- •Список литературы
- •7.1 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив ….. 68
- •1 Общие понятия
- •1.1 Инструментарий и понятийный аппарат менеджера
- •1.2 Формы разработки ур и его реализации
- •2 Общие сведения об управленческой информации
- •Условно все виды информации, которые используются при принятии решения, можно подразделить:
- •2.1 Взаимодействие организации и рынка деловой информации
- •2.2 Источники получения информации
- •2.3 Информационная поддержка ур
- •2.4 Источники информации в международном бизнесе
- •2.5 Организация безопасности информации
- •3 Управленческое решение – прерогатива менеджера
- •4 Классификация ур
- •Стратегия формирования решений
- •4.1 Риск и неопределенность, сопутствующие решениям
- •4.2 Приведение ситуаций к типовым
- •5 Методология и методы принятия решений
- •5.1 Основные подходы к принятию решений
- •5.1.1 Централизованный и децентрализованный подходы
- •5.1.2 Групповой и индивидуальный подходы
- •5.1.3 Система участия или неучастия
- •5.1.4. Демократический и совещательный подходы к принятию решения
- •5.1.5 Подход на основе теории управления
- •5.1.6 Модель Карнеги
- •5.1.7 Модель инкрементального процесса принятия решений
- •5.1.8 Модель мусорного ящика
- •5.2 Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •5.2.1 Особые условия при принятии управленческих решений
- •7.2 Причины неудачных решений
- •5.4 5.4.2 Инструментарий анализа проблемных ситуаций
- •5.4.1 Использование моделей
- •5.5 Экспертные методы выработки управленческих решений
- •5.6 Метод экспертных оценок в производственных системах
- •6 Прогнозирование ситуаций в условиях рынка
- •6.1 Виды прогнозов
- •6.1 Методы прогнозирования
- •6.1.1 Новый облик прогнозирования рынка
- •6.1.2 Цели и задачи прогнозирования
- •6.1.3 Прогноз и бюджет как инструменты управления и руководства
- •6.1.4 Подготовка прогноза сбыта
- •6.1.5 Точность прогноза
- •6.2 Определение приоритетов при разработке решений
- •7 Процесс и процедура принятия решения
- •Контроль выполнения решения
- •7.1 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •7.3 Условия, в которых принимаются решения
- •Десять правил принятия решений м. Рубинштейна
- •8 Теория решния
- •8.1 Теория обоснования решений
- •8.2 Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности
- •8.3 Принятие решения в условиях неопределенности
- •8.4 Разработка управленческих решений в условиях риска
- •8.4.1 Принятие решения в условиях риска
- •8.4.2 Дерево решений
- •8.5 Определение стоимости точной информации
- •8.6 Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта
- •9 Управленияе рисками
- •9.1 Понятие и классификация рисков
- •9.2 Риском можно управлять
- •9.2.1 Потери в производственном предпринимательстве
- •9.2.2 Потери в коммерческом предпринимательстве
- •9.2.3 Потери в финансовом предпринимательстве
- •9.3 Субъективные оценки принятых рисковых коммерческих решений
- •9.4 Страхование управленческих рисков
- •9.4.1 Страхование профессионализма персонала
- •9.4.2 Страхование организационных рисков
- •9.4.3 Системное страхование бизнеса
- •9.4.4 Решения по снижению рисков
- •10 Качество и эффективность управленческих решений
- •10.1 Качество ур
- •10.2 Общие сведения об iso
- •10.3 Оценка качества ур
- •10.4 Эффективность ур. Общие сведения
- •10.4.1 Методы оценок экономической эффективности ур
- •10.4.2 Примеры оценок экономической эффективности ур
- •Тематика занятий по дисциплине «Разработка управленческих решений»
- •1. Решения в процессе управления
- •2. Технология разработки управленческих решений
- •3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •4. Контроль и эффективность управленческих решений
Тематика занятий по дисциплине «Разработка управленческих решений»
Изучение дисциплины предусматривает проведение лекционных и практических занятий, а также выполнение контрольной работы.
1. Решения в процессе управления
1.1. Функции решения в процессе управления
Процесс управления и принятие управленческого решения. Решение как выбор альтернативы, решение как интеллектуальная задача, решение как средство воздействия управляющей системы на управляемую, решение как организационно-правовой акт. Решение и информация. Социально-психологические аспекты управленческого решения.
1.2. Типология управленческих решений
Потребность систематизации решений в практике управления. Возможные подходы к классификации решений. Признаки классификации. Практическая классификация управленческих решений.
1.3. Условия и факторы качества управленческих решений
Качество решения как совокупность его свойств. Свойства решения. Зависимость качества решения от условий его разработки и принятия. Основные факторы, влияющие на качество управленческого решения. Пути и средства повышения качества управленческих решений.
2. Технология разработки управленческих решений
2.1. Модели процесса разработки управленческого решения
Этапы и основные операции процесса принятия решений. Логическая схема деятельности менеджера в процессе разработки решения. Стадия разработки и принятия решения. Организация и контроль выполнения решения. Индивидуальное и коллегиальное принятие решений. Необходимость согласования решений. Особенности японской модели принятия решений.
2.2. Целевая ориентация управленческих решений
Цель и решение: взаимосвязь понятий. Влияние целей организации на разработку и выбор решений. Альтернативы достижения цели и выбор решения. Стратегические и тактические решения, достижение их соответствия, Анализ альтернатив действий. Сравнение альтернатив на основе соответствия результатов их реализации целям деятельности.
2.3. Методы принятия управленческих решений
Классификация методов принятия решений. Методы моделирования: исследование операций, статистические модели, "дерево"" решений. Методы экспертных оценок: метод "мозговой атаки", "дельфи, разработки сценария. Особенности и условия практического использования.
3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
3.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив решения
Внешняя и внутренняя среда организации. Прогноз состояния и изменения внешней среды. Выявление значимых факторов внешней среды и определение интенсивности их влияния. Классификация ситуаций и проблем.
3.2. Условия неопределенности риска
Понятие и основные признаки неопределенности. Оценка неопределенности. Понятие и признаки риска. Виды риска, политические и экономические риски. Оценка последствий риска. Механизмы ограничения, компенсации и страхования риска.
3.3. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
Методы разработки решений при неопределенности ситуаций. Оценка степени риска. Качественные и количественные стороны анализа альтернатив разрабатываемого решения. Критерии выбора альтернатив рискованного решения. Эвристические методы разработки решений.