Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпоры по специальности.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
436 Кб
Скачать
☆

29.Сбытовая (товарная и ассортиментная) политика производственного предприятия.

Предусматр. Определ сис-му, формы и методы, направления, подходы и организ-ю, обеспечив-е реализ-ю стратегич планов и макс. Эфф-ть адресного сбыта. Планир-е сбытовой политики предполагает решение задач в части опред-я ассорт, ценовой, коммуникац, распред и сервис политики. Товарная – заключ-ся в разработке эффект программы произв-ва и сбыта, направл на преодоление и перераспр-е сил конкур давления рынка в пользу пр/п. Мероприятия тов политики предполаг ориентацию на произв-во и сбыт. Мероприяти тов политики предполаг-т ориентацию на производство и сбыт:

-известного (выпускаемого) товара;

-модифицированного товара;

-нового товара. Ключевыми факторами, определяющими результативность тов. политики, являются:

-конкурентное преимущество товара;

-сбытовое и маркетинговое конкурентное преимущество пред-приятия;

-технологическое конкурентное преимущество предприятия.

Ассортиментная – закл-ся в разработке эффектив. программы произв-ва и сбыта сов-ти тов.опред. разнообразия. Эффективность ассорт. политики производственного предприятия опред-ся соотношением осн. эффектов – эффектов разнообразия (увелич-е V сбыта за счет тов), опыта (сокращ-е издержек произв-ва тов.) и масштаба (сокращ средн издержек при увелич Vпроизв-ва). Струк-ра тов асст-та хар-ся широтой (число тов групп) и глубиной (число модиф-и тов в отд тов гр). Основными методами анализа ассортиментного портфеля являются матричный метод «рост–доля рынка» (метод БКГ: трудн дети-утратив лидер-во; звезды – лидеры; дойные коровы; мертвый груз – утративш актив позиции) и многофакторная модель «привлекательность–конкурентоспособность» (матрица Мак-Кинси).

30.Сервисная политика производственного предприятия.

Обслуживание - одна из составляющих функций сбытовой деят-ти ПП. СП представляется сов-тью функциональной деят-ти по оказанию покупателям опред. комплекса услуг, связ. с приобретением и потреблением ими товаров предпр. Особенности сервиса в неразрывности его осущ-ия наряду с S реально исполненного Т. Сервис является фактором неценовой конкуренции и не только между товарами, и м/производителями в целом. Роль:созд.допцен-ти (интегрир.Т);источник допдоходов и конкур.преим-ва

Обслуживание подразделяется на 1)предпродажное и 2)послепродажное(гарантийное и послегарант.) 1) вкл. в себя дея­т-ть по подготовке реального Т к продаже и услуги по его продаже; производится без взимания отдельной платы за предоставляемые услуги. 2) предусматривает комплекс услуг, предоставляемых покупателю (потребителю) от момента продажи товара до его утилизации. Профилакт,контроль усл-й, инструктаж,рем.,модерн,

Планирование деятельности по обслуживанию осущ-ся исходя из корп. миссии и конкур. стратегии ПП и производится в стратегическом и тактическом измерениях. В предметном плане оно осуществляется так же, как и планирование любой другой функциональной дея-ти предприятия. В структурном отношении оно является составляющей плана сбытовой дея-ти ПП. Будучи относительно самостоятельным инструментом сбытовой политики ПП, сервисная политика, должна планироваться в тесной связи и как неотъемлемое дополнение его товарной и ассортиментной политики.Орг-я сист.обсл-я:изг-лем, филиалами,консорциумом произ-ей, посредн, покупателем. Принципы сервиса:гарантиров-ть, предупред-ть, превентив-ть, стандарт-и.

Целесообразен:размер ПП,сложн Т и усл-я экспл-ии, охват рынка,разв.СС