Часть I. Теоретические основы ситуационного анализа

Глава 4. Методология получения информации — основа ситуационного анализа

77

мерный анализ, критерии согласия и т.д. Данные программные про­дукты обычно содержат и средства для визуальной интерпретации по­лученных результатов: различные графики, диаграммы, представле­ние данных на географической карте.

При анализе данных пользователю статистического программного пакета приходится выполнять вычисления широкого спектра статис­тик, передавать и преобразовывать данные для их анализа, а также представлять полученные результаты в наглядном виде. Поэтому при выборе того или иного статистического пакета необходимо обращать внимание прежде всего на такие характеристики, как:

• удобство управления данными (экспорт/импорт данных, их ре­ структуризация); . -

• статистическое разнообразие (количество статистических модулей); •графические возможности (наличие встроенного графического

редактора, возможность показа отдельных элементов графика, воз­можности экспорта графиков).

Кроме того, большое значение имеет удобство работы с пакетом, легкость его освоения (наличие встроенной системы помощи, руковод­ства пользователя, степень удобства управления данными, результатами вычислений, таблицами и графиками), а также скорость вычислений.

Часто исследовательские коллективы используют в работе не один, а несколько пакетов: ввод данных, их первичная обработка, ли­нейное и парное распределения выполняются, например, в програм­ме УоЛех, а при необходимости провести многомерный анализ дан­ные переносятся в 8Р88 или в пакет 81а11811са, в зависимости от того, где интересующие процедуры лучше прописаны.

Остановимся более подробно на возможностях, которые предо­ставляют перечисленные программы.

Программа УоПех предназначена для: ввода первичной информа­ции, собранной в ходе прикладного маркетингового или социологи­ческого исследования; обработки и анализа этой информации; пред­ставления полученных результатов анализа в виде таблиц, текстов, графиков и диаграмм с возможностью их переноса в М1сгозой \\Ъгс1 и другие приложения Шпёот/КТ.

Возможности анализа информации в этой программе достаточно широки, она позволяет производить:

• описательную статистику изучаемых переменных;

• сегментирование потребителей по нескольким признакам, а так­ же описание выделенных целевых групп (выделение контекстов-под- массивов документов для углубленного анализа, например, только мужчин или только респондентов в возрасте 20—25 лет);

•корреляционный анализ изучаемых факторов, влияющих на маркетинговый результат.

5Р55 для Шпдот — это модульный, полностью интегрирован­ный, обладающий всеми необходимыми возможностями программ­ный продукт, предназначенный для всех этапов аналитического процесса: планирования, сбора данных, доступа к данным и управ­ления данными, анализа, создания отчетов и распространения ре­зультатов. 8Р88 для \Утс1о\У8 — лучшее программное обеспечение для решения бизнес-проблем и исследовательских задач статистиче­скими методами.

8Р88 позволяет проводить частотный анализ, описательную стати­стику, корреляционный анализ, дисперсионный анализ, кластерный анализ, факторный анализ, а также регрессионный анализ.

При помощи аналитических возможностей программы 8Р88 мож­но получить следующие данные:

• наиболее выгодные сегменты рынка;

• стратегии позиционирования товаров/услуг относительно анало­ гичных товаров/услуг конкурентов;

• оценку качества товара/услуги клиентами;

• перспективы развития, новые возможности для роста;

• подтверждение или опровержение исследовательских гипотез.

ЗШиИса — универсальная интегрированная система, предназна­ченная для статистического анализа и визуализации данных, управле­ния базами данных и разработки пользовательских приложений, со­держащая широкий набор процедур анализа для применения в научных исследованиях, технике, бизнесе. В этом современном па­кете реализованы все новейшие компьютерные и математические ме­тоды анализа данных. Опыт многих людей, успешно с ним работаю­щих, свидетельствует о том, что возможность доступа к новым, нетрадиционным методам анализа (а 81а118г1са предоставляет такие возможности в полной мере) помогает находить новые способы про­верки рабочих гипотез и исследования данных¹.

В целом разработанное на настоящий момент программное обес­печение позволяет проводить процедуры как сбора, так и обработки данных, а значит, сроки исследования даже очень больших выборок значительно сокращаются. Благодаря этому разработанную техноло­гию можно применять в самых динамичных информационных кампа­ниях, что, несомненно, даст организациям, ее использующим, значи­тельные преимущества над конкурентами.

' См.: таг!се(т§-иа.сот.

78