1. Роль послуг установ культури, їх структура та значення для населення.

Культура – історично зумовлений рівень розвитку суспільства, творчих сил і здібностей людини, виражених у типах і формах організації її діяльності.

Діяльність у сфері культури

Створення, розповсюдження і популяризація творів літератури і мистецтва

Суб'єкти діяльності

у сфері культури

державні і приватні заклади, підприємства, організації та установи

держава в особі її органів влади та управління

професійні творчі працівники, професійні творчі колективи, працівники культури, окремі громадяни

творчі спілки, національно-культурні товариства, фонди, асоціації, інші громадські об'єднання, їх підприємства

Суттєвою особливістю послуг у сфері культури є неможливість придбати їх про запас та переміщувати.

2.Характеристика основних видів послуг установ культури.

Платні послуги населенню надаються закладами культури і мистецтв згідно з умовами, викладеними в постановах Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1994 року N 733 "Про ціноутворення в умовах реформування економіки" та від 25 грудня 1996 року N 1548 "Про встановлення повноважень органів виконавчої влади та виконавчих органів міських рад щодо регулювання цін (тарифів)".

ТЕМА 9

Туристичні та екскурсійні послуги

План лекції:

1. Роль туристичних та екскурсійних послуг, їх структура та значення для населення.

2. Характеристика основних видів туристичних та екскурсійних послуг.

Література: [30, 31, 41]

1. Роль туристичних та екскурсійних послуг, їх структура та значення для населення.

Класифікація туризму

курортний

науковий

За цілями поїздки

екскурсійний

етнічний

діловий

За формою участі

груповий

індивідуальний

прикордонний

сімейний

місцевий

За географією

міжконтинен-тальний

міжнародний

регіональний

За віком туристів

зрілий

дитячий

молодіжний

змішаний

За терміном дії

одноденний

За сезонністю

багатоденний

транзитний

міжсезонний

несезонний

За способом пересування

За методом здійснення

пішохідний

із застосуванням екзотичних видів транспорту

організований

плановий

активний туристичний сезон

із застосуванням традиційних транспортних засобів

неорганізований

самодіяльний

Інклюзив-тури – переважно застосовуються при авіаційних перевезеннях туристів до місця призначення і назад, вартість яких визначається на основі спеціально розроблених інклюзив-тарифів, що інколи бувають нижчими від звичайних.

Незалежні

Дочерні

Туроператорська фірма – туристична оптова фірма, що діє як посередник між підприємствами туристичної індустрії і турагентствами.

Туристичний ваучер – обмінний ордер, виданий туристичним агентством туристу на підтвердження оплати конкретних видів послуг, який є основою для їх отримання.

Агентська угода – договір між особою, яка наймає агента, й агентом, відповідно до якого агенту доручається на певних умовах виконання від імені та в інтересах наймача певних послуг, дій, обов'язків.

Кожна екскурсія має свої особливості в методиці проведення і організації обслуговування. Ознаки екскурсії свідчать, як про її подібність іншим формам культурно-виховної роботи (лекції, конференції), так і про відмінності від них:

• Тривалість у часі проведення (від академічної години до доби);

• Наявність екскурсантів, їх активна діяльність (спостереження, вивчення, дослідження об'єктів);

• Кваліфікований керівник-спеціаліст (екскурсовод);

• Наочність, зорове сприйняття об'єктів;

• Переміщення за заздалегідь визначеним маршрутом;

• Цілеспрямованість огляду (тема).