- •8. Возникновение менеджмента и его развитие. Основные научные школы в менеджменте, их вклад в теорию управления
- •9. Современная управленческая парадигма. Тенденции развития функций, систем, моделей менеджмента в XXI веке
- •10. Внешняя среда организации, ее основные факторы, взаимодействие организации с ними
- •11. Коммуникация в организациях, её классификация. Особенности неформальной коммуникации
- •12. Модель коммуникационного процесса. Причины неэффективности межличностной коммуникации и пути их устранения
- •13. Содержание и основные этапы процесса принятия управленческого решения. Основные виды управленческих решений
- •14. Технология принятия и реализации управленческих решений, её особенности в национальных моделях менеджмента
- •15. Состав общих функций менеджмента, их характеристика
- •16. Понятие организационной структуры. Основные типы орг-структур
- •17. Организация, как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий как одна из важнейших управленческих проблем
- •18. Стимулирование и мотивация в управлении. Формы и виды стимулирования в современных социальных (хозяйственных) организациях
- •19. Контроль, как общая функция менеджмента: сущность, основные типы и виды, эволюция способа функционирования
- •20. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях
- •21. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов
- •22. Формальные и неформальные группы в организации, их характеристики, присущие им особенности групповой динамики.
- •23. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства
- •24. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления
- •25. Критериальная основы поведения работника в организации
- •26. Современная социальная (хозяйственная) организация как сложная открытая, адаптивная система. Основные подсистемы организации и факторы ее внутренней среды
- •27. Законы организации, их характеристика
- •28. Организационная культура, её содержание и структура
- •29. Функции организационной культуры
- •30. Типология организационных культур, их характеристика
- •31. Управление персоналом как система, структура и процесс
- •32. Кадровое планирование в организации: сущность, этапы, методы, основные направления
- •33. Набор персонала в организацию
- •34. Отбор персонала в организацию: сущность, методы и этапы.
- •35. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением сотрудников
- •36. Кадровый резерв: сущность, порядок формирования и этапы работы
- •37. Доходы организации
- •48. Понятие и классификация хозяйственных правонарушений
- •49. Правовое регулирование защиты прав потребителей
- •50. Хозяйственные споры: виды, причины возникновения, органы разрешения
- •51. Юридическая ответственность за хозяйственные правонарушения, её виды
- •52. Организационно-правовые формы предпринимательской и хозяйственной деятельности. Их характеристики
- •53. Коммуникативные различия и национальные стили организационного поведения
- •54. Формированиегрупповогоповедения в организации.Факторыэффективнойдеятельностигруппы.
- •55. Становление стратегического менеджмента. Современные школы стратегического управления
- •56. Процесс стратегического управления: основные этапы и их характеристики
- •57. Понятие, цели основные черты антикризисного управления. Потребность и необходимость в антикризисном управлении
- •58. Разработка и внедрение антикризисной стратегии.
- •59. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты
- •60. Качество как объект управления. Основные методы управления качеством
29. Функции организационной культуры
Реализуясь в качестве особого механизма управления, организационная культура, выполняет следующие основные функции:
социализирующую;
преемственности (социального наследования);
интегративную;
стимулирующую (мотивирующую);
регулирующую;
стабилизирующую;
инновативную (преобразовательную).
Реализовать же эти функции возможно благодаря тому, что в содержании и структуре организационной культуры наличествует комплекс компонентов, обладающих необходимыми качествами регуляторов социального поведения. К таким компонентам, позволяющим организационной культуре выполнять роль регулятора поведения, следует, в частности, отнести базовые представления и верования.
Другим важным компонентом выступают ценности, которые на сознательном уровне определяют допустимость или недопустимость варианта (типа) поведения.
Осознание необходимости действовать в соответствии с содержанием ценностных установок образует мотив деятельности, который приобретает форму цели. Наиболее значимая конечная цель выступает как некий идеал (идеальный образ), который представляет собой одновременно и целевую категорию и ценностную категорию. Осознанные, многократно проверенные на практике ценности превращаются в убеждения, становятся жизненными принципами, которым следуют (Внутренние), а социальные нормы непосредственно ограничивают свободу индивидов, действуя как внешние ценностные установки.
Организационной культуре, в качестве инструмента управления организационным поведением, присуще противоречие, обусловленное противоречием, лежащим в основе функционирования современных хозяйственных организаций.
С одной стороны, оргкультура как управленческий инструмент - это способ, механизм достижения целей организации, в том числе и способ максимизации прибыли (если речь идет о бизнес-организациях). Она способствует реализации интересов членов организации посредством реализации общественного предназначения организации как производственной единицы.
С другой стороны, это способ, механизм непосредственной реализации интересов членов организации, а именно той части их социальных интересов, которая связана с социальными потребностями в общении, в непосредственном обмене деятельностью, в росте человека как личности.
30. Типология организационных культур, их характеристика
Уильям Оучи выделил три основных вида организационных культур:
1) рыночную культуру, которая характеризуется господством стоимостных отношений и ориентацией на прибыль. Источником власти в рамках такой культуры является собственность на ресурсы;
2) бюрократическую культуру, основанную на господстве регламентов, правил и процедур. Источником власти здесь служит должность членов организации;
3) клановую культуру, дополняющую предыдущую. Ее основу составляют внутренние ценности организации, направляющие деятельность последней. Источником власти здесь служат традиции.
Исходя из таких обстоятельств, как ориентация культуры на людей или материальные условия, с одной стороны, открытость и закрытость — с другой, выделяют следующие ее типы:
бюрократическая культура основывается на регулировании всех сторон деятельности организации на основе документов, четких правил, процедур; оценке персонала по формальным принципам и критериям. Источником власти, сконцентрированной в руках руководства, здесь является собственность, должность. Такая культура гарантирует людям стабильность, безопасность, избавляет от конфликтов;
опекунская культура основывается на благоприятном морально-психологическом климате, сплоченности людей, групповых нормах и ценностях, неформальном статусе сотрудников, их личной активности, взаимопонимании, гармонии отношений. Культура гарантирует персоналу стабильность, развитие, участие в делах организации;
праксиологическая (греч. praktikos — деятельный) культура нацелена на обеспечение наивысшей эффективности работы. Она покоится на порядке, рациональности, планах, тщательном контроле за их выполнением, оценке деятельности работника по результатам.
