4. Виды поведения в конфликтной ситуации

1. Конструктивное поведение, при котором первоначально сформированная цель, которой учащийся не смог достичь (и это послужи­ло причиной конфликта), может оставаться неизменной, но меняется при этом программа ее достижения. В подобном случае человек начи­нает анализировать и находит причину конфликта или в исходных данных сложившейся ситуации, или в своих индивидуально-психологических особенностях (слабой воле, настойчивости, недостатке про­фессиональных знаний и умений).

При конструктивном поведении ведется поиск новых путей дос­тижения цели. В этом случае действия человека будут направлены на устранение препятствий, мешающих достижению цели.

По мнению психологов, способность видеть даже ошибочный вы­ход из конфликтной ситуации и в связи с таким предвидением прини­мать решение, активно вести себя, вызывает меньшие отрицательные эмоции, чем бездействие.

2. Защитное поведение. В данном случае реакция на препят­ствие заключается в том, что человек не видит путей для достиже­ния поставленных целей. При этом усиливается негативное эмоцио­нальное состояние, нагнетается излишнее психологическое напряже­ние. Человек направляет усилия не на разработку и осуществление новой программы поведения, не на анализ своих психологических особенностей, их оценку и формирование, а на снятие напряжения. Наиболее типичными реакциями в таких случаях могут быть:

1) Агрессия, которая проявляется в основном в конфликтах по «вертикали», т.е. между учеником и учителем, между учителем и ад­министратором и т.п.

Агрессия, как разновидность защитной формы поведения, может быть направленной не только на других людей, но и на самого себя.

2) Проекция. Причины собственных неудач проецируются вовне и приписываются всем окружающим.

3) Уход от неприятной ситуации. Человек неосознанно избе­гает ситуаций (или даже воспоминаний о них), в которых он потерпел неудачу, не смог выполнить намеченных задач.

4) Фантазия. То, что не удается выполнить в действительнос­ти, начинает достигаться в мечтах, фантазиях. Достижение желае­мой цели происходит в воображении.

5) Регрессия, или соскальзывание на более низкий уровень удовлетворения потребности. Направленность действий при этом ос­тается прежней, но происходит подмена цели, снижается уровень притязаний. Новая цель уже не требует от человека столь значи­тельных, как прежде, затрат энергии, проявления активности.

У одного и того же человека можно найти признаки конструк­тивного и защитного поведения одновременно, но все же какой-то из них является преобладающим. Способ действия может быть различным в каждой отдельной ситуации, но в общем зависит от трёх факторов:

1) личностных особенностей человека;

2) значимости цели;

3) источника фрустрации.

Конфликт можно считать разрешенным только тогда, когда ис­черпывается его социально-психологическая основа, исчезает кон­фликтная ситуация. Анализ конфликтной ситуации помогает разоб­раться в скрытых «пружинах» конфликта, мотивах его участников. Для учителей, воспитателей такой анализ конфликта является очень важным, так как это позволяет снижать деструктивную функцию конфликтов.

Лекция 9 Конфликты в условиях учебной деятельности

1.Специфика учебной деятельности и взаимоотношений в сферах «ученик – учитель», «ученик – ученик», «учитель – ученик», «учитель – учитель».

2.Конфликты в педагогической деятельности.

3.Дидактические и этические конфликты. Этическая защита в конфликтах.

4. Причины и особенности педагогических конфликтов.

Литература

1. Бородкин Д.М., Коряк Н.Н. Внимание: конфликты. – Новосибирск, 1989.

2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб, 2000.

3. Жизневский Б.П. Конфликтность в общении старшеклассников // Адукацыя і выхаванне. – 1992. – № 10.

4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М., 1999.

5. Лишик О.В. Конфликты в школьном возрасте: пути преодоления. – М., 1991.

6. Рыбакова М.Н. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. – М., 1991.

7. Рыданова И.И. Педагогические конфликты: пути их преодоления. – Мн., 1998.

8. Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. – М., 1986.

9. Способы разрешения конфликта // Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения. – М., 2002. – 152-162.

10. Технология педагогического разрешения конфликта // Шептенко П.А., Воронина Г.А. Методика и технология работы социального педагога. – М., 2002. – С. 121-130.