- •6. Основатель психоанализа:
- •7. Темперамент – это:
- •2 Вариант
- •Практические тесты к курсу «Управленческая психология»
- •Оценка результатов
- •Тест на обладание качествами, необходимыми для руководства другими (а, б), и на определение того, какой начальник получится из тестируемого (в, г)
- •Выполните тест для оценки, хорошо ли вы владеете невербальными средствами делового общения.
- •Выполните тест и определите приятный ли вы собеседник.
- •Тест «Уверенность в себе»
- •Ключ к тесту «Уверенность в себе»
- •Тест на соответствие индивидуальных особенностей человека основным чертам профессии менеджера
- •Тест «Есть ли в вас задатки лидера?»
- •Ваш результат
- •Тест уровня развитости силы воли
- •Ответив на вопросы теста, оцените свои способности к речевому общению, обратите внимание на содержание вопросов и проанализируйте свое поведение в аналогичных ситуациях
- •Аудирование занимает самое важное место среди всех видов речевой деятельности: большую часть своего речевого времени (около 45%) мы слушаем других. Попробуйте проверить свои особенности аудирования
- •Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
- •Для определения внимательности предлагается тест «Внимательны ли вы?»
- •Тест. Слагаемые успеха
- •Тест. Образ жизни
- •Тест. Конфликтная ли вы личность
- •Решите ситуации
- •Слово великим мыслителям
- •Словарь терминов по управленческой психологии
- •Темы докладов и рефератов
- •Темы для комплексных курсовых работ по курсам «Управленческая психология» и «Управление персоналом»
- •Список рекомендуемой литературы
- •420012, Казань, ул. Толстого, 41
- •Управленческая психология
Темы докладов и рефератов
Становление и развитие науки «Управленческая психология».
Школы науки управления.
Особенности подхода представителей школы человеческих отношений.
Мотивация персонала к работе.
Психологические свойства личности.
Психологические методы изучения свойств личности.
З. Фрейд и теория психоанализа.
Поведенческая психология и теория бихевиоризма. Учение о высшей нервной деятельности И.П. Павлова.
Природа чувств и эмоций.
Психические состояния: фрустрация, агрессивность, тревожность.
Теории мотивации.
Методы мотивации подчиненных к работе.
Конформизм и его негативное влияние на личность.
Умение работать с людьми - наука или искусство?
Особенности делового общения.
Переговоры с трудными людьми. Переговоры без поражений.
Природа, типология и функции групповых конфликтов.
Как избежать конфликта.
Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления.
Управление конфликтами.
Природа социального конфликта.
Основные теории и модели поведения личности в конфликте.
Лидерство в менеджменте.
Психология единоначалия и коллегиальности.
Руководство в менеджменте. Теории руководства.
Основы формирования имиджа руководителя.
Наиболее важные слагаемые имиджа менеджера.
Имиджмейкеры – кто они.
Методология принятия управленческого решения.
Управленческое решение – проявление власти.
Психологические аспекты поведения руководителя в процессе принятия решения.
Темы для комплексных курсовых работ по курсам «Управленческая психология» и «Управление персоналом»
1. Анализ эффективности группы.
2. Анализ и формирование организационных структур.
3. Анализ и принятие управленческих решений.
4. Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии.
5. Анализ внутренней среды фирмы.
6. Анализ альтернатив, структура управления организацией.
7. Групповые конфликты. Их природа, типология и функции.
8. Делегирование полномочий и ответственности в организации.
9. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления.
10. Кадровое планирование в организации.
11. Кадры предприятия и управление персоналом.
12. Кадры управления.
13. Искусство руководить без конфликта.
14. Лидерство в менеджменте.
15. Методы мотивации подчиненных.
16. Методы отбора персонала.
17. Природа социального конфликта.
18. Природа чувств и эмоций.
19. Психические процессы как форма деятельности.
20. Планирование организационных систем.
21. Планирование численности персонала.
22. Проблемы управления персоналом в частной фирме.
23. Новые тенденции в японской системе управления персоналом.
24. Эффективные способы оплаты труда персонала.
25. Психологические особенности женщины-руководителя.
26. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии.
27. Методология принятия управленческих решений.
28. Оценка результативности труда персонала.
29. Оценка качества труда.
30. Создание команды и руководство ею.
31.Оценка профессиональных, деловых и личностных качеств персонала.
32. Система управления организации.
33. Социальная организация.
34. Факторы, влияющие на стиль управления.
35. Переговоры с трудными людьми. Переговоры без поражения.
36. Психология единоначалия и коллегиальности.
37. Пути отбора и оценки персонала.
38. Инновации в организации.
39. Психические свойства личности и межличностные отношения.
40. Психические состояния: фрустрация, агрессивность, тревожность.
41. Психодиагностика и средства изучения индивидуальных особенностей личности.
42. Психологическая классификация профессий.
43. Психологические методы изучения свойств личности.
44. Психологические особенности проведения деловых бесед.
45. Психологические свойства личности (темперамент, характер, способности) в профессиональной деятельности менеджера.