25. Критериальная основы поведения работника в организации

К критериальной основе поведения человека относят те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор принятия решения человеком по поводу его поведения.

Характеристики определяющие критериальное поведение:

1. Расположение - априорное отношение к человеку, группе людей, вещам, организациям, процессам; определяет положительную или негативную. Различают 3 типа расположения:

   1. удовлетворённость работой.

   2. увлечённость работой (типы увлечённости: - любовь к работе вообще; - любовь к конкретной работе выполняемой человеком.

   3. приверженность организации.

2. Ценности - набор стандартов и критериев, которые человек следует в своей жизни; ценности устойчивые во времени, являются нормативной базой морали.

3. Верование: установленное представление о явлении, процессе или человеке, которое люди используют при их восприятии.

4. Принципы определения правила поведения, формируются на базе ценностей или могут вырабатываться самостоятельно.

5. Позиции человека (постоянное или однозначное внутреннее отношение к одним и тем же людям, к одинаковым ситуациям, к тому, что нравится и наоборот. Позиция служить защитой в момент опасности.

6. Каждая личность характеризуется уровнем притязания, кот. характеризует степень трудности целей, к достижению которых стремится личность.

Внешние факторы влияющие на поведения человека:

1. Круг общения - может быть личным или служебным, предопределяемым должностными обозанностями. На практике выделяют: круг периодичного общения, ближнего общения. В каждом круге общения складывается своя микро-этика.

2. Роль - характеризуется совокупностью действий, ожидаемых от человека в соответствии с его индивидуальными психологическими особенностями и местом в управленческой иерархии.

3. Статус - оценка окружающих личностей исполняемой его роли.

26. Современная социальная (хозяйственная) организация как сложная открытая, адаптивная система. Основные подсистемы организации и факторы ее внутренней среды

Организация – открытая социальная система, которая выступает звеном целостного общественного организма и выполняет в нем определенную социальную функцию, осуществляя обмен результатами своей деятельности с другими звеньями и со всем организмом в целом.

Организация – открытая социальная система, которая выступает звеном целостного общественного организма и выполняет в нем определенную социальную функцию, осуществляя обмен результатами своей деятельности с другими звеньями и со всем организмом в целом.

В общем виде деятельность любой социальной организации может быть представлена как преобразование ресурсов в результаты. Для хозяйственных организаций это вполне очевидно, основными ресурсами, которые ими используются, выступают трудовые (люди), финансовые ресурсы, энергетические, материальные ресурсы (сырье, полуфабрикаты), информация.

Наиболее важные характеристики организаций:

1. Объединение и координация деятельности людей.

2. Общая цель, или задача, наличие которой является обязательной предпосылкой объединения усилий людей и их ресурсов в организации.

3. Оргструктура, проектируемая в соответствии с ее целями, определяет характер и способы соединения отдельных элементов в определенную целостность.

4. Специализация и разделение труда.

5. Организационная власть.

6. Оргкультура.

Согласно традиционным взглядам, организации является относительно закрытой системой. Неопределенности внутри организации могут быть минимизированы путем планирования и управления. Главная цель коммерческой организации - максимизация прибыли, экономическая эффективность.

Внешняя среда любой организации - это другие организации.

Сложная среда требует дифференциации организации на микро-, макро- и мезоуровне. Это усложняет интеграционные процессы, позволяющие организации устоять против распада и сохранить свою целостность

В общем виде технологическая структура организации представляет собой множество элементов (субъектов и предметов их деятельности) и отношения между ними. Главная функция такой структуры - обеспечение технологического процесса в производстве продуктов, услуг и т.п.

Организация – социальная система, под ее внутренней средой понимается внутриорганизационный мир в совокупности всех его составляющих, полагаем, что в качестве важнейших внутренних переменных следует выделить:

1. цели,

2. структуру,

3. задачи,

4. технологию,

5. человека,

6. оргкультуру.