- •Тема 1. Сущность, содержание и инструментарий маркетинга
- •1. Сущность маркетинга и его роль в экономике
- •2. Основные категории маркетинга
- •3. Цели, задачи и основные принципы маркетинговой деятельности
- •4. Инструменты маркетинга
- •Вопросы для контроля:
- •Тема 2. Современные концепции маркетинга
- •1. Концепции маркетинга.
- •Вопросы для контроля:
- •2. Основные функции и подфункции современного маркетинга
- •Тема 3. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Виды и объекты маркетинга
- •1. Методологические основы маркетинга
- •2. Методология управления маркетингом
- •3. Виды маркетинга
- •4. Объекты маркетинга
- •Вопросы для контроля:
- •Тема 4. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора.
- •1. Стратегии в маркетинге.
- •2. Современные конкурентные стратегии
- •3. Стратегия маркетинга. Матрица и. Ансоффа
- •4. Модель конкуренции м.Портера
- •5. Матрица «роста рыночной доли»
- •6. Массовый и дифференцированный маркетинг
- •Тема 5. Планирование в системе маркетинга
- •1. Этапы процесса стратегического планирования
- •2. Система планирования маркетинга
- •3. Разработка бюджета маркетинга
- •Тема 6. Комплекс маркетинга: исследование рынка
- •1. Маркетинговая среда
- •2. Изучение рынка
- •3. Изучение потребителей
- •4. Изучение фирменной структуры рынка.
- •5. Товарная политика предприятия.
- •6. Жизненный цикл товара
- •7. Новые товары в системе маркетинга. Разработка новых товаров
- •Тема 7. Сегментация рынка
- •1. Критерии и признаки рыночной сегментации
- •2. Сегментация рынка по группам потребителей
- •3. Сегментация рынка по группам продуктов
- •4. Сегментация рынка по конкурентам
- •5. Выбор целевых сегментов рынка
- •6. Позиционирование товара на рынке
- •Тема 9. Ценовая политика и ценообразование
- •1. Понятие цены и виды цен
- •2. Факторы, влияющие на процесс ценообразования
- •I. Соотношение спроса и предложения.
- •II. Потребительский спрос.
- •III. Типы рынка.
- •IV. Влияние конкуренции.
- •VI. Цена и качество товара.
- •VII. Цена и достоинства товара.
- •VIII. Цена и жизненный цикл товара (жцт).
- •IX. Цена и позиционирование товара.
- •X. Психологические соображения (ценовая психология).
- •3. Этапы ценообразования
- •1. Определение целей ценовой политики.
- •2. Определение спроса.
- •3. Оценка издержек.
- •4. Анализ предложений и цен конкурентов.
- •5. Выбор метода ценообразования
- •6. Принятие решения об уровне цены.
- •4. Методы ценообразования
- •2. Метод безубыточности и получения целевой прибыли ("доход на капитал").
- •4. Метод следования за лидером конкуренции.
- •5. Ценообразование на конкурсные проекты.
- •5. Стратегии ценообразования
- •6. Тактики ценообразования
- •Тема 10. Система товародвижения в маркетинге
- •1. Этапы процесса товародвижения
- •2. Оценка эффективности товародвижения
- •3. Каналы распределения
- •4. Обоснование выбора канала распределения.
- •Тема 11. Стимулирование сбыта
- •1. Комплекс стимулирования (комплекс маркетинговых коммуникаций)
- •2. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбора элементов комплекса стимулирования
- •3. Система формирования спроса и стимулирования сбыта (фосстис)
- •4. Этапы разработки программы стимулирования сбыта
- •Тема 12. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности
- •1. Теоретические модели рекламы
- •2. Виды рекламы.
- •3. Процесс разработки программы рекламной деятельности
- •4. Средства распространения рекламного обращения
- •5. Технология разработки рекламного обращения
- •Краткая информация для потребителей о продукции, услугах, предприятиях.
- •Предоставляет информацию, которая помогает потребителям сделать разумный выбор,
- •13. Контроль и контроллинг в системе маркетинга
- •1. Типы маркетингового контроля
- •2. План ревизии маркетинга
- •I. Ревизия маркетинговой среды
- •Часть III. Ревизия организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ревизия систем маркетинга
- •Часть V. Ревизия результативности маркетинга
- •Часть VI. Ревизия функциональных составляющих маркетинга
- •3. Понятие, цели и механизм контроллинга
- •4. Организация службы маркетинга на предприятии
- •В разделе «Функции»,
- •Выявление поставщиков, способных обеспечить наивысшее качество поставок полуфабрикатов,
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины
5. Технология разработки рекламного обращения
Разработка рекламного обращения должна начинаться с определения рекламной идеи строгой рекламной концепции, или рекламной темы.
Первый этап. Необходимо составить перечень всего того, что производитель товара может предложить (показатели качества, низкие расходы на эксплуатацию и ремонт, пригодность для конкретных целей, выгоды от использования и т.п., а также опыт предприятия по производству данной продукции, полнота ассортимента, мнения других покупателей).
Второй этап. После составления списка необходимо выявить мотивы, которые смогут побудить покупателя приобрести товар, то есть надо провести мотивационный анализ.
При выборе основных мотивов рекламных сообщений полезен анализ возможных преимущественных мотивов приобретения товара покупателем, а именно:
первичные мотивы покупки - желание утолить голод и жажду, обеспечить уютное жилище, избавиться от боли и опасности, добиться превосходства над другими людьми, игровой азарт и др.;
вторичные мотивы покупки - стремление к красоте и развитию вкуса, культуре, экономии и т.п.
Можно также подразделить мотивы рекламы на эмоциональные и рациональные. Рациональные лучше "срабатывают" в отношении адресата с высоким уровнем образования. Эмоциональные мотивы присущи в большей степени детям, женщинам, молодежи.
В ходе мотивационного анализа необходимо учитывать два обстоятельства:
1. Результаты этого анализа следует периодически проверять путем опроса потребителей для избежания ошибок.
2. Мотивы совершения покупки очень часто носят иррациональный характер, то есть такой, который не может быть объяснен с позиции элементарной человеческой логики.
Третий этап. После завершения мотивационного анализа необходимо оценить преимущества фирмы и покупательские мотивы с точки зрения требований рынка.
Четвертый этап - формирование рекламно-коммерческой темы. Необходимо сделать так, чтобы потребитель запомнил хотя бы название товара и связал его с наиболее важным качеством (достоинством) товара и с основным мотивом для покупки. Этим обстоятельством и определяется тема рекламной кампании.
Если эта тема будет выражена в качестве яркого заголовка - девиза, называемого рекламным слоганом, то это еще больше повысит действенность рекламы. Изобретая рекламный девиз, надо стремиться, чтобы он удовлетворял следующим требованиям:
- соответствие общей рекламной теме и простота;
- формулировка лозунга для лучшего запоминания путем оригинальной игры слов.
Рекламную тему можно выразить не только в виде рекламного слогана, но и в виде основного рекламного образа. Особенно это выражение важно для телерекламы.
Контрольные вопросы:
Расскажите о пяти основных инструментах продвижения товаров.
Опишите методы составления бюджета продвижения и факторы, влияющие на структуру комплекса продвижения товара.
Опишите основные решения, которые приходится принимать компании при разработке рекламной стратегии.
Расскажите, как разрабатывается и реализуется компании по стимулированию сбыта.
Задание 1.
Сформулируйте план продвижения товара для фирмы смоделированной вами. Заполните таблицу, указав в ней ваши действия по продвижению запланированного товара.
Товар |
Реклама (лозунг) |
Паблисити (акции) |
Персональные продажи |
Стимулирование сбыта |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Задание 2. Опишите целевые аудитории, для которых предназначена ваша реклама и опишите их, заполнив таблицу.
Целевая аудитория |
Описание метода воздействия |
Место размещения рекламы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Объясните выбранную вами стратегию.
Задание 3. Сформулируйте рекламную стратегию для вашей компании. В каких средствах распространения и как вы бы размещали рекламу для различных групп клиентов.
Средство размещения рекламы |
Потенциальная аудитория |
Форма и лозунг обращения |
Газеты |
|
|
Почтовая рассылка |
|
|
Телевидение |
|
|
Радио |
|
|
Журналы |
|
|
Наружная реклама |
|
|
Интернет |
|
|
Тесты:
1. Под рекламой понимается:
