6.Выбор стратегии рr-деятельности.

Необходима реактивная РR-деятельность, так как в данном случае имеются негативные проблемы, которые нельзя игнорировать, если организация хочет упрочить свои позиции, расти и развиваться.

Критерии эффективности:

•увеличение информированности внешней общественности о школе (95% представителей внешней общественности должны знать об «Эврике»);

• увеличение количества положительных оценок школы а) внеш­ ней общественностью (80% внешней общественности должны иметь положительное мнение об «Эврике»); б) внутренней общественнос­ тью (99% внутренней общественности должны иметь положительное мнение об «Эврике»);

• увеличение числа желающих учиться в «Эврике» (на 50% больше нынешнего?);

•обеспечение полной наполняемости классов (1—12-е классы, 24 комплекта, максимальное количество учеников — 336 человек);

46

Часть I. Теоретические основы ситуационного анализа

Глава 3. Общий алгоритм технологии ситуационного анализа

47

• минимизация числа учеников и представителей персонала, жела­ ющих покинуть школу по причине недовольства ею (таких должно быть не более 1%);

• в долгосрочной перспективе: обеспечение того, чтобы 95% выпу­ скников школы хотели обучать своих детей именно в «Эврике».

Таблица 3

Формы работы с группами общественности

Группа	Задачи	Формы коммуникации
Родители	1. Проинформировать о том,	1. Выпуск буклетов о школе, разра-
	что представляет собой «Эв-	ботка сайта, размещение публика-
	рика», каковы ее конкурент-	ций и рекламы, участие в специа-
	ные преимущества.	лизированных выставках.
	2. Продемонстрировать, что в	2. Публикации в СМИ о проблемах
	«Эврике» дается качествен-	образования (в первую очередь ча-
	ное и конкурентоспособное	стного), о том, как эти проблемы
	образование, соответствую-	успешно решаются в «Эврике»
	щее самым высоким стан-	3. Демонстрация достижений учени-
	дартам (создать ассоциацию	ков «Эврики» (информационные
	«"Эврика" = высокие стан-	стенды в школе, публикации в
	дарты»).	СМИ).
	3. Продемонстрировать, что	4. Информирование о значимых со-
	«Эврика» — это не только	бытиях, связанных со школой,
	качественное образование,	о достижениях школы (информа-
	но и комфортная атмосфера,	ционные стенды, е-таи-рассылка,
	чуткие педагоги, индивиду-	публикации в СМИ).
	альный подход к каждому	5. Проведение экскурсий по школе,
	ученику и т.п.	предоставление родителям воз-
	4. Создать ассоциацию «"Эври-	можности в любое время присут-
	ка" = высокий статус, пре-	ствовать на тех или иных уроках.
	стиж, гарантированное буду-	6. Размещение рекламы в качествен-
	щее для детей».	ной прессе, в дорогих глянцевых
	5. Создать ассоциацию «"Эври-	журналах.
	ка" = ответственность перед	7. Сотрудничество с общественны-
	родителями и учениками,	ми организациями, участие в бла-
	а также социальная ответст-	готворительных акциях
	венность».	(сообщения об этом на информа-
		ционных стендах, в СМИ, на сай-
		те школы).
		3. Налаживание контактов с вузами.
Ученики	1. Повысить уровень лояльнос-	1. Публикации о школе в СМИ.
	ти (ученики должны быть	2. Наличие рекламы, участие в спе-
	уверены, что учатся в лучшей	циализированных выставках.
	школе страны).	3. Информирование о достижениях
	2. Продемонстрировать, что	отдельных учеников и школы
	в «Эврике» дается качествен-	в целом.

Группа

Задачи

ное, гарантирующее жиз­ненный успех образование.

3. Создать ощущение, что «Эврика» — это одна семья.

4. Создать ассоциацию «"Эв­ рика" = качественно, пре­ стижно, достойно уважения, но в то же время интересно, весело, "круто", "приколь- но"...»

Продолжение табл. 3

Формы коммуникации

4. Информационные доски, нала­ женная система информирования (устные сообщения перед началом уроков (интродукция), внутрен­ нее радио, е-таИ-рассылка, школьный бюллетень/журнал).

5. Проведение церемоний награж­ дения отличившихся учеников.

6. Создание школьного периодичес­ кого издания, для которого бы могли писать и сами ученики.

7. Разработка корпоративной сим­ волики, стиля, традиций.

8. Поощрение участия учеников в олимпиадах, конкурсах, организа­ ция таких конкурсов.

9. Празднование Дня рождения школы и прочих праздников (как государственных, так и собствен­ но школьных).

10. Организация школьных концер­ тов, КВН, спектаклей.

11. Поздравления учеников с различ­ ными праздниками (в частности, с днем рождения).

12. Создание клубов, кружков и сту­ дий по интересам.

13. Организация походов, экскурсий, велосипедных прогулок и прочих совместных мероприятий.

14. Информирование об истории школы, создание у учеников ощу­ щения того, что они приобщают­ ся к достойной традиции.

15. Встречи с выпускниками.

16. Встречи с представителями тех или иных профессий (для того, чтобы ученики уже в школе могли начать заниматься менеджментом своей будущей карьеры).

17. Встречи с известными людьми, организация выступлений в шко­ ле артистов, театральных трупп

и т.п.

48