28. Понятие и классификация методов управления.

В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить и эффективно организовать выполнение функций управления, этапов процедур и операций, необходимых для принятия решений. В совокупности они выступают как методы управления, под которыми понимаются способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей.

Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная методология, предусматривающая системы комплексный подход к решению проблем, а также применение так приемов, как моделирование, экспериментирование, экономит математические измерения и т.д.

Системный подход применяется в управлении как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.

Комплексный подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы. Комплексный подход является одним из важнейших условий эффективного решения проблем управления в действующей организации.

Моделирование предполагает решение проблем управления путем применения моделей, т.е. представление этих проблем в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы, существенные для цели решения. Моделирование обычно осуществляется в несколько этапов, на которых уточняется постановка задач, конструируется модель, проводится ее теоретический и экспериментальный анализ на достоверность. Затем, после практического применения и анализа полученных данных, производится корректировка модели.

Экспериментирование позволяет оценить результативность различных управленческих нововведений, а также вести поиск научно обоснованных нововведений, использование которых окажется полезным для решения целей и задач организации.

Конкретно-исторический подход в управлении предполагает рассмотрение каждого явления в динамике. В развитии любого объекта управления можно выделить такие стадии его цикла, как проектирование и создание, рост, зрелость, завершение. Очевидно, что цели и, следовательно, проблемы управления на этих стадиях различаются и довольно существенно. Поэтому при анализе проблем, связанных с управлением организации, важны такие параметры, как время ее образования и основные события ее развития (рост, приватизация, разукрупнение и т.д.) Если объект создается заново, необходимо ознакомиться с перспективами его роста; намерениями о вхождении в союзы, ассоциации и т.д.

Методы социологических исследований широко используются в решении проблем, связанных с работающими, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованности в выполнении различных мероприятий. Социологические исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала. С этой целью широко применяются анкетные опросы, наблюдения, изучение документов и т.п.

Методы управления, применяемые в различных подсистемах организации, связаны с выполнением функций управления. В этой связи методы управления можно подразделить на три группы: организационно-распорядительные, экономические и социально-психологические.