- •Товарознавство. Послуги опорний конспект лекцій
- •6.030510 – «Товарознавство та торговельне підприємництво»,
- •Тема 1 Послуга як специфічний товар
- •Поняття і сутність послуги як товару.
- •Характеристика послуг
- •Склад і структура сфери послуг.
- •Особливості нематеріальних послуг
- •Особливості класифікації послуг.
- •Тема 2 Послуги у міжнародній торгівлі
- •Генеральна угода про торгівлю послугами (гатс).
- •2. Структура світової торгівлі послугами.
- •Класифікація послуг
- •1. Проблеми якості та безпеки послуг у практиці сучасного сервісу.
- •Тема 4 сертифікація
- •Структурна схема системи сертифікації УкрСепро
- •Особливості оцінки конкурентоспроможності послуг.
- •Тема 4 Побутові послуги та умови їх надання
- •Роль побутових послуг, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів побутових послуг.
- •Згідно законодавства України виділяють такі види побутових послуг:
- •Тема 5 Послуги пасажирського транспорту
- •Роль послуг пасажирського транспорту, їх структура та значення для населення.
- •2. Характеристика основних видів послуг пасажирського транспорту.
- •Послуги повітряного транспорту
- •Повнота надання послуг пасажирського транспорту та контроль їх якості.
- •Тема 6 Послуги зв'язку
- •Роль послуг зв'язку, їх структура та значення для населення.
- •Основні нормативно-технічні документи, що регламентують надання послуг зв'язку:
- •2. Характеристика основних видів послуг зв'язку.
- •Послуги поштового зв’язку
- •Внутрішні послуги зв’язку
- •Міжнародні послуги зв’язку
- •Тема 7 Житлово-комунальні послуги
- •Р оль житлово-комунальних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів житлово-комунальних послуг.
- •Класифікація залежно від порядку затвердження цін
- •1. Роль послуг установ культури, їх структура та значення для населення.
- •2.Характеристика основних видів послуг установ культури.
- •Роль туристичних та екскурсійних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Властивості екскурсійних об'єктів
- •2.Характеристика основних видів туристичних та екскурсійних послуг.
- •Види туристичних послуг
- •Основні Додаткові Супутні
- •За видами
- •За змістом
- •За функціональним призначенням
- •Класифікація екскурсії
- •Тема 10
- •Види послуг фізичної культури і спорту
- •Перелік платних послуг, які можуть надаватися закладами фізичної культури і спорту, що утримуються за рахунок бюджетних коштів:
- •Тема 11 медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги
- •Роль медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Соціально-економічна сутність ветеринарної послуги
- •2. Характеристика основних видів медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг.
- •Основні напрямки надання послуг у сфері охорони здоров'я
- •Санітарно-оздоровчі послуги
- •Тема 12 Послуги правового характеру
- •2.Характеристика основних видів послуг правового характеру.
- •Тема 13 послуги банків
- •Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.
- •Банківський продукт
- •Характеристика основних видів послуг банків.
- •Тема 14 послуги у галузі освіти
- •Роль послуг у галузі освіти, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів послуг у галузі освіти.
- •Тема 15 послуги торгівлі, ресторанного господарства, послуги ринків
- •Роль послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків.
- •Торговельні послуги
- •Послуги ресторанного господарства
- •Послуги ринків
- •Тема 16 окремі види послуг населенню
- •Характеристика страхових послуг.
- •Окремі види послуг
- •Види страхових послуг
- •Характеристика послуг оренди.
- •Характеристика фінансових послуг.
- •Характеристика охоронних послуг.
- •Характеристика послуг в галузі реклами.
- •Реклама – це:
- •Характеристика послуг в науковій та науково-технічній галузі.
- •Послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування
- •Характеристика митних послуг.
- •Види митних послуг
- •Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Товарознавство. Послуги опорний конспект лекцій
- •6.030510 – «Товарознавство та торговельне підприємництво»,
2.Характеристика основних видів послуг правового характеру.
Тема 13 послуги банків
План лекції:
Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.
Характеристика основних видів послуг банків.
Література: [45]
Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.
Банківський продукт
Створення платіжних
засобів
Надання банківських
послуг
Банківський
продукт
– це банківська послуга, яка задовольняє
існуючі стандартні потреби клієнта
банку і реалізується на ринку з метою
отримання доходу. Банківський продукт,
на відміну від операції і послуги,
володіє індивідуальними особливостями.
Банківські
послуги
– виконання певних дій в інтересах
клієнта. Банківську послугу можна
визначити з позиції маркетингу як форму
задоволення потреб клієнта, а з точки
зору організації виробництва – як
певний порядок взаємозв'язаних
організаційних, інформаційних, фінансових
та юридичних заходів, прив'язаний до
місця та часу виконання й об'єднаних у
єдину технологію.
Не можуть бути
зроблені про запас
Можуть відноситись
до небанківських операцій
Характеристика основних видів послуг банків.
У
залежності від специфіки банківської
діяльності
Операції,
за допомогою яких банки формують свої
ресурси для проведення кредитних та
інших активних операцій.
Операції,
за допомогою яких банки розміщують
наявні в їхньому розпорядженні ресурси.
Комісійні,
посередницькі операції, виконувані
банками з доручення клієнтів за визначену
плату – комісію.
Найважливішими
активними операціями банків є операції
по кредитуванню підприємств, організацій
і приватних осіб
(позички).
Позички
державним підприємствам
Позички
акціонерним
товариствам
По
типу позичальника
Позички
кооперативам
Позички
приватним
особам
Забезпечені
позички
По
видах забезпечення
Незабезпечені
позички
Бланкові позички
Короткострокові
позички
По
термінах погашення
Довгострокові
позички
Позички,
що
погашені одноразово
По
методах погашення
Позички
на виплат
Позички
з утриманням відсотків у момент надання
позички
По
методу стягнення
відсотків
Позички
зі сплатою відсотків у момент погашення
кредиту
Позички
зі сплатою відсотків рівними внесками
протягом усього терміну користування
