- •Список литературы
- •7.1 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив ….. 68
- •1 Общие понятия
- •1.1 Инструментарий и понятийный аппарат менеджера
- •1.2 Формы разработки ур и его реализации
- •2 Общие сведения об управленческой информации
- •Условно все виды информации, которые используются при принятии решения, можно подразделить:
- •2.1 Взаимодействие организации и рынка деловой информации
- •2.2 Источники получения информации
- •2.3 Информационная поддержка ур
- •2.4 Источники информации в международном бизнесе
- •2.5 Организация безопасности информации
- •3 Управленческое решение – прерогатива менеджера
- •4 Классификация ур
- •Стратегия формирования решений
- •4.1 Риск и неопределенность, сопутствующие решениям
- •4.2 Приведение ситуаций к типовым
- •5 Методология и методы принятия решений
- •5.1 Основные подходы к принятию решений
- •5.1.1 Централизованный и децентрализованный подходы
- •5.1.2 Групповой и индивидуальный подходы
- •5.1.3 Система участия или неучастия
- •5.1.4. Демократический и совещательный подходы к принятию решения
- •5.1.5 Подход на основе теории управления
- •5.1.6 Модель Карнеги
- •5.1.7 Модель инкрементального процесса принятия решений
- •5.1.8 Модель мусорного ящика
- •5.2 Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •5.2.1 Особые условия при принятии управленческих решений
- •7.2 Причины неудачных решений
- •5.4 5.4.2 Инструментарий анализа проблемных ситуаций
- •5.4.1 Использование моделей
- •5.5 Экспертные методы выработки управленческих решений
- •5.6 Метод экспертных оценок в производственных системах
- •6 Прогнозирование ситуаций в условиях рынка
- •6.1 Виды прогнозов
- •6.1 Методы прогнозирования
- •6.1.1 Новый облик прогнозирования рынка
- •6.1.2 Цели и задачи прогнозирования
- •6.1.3 Прогноз и бюджет как инструменты управления и руководства
- •6.1.4 Подготовка прогноза сбыта
- •6.1.5 Точность прогноза
- •6.2 Определение приоритетов при разработке решений
- •7 Процесс и процедура принятия решения
- •Контроль выполнения решения
- •7.1 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •7.3 Условия, в которых принимаются решения
- •Десять правил принятия решений м. Рубинштейна
- •8 Теория решния
- •8.1 Теория обоснования решений
- •8.2 Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности
- •8.3 Принятие решения в условиях неопределенности
- •8.4 Разработка управленческих решений в условиях риска
- •8.4.1 Принятие решения в условиях риска
- •8.4.2 Дерево решений
- •8.5 Определение стоимости точной информации
- •8.6 Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта
- •9 Управленияе рисками
- •9.1 Понятие и классификация рисков
- •9.2 Риском можно управлять
- •9.2.1 Потери в производственном предпринимательстве
- •9.2.2 Потери в коммерческом предпринимательстве
- •9.2.3 Потери в финансовом предпринимательстве
- •9.3 Субъективные оценки принятых рисковых коммерческих решений
- •9.4 Страхование управленческих рисков
- •9.4.1 Страхование профессионализма персонала
- •9.4.2 Страхование организационных рисков
- •9.4.3 Системное страхование бизнеса
- •9.4.4 Решения по снижению рисков
- •10 Качество и эффективность управленческих решений
- •10.1 Качество ур
- •10.2 Общие сведения об iso
- •10.3 Оценка качества ур
- •10.4 Эффективность ур. Общие сведения
- •10.4.1 Методы оценок экономической эффективности ур
- •10.4.2 Примеры оценок экономической эффективности ур
- •Тематика занятий по дисциплине «Разработка управленческих решений»
- •1. Решения в процессе управления
- •2. Технология разработки управленческих решений
- •3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •4. Контроль и эффективность управленческих решений
10.4.2 Примеры оценок экономической эффективности ур
Пример 1
Компания «Горячий хлеб» производит и продает хлебобулочные изделия и другие продукты. Руководитель компании реализовал УР по изменению функциональных обязанностей и сократил одного работника. Другим работникам за выполнение дополнительных функций увеличили материальное вознаграждение. В результате совершенствования функциональных обязанностей и лучшей работы персонала себестоимость продукции уменьшилась на 1%, цена изделий уменьшилась на 0,5%, но общая сумма реализации продукции увеличилась на 5% из-за увеличения объема продаж. Общие данные приведены в следующей таблице 7:
Таблица 7
Этап работы компании |
Общая цена реализации в месяц, млн.руб. |
Общие затраты в месяц, млн. руб. |
Прибыль, млн. руб. |
До реализации УР После реализации УР |
2,592 2,722 |
2,074 2,054 |
0,518 0,668 |
Требуется оценить экономическую эффективность УР. Рассчитаем экономическую эффективность УР двумя методами: сопоставления конечных результатов и по конечным результатам.
По методу сопоставления конечных результатов:
Э = (0,668 / 2,054 - 0,518 / 2,074) • 100% = 7,6%
По методу конечных результатов (К= 20 ÷ 30%):
Э = (0,668 / 2,054) • 0,25 • 100% = 8,1%.
Во втором варианте по сравнению с предыдущим результатом эффективность немного больше. Однако эта разница допустима в экономических и управленческих расчетах.
Пример 2
Местный экскаваторный завод производит гусеничные землеройные машины. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял УР о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод. Машины стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная — в зависимости от количества заказов. Общие данные для расчетов приведены в таблице 8:
Таблица 8
Наименование решения на заводе |
Общая цена реализации в месяц, млн. руб. |
Общие затраты в месяц, млн. руб. |
Прибыль, млн. руб. |
Организация лизинговой формы оплаты Организация постоянной и переменной части персонала |
8,051
8,051 |
8,234
6,537 |
- 0,183
1,514 |
Требуется оценить экономическую эффективность двух УР.
Рассчитаем экономическую эффективность УР двумя методами: сопоставления конечных результатов и по конечным результатам.
По методу сопоставления конечных результатов:
А. Рассчитаем экономическую эффективность второго решения относительно первого.
Э2/1 = (1,514 / 6,537 + 0,183 / 8,234) • 100% = 25,4%.
Б. Рассчитаем экономическую эффективность первого решения относительно второго.
Э12 = (-0,183 / 8,234 - 1,514 / 6,537) • 100% = - 25,4%
Это плохой относительный результат, приводящий к экономическому ущербу.
По методу конечных результатов (К = 20 - 30%):
А. Для первого решения:
Э1 = -(0,183 / 8,234) • 0,25 • 100% = - 0,56%.
В. Для второго решения:
Э2 = (1,514 / 6,537) • 0,25 • 100% = 5,7%.
По сравнению с предыдущим методом оценки результаты существенно отличаются. И это неудивительно, так как при первом методе брали за основу одно из решений, а результат второго не зависел от других решений. В данном примере правильнее применять метод конечных результатов.
Пример З
Открытое акционерное общество «Стройдор» проектирует и прокладывает дороги местного и республиканского значения. Собрание акционеров приняло постановление о начале работ по проектированию новых дорог с современными покрытиями. В рамках данного решения директор ОАО выделил финансовые ресурсы, персонал и технику для проектного отдела, а также определил время проектирования. Общие данные для расчетов приведены в таблице 9:
Таблица 9
Состояние ресурса |
Наименование ресурса |
||
Финансы, тыс. руб. |
Персонал, чел |
Оргтехника, комплектов |
|
Приоритет Выделено Использовано |
1,2 200 220 |
1 16 13 |
1,1 9 8 |
Требуется оценить экономическую эффективность УР. Рассчитаем экономическую эффективность УР по каждому ресурсу:
Э1 = 200 / 220 • 100% = 90,9%;
Э2 = 16 / 13 × 100% = 123%;
Э3 = 9/8 × 100% = 112,5%.
Общая экономическая эффективность составит:
Э = (90,9 • 1,2 + 123 • 1 + 112,5 × 1,1) / 3 = 118,6%.
Это очень высокая оценка экономической эффективности УР.
