- •Тема 1. Социально-педагогическое взаимодействие в системе наук о человеке
- •1.Социально-педагогическое взаимодействие как учебная дисциплина
- •2. Понятие о взаимодействии как категории социально-гуманитарных наук
- •3. Человек в системе социальных взаимодействий
- •1.Концептуальные подходы к определению понятия и сущности социального воспитания
- •4.Взаимодействие в социально-педагогической деятельности, его цели и задачи
- •Тема 2. Социально-педагогическое взаимодействие в структуре социального воспитания
- •2. Куницына, в.Н., Казаринова, н.В., Погольша, в.М. Межличностное общение/ в.Н. Куницына – сПб., 2001.
- •3. Лобанов, а.А. Основы профессионально-педагогического общения / а.А. Лобанов. – м., 2004.
- •4. Мудрик, а.В. Социальная педагогика / а.В. Мудрик. – м., 2000.
- •2. Диалогово - деятельностная концепция и субъект-субъектный подход к воспитанию
- •3. Ценностное содержание социально-педагогического взаимодействия в процессе воспитания
- •Тема 3: Общение как механизм социально-педагогического взаимодействия
- •2. Куницына, в.Н., Казаринова, н.В., Погольша, в.М. Межличностное общение/ в.Н. Куницына – сПб., 2001.
- •3. Лобанов, а.А. Основы профессионально-педагогического общения / а.А. Лобанов. – м., 2004.
- •2. Общение и деятельность
- •3. Общение как специфическая характеристика жизнедеятельности образовательно-воспитательных учреждений
- •5.Сущность и функции общения в социально педагогической деятельности
- •Тема 4. Профессионально-педагогическое общение в структуре социально-педагогического взаимодействия
- •1. Понятие профессионально-педагогического общения
- •2. Функции профессионально-педагогического общения
- •3. Содержание профессионально-педагогического общения
- •4. Принципы, методы, приемы, средства профессионально-педагогического общения
- •5. Стили и структура педагогического общения
- •1.Общая характеристика затруднений в социально-педагогическом взаимодействии. Барьеры общения и основные области затруднений
- •2.Трудности социально-педагогического взаимодействия с детьми, подростками, нуждающимися в социально-педагогической помощи
- •3.Техника безопасного социально-педагогического взаимодействия
- •Тема 6. Роль социального педагога в гармонизации социального взаимодействия в учреждениях воспитания и образования
- •1. Коммуникативная компетентность социального педагога
- •2.Организация и обучение взаимодействию как функция социального педагога
- •3. Роль социального педагога в гармонизации взаимодействия педагогов и учащихся, образовательно-воспитательной системы и семьи
- •Тема 7. Социально-педагогические условия эффективного профессионального взаимодействия в системе деятельности социального педагога
- •1.Понятие, критерии и уровни успешного общения
- •2. Управление чувствами и эмоциями в социально-педагогическом взаимодействии
- •3. Коммуникативная культура педагога
- •Тема 8. Конфликт как социальный феномен
- •1.Понятие конфликта, его признаки и функции
- •2. Классификация конфликтов
- •3. Динамика конфликта
- •4. Виды поведения в конфликтной ситуации
- •1. Специфика учебной деятельности и взаимоотношений в сферах «ученик – учитель», «ученик – ученик», «учитель – ученик», «учитель – учитель».
- •2. Конфликты в педагогической деятельности.
- •3. Дидактические и этические конфликты
- •4. Причины и особенности педагогических конфликтов.
- •1. Понятие управления конфликтом
- •2. Алгоритм и технологии регулирования конфликтов
- •3. Анализ конфликтной ситуации
- •4. Способы разрешения конфликта.
- •Тема 9. Конфликты в условиях учебной деятельности
- •1.Специфика учебной деятельности и взаимоотношений. Конфликты между учениками в школе: причины их возникновения, особенности протекания и пути разрешения.
- •2. Конфликты в сфере «учитель – ученик»
2. Алгоритм и технологии регулирования конфликтов
(Универсального рецепта по разрешению любого конфликта на все случаи жизни нет. Поскольку разрешение конфликта – это творческий процесс, то можно говорить лишь об определенной последовательности условных шагов, позволяющих понимать особенности противоречий и процессов между конфликтующими сторонами, намечать реальные действия по снижению напряженности между ними, прогнозировать создание и разрешение конфликтных ситуаций).
Алгоритм: Первый шаг связан с обнаружением конфликта. Педагогу необходимо убедиться в том, что между субъектами, одним из которых может быть и он сам, существуют противоречия, имеющие для них личностный смысл, создается конфликтная ситуация, назревает или уже возник инцидент. Информация об этом может содержаться и в словах, которыми обмениваются партнеры, и в их жестах и мимике, сопровождающих эти слова, и в их действиях по отношению к друг другу. Недобрые слова, язвительные реплики, угрожающие жесты и ругательства, так же как и демонстративное игнорирование партнера, сознательный уход от контактов с ним, помогут педагогу увидеть изменения в отношениях субъектов и обнаружить признаки назревающего или развивающегося конфликта.
На этом этапе важно понять, в чем заключается предмет конфликта, т. е. вокруг чего произошло столкновение интересов конфликтующих. Ответ на этот вопрос позволит характеризовать конфликт по содержанию как бытовой, административный, профессиональный, идеологический, психологический, этический или амбициозный. А возможно, что конфликт является бессодержательным, т.е. пустым или беспредметным.
Важно также определить обращенность конфликта вовнутрь или вовне, чтобы характеризовать его как внутриличностный, межличностный или межгрупповой. Умение педагога выделять характеристики конфликта позволит ему понять, что происходит, вокруг чего разгорелся сыр-бор.
Второй шаг – это анализ особенностей протекания и развития конфликта. Здесь важно выяснить, насколько серьезно обострены отношения между субъектами, как далеко они зашли в своем неприятии друг друга.
Анализируя особенности поведения конфликтующих, их психологический настрой, степень взаимной агрессивности, эмоциональность слов и поступков, педагог сумеет определить, на какой из ступенек своеобразной «лесенки» конфликта находятся субъекты.
Если партнеры продвинулись лишь на 1 – 2 ступеньки и находятся на стадии недовольства или разногласия, то добрые связи и отношения между ними еще не порваны и, следовательно, сохраняется довольно большая вероятность для озвучивания их недовольства и превращения разногласий в конструктивный диалог.
Если же конфликтующие вступили в стадию противостояния или противоборства, то добрые отношения между ними оказываются нарушенными, а на почве возросшего эмоционального напряжения могут порождаться стойкие чувства неприязни, отвращения или ненависти друг к другу. Вероятность конструктивного диалога между ними практически равна нулю. Они близки к полному разрыву своих отношений.
Третий шаг связан с непосредственным разрешением конфликта. Прежде всего, необходимо позаботиться об уменьшении или снятии психологического напряжения между конфликтующими субъектами. Ведь пока бушуют страсти, каждая из сторон руководствуется не рассудком, а эмоциональными порывами, что не позволяет партнерам адекватно оценивать складывающуюся ситуацию и находить пути к примирению.
Информационные: ликвидация дефицита инфомации о конфликте, исключение ложной информации, слухов.
Коммуникативные: организация общения между субъектами конфликтного взаимодействия, их сторонниками, обеспечение их эффективного общения;
Социально-психологические: работа с неформальными лидерами и микрогруппами, снижение социальной напряженности и укрепление социально-психологического климата в коллективе;
4 – организационные – организация деятельности, решение кадровых вопросов, использование методов поощрения и наказания, убеждения, организация взаимодействия и сотрудничества.