4. Причины и особенности педагогических конфликтов.

В качестве наиболее распространенных причин возникновения конфликтных ситуаций М.М. Рыбакова выделяет следующие:

— малая возможность учителя прогнозировать поведение учеников, неожиданность их поступков вызывает стремление убрать «помехи»;

— свидетелями ситуации являются другие ученики, поэтому учитель старается сохранить свой социальный статус любыми средствами, что приводит к конфликту;

— оценка учителя строится на субъективном восприятии поступка и малой информированности о мотивах;

— учитель затрудняется провести анализ ситуации, торопится наказать, что естественно приводит к конфликту;

— личностные качества учителя (раздражительность, мсти­тельность, грубость и др.).

Все разнообразие школьных конфликтов может быть систематизи­ровано и представлено в виде трех основных источников конфликтов: организация учебно-воспитательного процесса (организационные кон­фликты), межличностные отношения в системе «учитель-ученик» (кон­фликты взаимоотношений) и конфликтогенные личности (как от­дельные учителя, так и отдельные ученики).

К организационным причинам конфликтов можно отнести: нецеле­сообразно составленное расписание, несостыковка программ и требований, учебная перегрузка детей, неудачный режим работы школы, плохая организация питания, уроков физкультуры и т.д.

К конфликтам взаимоотношений относятся конфликты на почве борьбы за лидерство между учителем и отдельным учеником, многочисленные этические конфликты (противоречивые требования со стороны учителей, двойная мораль, попытка подчинить авторитарными способами и др.)

И, наконец, источниками конфликта могут быть конфликтогенные личности, которые как бы генерируют вокруг себя зону повышенной конфликтности, внося в свои социальные связи элемент соб­ственной внутренней противоречивости и неустроенности (это можно отнести и к учителям, и к детям).

Можно отметить некоторые особенности педагогических конфликтов:

— профессиональная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение ситуации (в школе ученики усваивают со­циальные нормы отношений между людьми);

— участники конфликтов имеют различный социальный статус (учитель - ученик), чем и определяется их разное поведение в кон­фликте;

— разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в конфликте, порождает разную степень ответственности за ошибки при их разрешении:

— различное понимание событий и их причин участниками (кон­фликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю не всегда легко понять глубину переживаний ребен­ка, а ученику справиться со своими эмоциями, подчинить их разуму;

— присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них: об этом всегда приходится помнить учителю;

— профессиональная позиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разрешении и на первое место су­меть поставить интересы ученика как формирующейся личности;

— всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые включаются другие ученики;

— конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить.

Темы 10 -11: Технология управления конфликтами

1. Понятие управления конфликтом.

2. Технологии регулирования конфликтов.

3. Анализ конфликтной ситуации.

4. Способы разрешения конфликтов.

5. Социально-педагогическая деятельность по профилактике и преодолению конфликтов.

Литература.

1. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб., 2000.

2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. –М.- СПб., 2009.

3. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. – СПб., 1999.

4. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.,1996.