2. Основные функции и подфункции современного маркетинга

Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, применяется универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций, к приведению их в логически непротиворечивую систему. Этот подход состоит в выделении четырех блоков комплексных функций и ряда подфункций в каждом из них.

Структурно они выглядят следующим образом:

Аналитическая функция:

1. Изучение рынка.

2. Изучение потребителей.

3. Изучение фирменной структуры.

4. Изучение товара (товарной структуры).

5. Анализ внутренней среды предприятия.

Производственная функция:

1. Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.

2. Организация материально-технического снабжения.

3. Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

Сбытовая функция (функция продаж):

1. Организация системы товародвижения.

2. Организация сервиса.

3. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

4. Проведение целенаправленной товарной политики.

5. Проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля:

1. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.

2. Информационное обеспечение управления маркетингом.

3. Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).

4. Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Применительно к конкретному предприятию эти функции можно конкретизировать таким образом, как показано на рис. 2.3.

Рис. 2.3 Основные функции маркетинга на предприятии.

Вопросы для контроля:

1. Сопоставление концепции сбыта и маркетинга.

2. Характер­ные черты традиционной концепции сбыта.

3. Современный мар­кетинг в качестве рыночной концепции управления российской экономикой, системного подхода к организации всей рыночной деятельности в стране.

4. Маркетинг - органическая составная часть работы российской компании, особый вид коммерческой деятельности.

5. Маркетинговые фирмы. Различия в деятельнос­ти предприятий и организаций со сбытовой и маркетинговой ориентацией.

Задание

Концепция маркетинговых действий вклю­чает ряд взаимосвязанных элементов, в своей совокупности выражающих философскую и функциональную направлен­ность. В зависимости от намеченных целей определяется круг задач, которые необходимо решить, выбираются приоритет­ные принципы, определяются роль и место маркетинга в об­щей стратегии и тактике предприятия, масштабы действий, прогнозируется эффективность этих действий.

Графически это можно изобразить следующим образом:

Сформулируйте концепцию маркетинга для:

• товара народного потребления;

• услуги (коммерческого характера);

• банковского или финансового продукта;

• товара промышленного назначения.

Тесты:

1. Существует пять основных концепций (подходов) в управлении маркетингом:

1. совершенствования производства;

2. совершенствования товара;

3. интенсификации коммерческих усилий;

4. совершенствование персонала;

5. маркетинга;

6. социально-этического маркетинга.

2. Концепция … имеет в своей основе предположение, что потребители предпочитают товары, которые широко распространены и доступны по цене-

1. совершенствования производства

2. совершенствования товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. социально-этического маркетинга.

3. При какой концепции потребители не будут покупать товары в достаточном количестве, если не приложить значительные усилия для сбыта и стимулирования:

1. совершенствования производства

2. совершенствования товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. социально-этического маркетинга.

4.Аналитическая функция маркетинга:

1. изучение рынка.

2. изучение потребителей

3. организация системы товародвижения.

4. информационное обеспечение управления маркетингом.

5.Сбытовая функция (функция продаж)

1. организация системы товародвижения

2. изучение фирменной структуры.

3. организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.

4. анализ внутренней среды предприятия.

6.Концепция … утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами-

1. совершенствования производства

2. совершенствования товара

3. интенсификации коммерческих усилий

4. маркетинга

5. социально-этического маркетинга

7.Производственная функция маркетинга включает в себя:

1. проведение целенаправленной ценовой политики.

2. коммуникативная подфункция маркетинга

3. организацию материально-технического снабжения.

8.Маркетинг – это:

1. производить и продавать то, что нужно потребителю;

2. продавать то, что уже произведено без учета потребностей.

9.Какую систему представляет собой маркетинг?

1. производственную;

2. сбытовую;

3. производственно-сбытовую.