- •Товарознавство. Послуги опорний конспект лекцій
- •6.030510 – «Товарознавство та торговельне підприємництво»,
- •Тема 1 Послуга як специфічний товар
- •Поняття і сутність послуги як товару.
- •Характеристика послуг
- •Склад і структура сфери послуг.
- •Особливості нематеріальних послуг
- •Особливості класифікації послуг.
- •Тема 2 Послуги у міжнародній торгівлі
- •Генеральна угода про торгівлю послугами (гатс).
- •2. Структура світової торгівлі послугами.
- •Класифікація послуг
- •1. Проблеми якості та безпеки послуг у практиці сучасного сервісу.
- •Тема 4 сертифікація
- •Структурна схема системи сертифікації УкрСепро
- •Особливості оцінки конкурентоспроможності послуг.
- •Тема 4 Побутові послуги та умови їх надання
- •Роль побутових послуг, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів побутових послуг.
- •Згідно законодавства України виділяють такі види побутових послуг:
- •Тема 5 Послуги пасажирського транспорту
- •Роль послуг пасажирського транспорту, їх структура та значення для населення.
- •2. Характеристика основних видів послуг пасажирського транспорту.
- •Послуги повітряного транспорту
- •Повнота надання послуг пасажирського транспорту та контроль їх якості.
- •Тема 6 Послуги зв'язку
- •Роль послуг зв'язку, їх структура та значення для населення.
- •Основні нормативно-технічні документи, що регламентують надання послуг зв'язку:
- •2. Характеристика основних видів послуг зв'язку.
- •Послуги поштового зв’язку
- •Внутрішні послуги зв’язку
- •Міжнародні послуги зв’язку
- •Тема 7 Житлово-комунальні послуги
- •Р оль житлово-комунальних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів житлово-комунальних послуг.
- •Класифікація залежно від порядку затвердження цін
- •1. Роль послуг установ культури, їх структура та значення для населення.
- •2.Характеристика основних видів послуг установ культури.
- •Роль туристичних та екскурсійних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Властивості екскурсійних об'єктів
- •2.Характеристика основних видів туристичних та екскурсійних послуг.
- •Види туристичних послуг
- •Основні Додаткові Супутні
- •За видами
- •За змістом
- •За функціональним призначенням
- •Класифікація екскурсії
- •Тема 10
- •Види послуг фізичної культури і спорту
- •Перелік платних послуг, які можуть надаватися закладами фізичної культури і спорту, що утримуються за рахунок бюджетних коштів:
- •Тема 11 медичні, санаторно-оздоровчі, ветеринарні послуги
- •Роль медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг, їх структура та значення для населення.
- •Соціально-економічна сутність ветеринарної послуги
- •2. Характеристика основних видів медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг.
- •Основні напрямки надання послуг у сфері охорони здоров'я
- •Санітарно-оздоровчі послуги
- •Тема 12 Послуги правового характеру
- •2.Характеристика основних видів послуг правового характеру.
- •Тема 13 послуги банків
- •Роль послуг банків, їх структура та значення для населення.
- •Банківський продукт
- •Характеристика основних видів послуг банків.
- •Тема 14 послуги у галузі освіти
- •Роль послуг у галузі освіти, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів послуг у галузі освіти.
- •Тема 15 послуги торгівлі, ресторанного господарства, послуги ринків
- •Роль послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків, їх структура та значення для населення.
- •Характеристика основних видів послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків.
- •Торговельні послуги
- •Послуги ресторанного господарства
- •Послуги ринків
- •Тема 16 окремі види послуг населенню
- •Характеристика страхових послуг.
- •Окремі види послуг
- •Види страхових послуг
- •Характеристика послуг оренди.
- •Характеристика фінансових послуг.
- •Характеристика охоронних послуг.
- •Характеристика послуг в галузі реклами.
- •Реклама – це:
- •Характеристика послуг в науковій та науково-технічній галузі.
- •Послуги у сфері науки і науково-технічного обслуговування
- •Характеристика митних послуг.
- •Види митних послуг
- •Список рекомендованої літератури Основна література
- •Додаткова література
- •Товарознавство. Послуги опорний конспект лекцій
- •6.030510 – «Товарознавство та торговельне підприємництво»,
Соціально-економічна сутність ветеринарної послуги
Відбувається
реалізація не просто послуги, а
специфічного товару, який задовольняє
потреби передусім у забезпеченні
розширеного відтворення тваринництва.
Державні
ветеринарні служби
Приватні ветеринарні
служби
загального
призначення (ветеринарні аптеки,
клініки, лікарні)
ветеринарні
лабораторії для сертифікації готової
тваринницької продукції у місцях
масової реалізації або переробки
ветлікарні
та служби, які обслуговують потреби
сільськогосподарського тваринництва,
мисливських господарств, заповідників.
2. Характеристика основних видів медичних, санаторно-оздоровчих, ветеринарних послуг.
Первинна
лікувально-профілактична допомога
– основна частина медико-санітарної
допомоги населенню, що передбачає
консультації лікаря, просту діагностику,
лікування основних найпоширеніших
захворювань, травм та отруєнь,
профілактичні заходи, направлення
пацієнта для надання спеціалізованої
і високоспеціалізованої допомоги.
Надають її переважно за територіальною
ознакою сімейні лікарі або інші лікарі
загальної практики.
Високоспеціалізовану
(третинну) лікувально-профілактичну
допомогу мають
право надавати лікарі або групи лікарів,
які пройшли відповідну підготовку для
діагностики і лікування складних і
рідкісних захворювань, а також лікування
хвороб, що потребують спеціальних
методів діагностики та лікування.
Основні напрямки надання послуг у сфері охорони здоров'я
Індивідуально-орієнтовані
клінічні послуги
Послуги,
орієнтовані на сім'ю, громаду, які
стимулюють самодопомогу
Орієнтовані
на населення масові послуги
Стандартні
послуги, які передбачають контроль за
розповсюдженням інфекційних захворювань,
вакцинацію тощо
Санітарно-оздоровчі послуги
забезпечення умов
для повноцінного лікування, медичної
реабілітації та профілактики захворювань
забезпечення
належних умов харчування громадян
забезпечення
належних умов проживання хворих
одержання
культурно-побутових послуг
За
функціями
За
обсягами
За
видами
Масового характеру
Залежно від галузі
тваринництва
Огляд
Профілактика
хворих
Щеплення
Одиничні
Лікування
Групові
регулювання
репродуктивних функцій
Тема 12 Послуги правового характеру
План лекції:
Роль послуг правового характеру, їх структура та значення для населення.
Характеристика основних видів послуг правового характеру.
Література: [43, 44]
Роль послуг правового характеру, їх структура та значення для населення.
верховенство
закону
демократизм
Моральні
критерії
оцінки
адвокатської
роботи
добровільність
колегіальність
незалежність
гуманізм
самоврядування
гласність
конфіденційність
Ї
