- •Основы менеджмента: понятие и термины.
- •2. Организация, ее цели, задачи, основные черты и характеристики. Сущность управления и менеджмента.
- •3. Менеджеры и успешное управление. Качества современного менеджера
- •4.Управление в командной и рыночной экономике. Управление в командной экономике
- •Управление в рыночной экономике
- •5. Возникновение и развитие менеджмента. История (хронология) менеджмента. Менеджмент в России. Зарубежные школы бизнеса и менеджмента.
- •Национальные особенности менеджмента
- •Роль менеджмента, его задачи и эффективность.
- •Организационно-правовые формы предприятия. Классификация предприятий.
- •Основные элементы структуры управления предприятием. Руководитель, его функции и классификация.
- •Внутренняя среда предприятия. Внешняя среда предприятия.
- •Организационная структура управления: понятие и принципы.
- •11. Выбор оптимального количества уровней и ступеней в структуре предприятия
- •Типы построения организационных структур управления (осу).
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •Линейно-штабная структура управления.
- •Дивизиональная структура управления.
- •Организационные структуры управления предприятием тэк.
- •Управление предприятием тэк в современных условиях.
- •Вертикально-интегрированные компании.
- •Функции управления и их характеристика.
- •Организация и планирование, как функция управления.
- •Мотивация, контроль, координация.
- •27.Психология управления. Теории мотивации и труда.
- •Принципы управления.
- •Общая характеристика методов управления
- •Понятие и классификация методов управления.
- •Моделирование, системный и комплексный подход.
- •Экспериментирование, конкретно-исторический подход, методы социологических исследований.
- •Организационно-распорядительные методы управления.
- •34. Экономические методы управления
- •35. Социально-психологичесике методы управления
- •36. Методы принятие решений
- •37. Волевые и математические методы принятия решений.
- •38. Эвристичесике методы принятия решений.
- •39. Лидерство, руководство и власть в организации. Формальные и неформальные структуры организации.
- •40. Формы, власть, теория лидерства
- •Создание эффективного коллектива. Основные факторы, оказывающие влияние на коллектив.
- •42. Стили руководства: авторитарный, демократический, либеральный.
- •Типы лидеров (руководителей).
- •44. Система ценностей современного делового человека. Суеверия и менеджмент
- •45. Психологическая устойчивость руководителя, как основа нормальной обстановки и организации
- •46. Самоменеджмент. Техника личной работы руководителя: планирование работы менеджера, затраты и потери рабочего времени.
- •47. Организация взаимоотношений с сотрудниками. Методы оценки профпригодности кандидатов в менеджеры.
- •48. Управленческое общение
- •Правила устного распоряжения
- •49. Основные моменты делового общения. Процессы делового общения. Межличностное и групповое общение.
- •Правила успешных переговоров
- •50. Коммуникации в управлении. Классификация и виды коммуникаций в организациях.
- •Горизонтальные в организации –это все информационные связи, осуществляемые между
- •51. Менеджмент качества.
- •52. Этика и современное управление. Этика менеджмента.
- •53. Принципы этики делового поведения руководителя по отношению к подчиненным. Деловой этикет
- •Мужчины
- •Женщины
- •54. Природа конфликта в организации. Сущность и классификация конфликтов
- •Сущность и классификация конфликтов
- •55. Причины конфликта, его последствия. Управление конфликтом.
- •56. Природа и причина стрессов. Методы снятия стресса.
Внутренняя среда предприятия. Внешняя среда предприятия.
Любая система находится в среде. Под средой понимается то, что находится внутри и вне системы. Каждая организация есть система.
Организационная структура управления: понятие и принципы.
Если управление – целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства, то под организационной структурой управления предприятием понимается совокупность управленческих ступеней и звеньев, обеспечивающих выполнение функций и задач управления.
При этом ступени – это уровни управления (заводоуправления, управление цехом и т.д.); звеньев – самостоятельные структурные подразделения, выполняющие определенные функции управления (плановые, учетные, регулирующие и т.д.).
Структура аппарата управления может быть линейной, функциональной и линейно – функциональной.
Линейность управления характеризуется сочетанием прямого воздействия на производство и сосредоточением в одних руках всех функций управления. Каждый работник подчинен только одному руководителю.
При этом подчиненные не получают противоречивых заданий и распоряжений, обеспечивается полная ответственность руководителя за результатом работы.
Недостаток этой структуры управления – необходимость обладания руководителем разносторонними знаниями при отсутствии специалистов по реализации отдельных функций управления.
Функциональное управление предусматривает дифференцированное руководство, которое осуществляется функциональными звеньями. Оно позволяет более компетентно решать производственные вопросы специалистами, разгрузить и упростить работу линейных руководителей.
Однако функциональное управление нарушает единство распорядительства и ответственности за работу, так как исполнитель может получать указания сразу от нескольких руководителей – специалистов. Например, старший механик цеха подчиняется начальнику цеха, но он может получать и указания от зам. главного механика завода.
Линейно – функциональное управление характеризуется наличием у руководителя – единоначальника функциональных отделов, выполняющих отдельные функции управления. При линейно – функциональной системе действуют специальные советы, коллегии и т.д.
В нижнем звене (установка), целесообразно линейное управление производством, в среднем (цехе) - функциональное или линейно - функциональное, в верхнем (предприятие, объединение) – линейно – функциональное.
В нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности в управлении предприятием имеют место четырех-, трех- и двухзвенные структуры управления.
Структура аппарата управления зависит от размера предприятия, числа технологических установок и процессов, профиля предприятия. Но она должна быть достаточно простой и экономичной.
Основные требования к структуре управления сводятся к следующему:
постоянному контролю за ходом производства в целях обеспечения оптимального функционирования производства
обеспечению четкой работы вспомогательных и обслуживающих хозяйств
рациональному взаимодействию органов управления, организации эффективного документообороту
организации выполнения мероприятий по техническому и организационному совершенствованию производства и т.д.
Следует отметить, что как чрезмерно упрощенная, так и сложная структура снижают эффективность управления. Поэтому ведутся поиски определения наиболее рационального соотношения концентрации и централизации функциональных служб в рамках объединения.