Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
опорник 1.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
949 Кб
Скачать
☆
  1. Характеристика основних видів послуг торгівлі та ресторанного господарства, послуг ринків.

Торговельні послуги

За характером участі галузей народного господарства в процесі надання послуг

  • надаються силами працівників торгівлі

  • надаються силами працівників підприємств побутового обслуговування

  • надаються силами працівників інших галузей

За рівнем зв’язку з процесом продажу товарів

  • зв’язані (основні)

  • напівзв'язані (супутні)

  • вільні (додаткові)

  • що забезпечують економію праці і час покупця

  • що забезпечують економію грошей покупця

  • що впливають на економічні показники підприємства

  • що забезпечують економію праці і час покупця

  • що забезпечують економію грошей покупця

  • що впливають на економічні показники підприємства

За соціально-економічною значимістю

За матеріальним змістом

  • матеріальні

  • нематеріальні

  • що вимагають праці висококваліфікованих працівників

  • що не вимагають праці висококваліфікованих працівників

За характером праці затрат

  • безпосередньо в торговельному підприємстві

  • у роздрібного торговця або вдома у покупця

За місцем

надання

  • передпродажні

  • що здійснюються в процесі продажу товарів

  • післяпродажні

За часом

надання

  • термінові

  • з регламентованим терміном виконання

За термінами виконання

  • масові

  • періодичні

  • епізодичні

За частотою

надання

Послуги ресторанного господарства

Харчування

  • Послуги ресторану, бару, кафе, їдальні

  • виготовлення кулінарної продукції та кондитерських виробів на замовлення споживачів, у тому числі у складному виконанні та з додатковим оформленням

  • виготовлення страв з сировини замовника

  • послуга кухаря, кондитера з виготовлення страв, кулінарних і кондитерських виробів удома

З виготовлення кулінарної продукції та кондитерських виробів

  • консультації спеціалістів з виготовлення, оформлення кулінарної продукції, кондитерських виробів та сервірування столу

  • консультації дієтичної сестри з питань використання дієтичної продукції при різних захворюваннях (у дієтичних їдальнях)

  • організацію навчання кулінарній майстерності

Інформаційно-консультативні

  • організацію обслуговування свят, сімейних обідів, ритуальних заходів

  • організацію обслуговування учасників конференцій, семінарів, нарад, культурно-масових заходів тощо

  • послуги офіціанта (бармена) з обслуговування вдома

  • доставку кулінарної продукції та кондитерських виробів на замовлення споживачів, у тому числі в бенкетному виконанні

  • доставку кулінарної продукції та кондитерських виробів на замовлення і обслуговування споживачів на пасажирському транспорті (у тому числі в купе, каюті, салоні літака)

  • доставку кулінарної продукції, кондитерських виробів і обслуговування споживачів на робочих місцях і вдома

  • доставку кулінарної продукції, кондитерських виробів і обслуговування в номерах готелю

  • бронювання місць у залі закладу ресторанного господарства

  • продаж талонів та абонементів на обслуговування скомплектованими раціонами

З організації споживання продукції та обслуговування споживачів

  • організація музичного обслуговування

  • організація проведення концертів, програм вар'єте і відео-програм

  • забезпечення газетами, журналами, настільними іграми, ігровими автоматами, більярдом тощо.

З організації дозвілля