Стандарты

Всякий раз, когда процессы в гемба идут не так, как надо, например производится брак или не удовлетворены потребители, руководство японских компаний выясняет первопричины и предпринимает действия для исправления ситуации и изменения рабочей процедуры для исключения возникшей проблемы. По терминологии кайдзен менеджеры реализуют цикл SDCA. Когда действующие стандарты работают, а сотрудники следуют им неукоснительно – процесс управляем. Следующий шаг – поднятие стандартов на новый уровень, что влечет за собой реализацию цикла PDCA. Заключительная стадия обоих циклов, которая называется «воздействуй», относится к стандартизации и стабилизации работы. Таким образом, стандартизация становится неотъемлемой частью деятельности каждого сотрудника японского предприятия.

5S – ПЯТЬ ШАГОВ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ПОРЯДКА

Применительно к повседневной работе 5S можно назвать философией или образом жизни. Сущность этого подхода заключается в том, что делать то, что договорились. Пять шагов для поддержания порядка, обозначенные японскими терминами, заключаются в следующем:

- Сейри (Seiri): осознать, что для гемба обязательно, а что излишне, и отказаться от последнего.

- Сейтон (Seiton): упорядочиь все предметы, которые остались после осуществления сейри.

- Сейсо (Seiso): содержать в чистоте станки и производственную среду.

- Сейкецу (Seiketsu): распространить концепцию чистоты на самого себя и непрерывно повторять три предыдущих шага.

- Сицуке (Sitsuke): воспитать самодисциплину и выработать привычку участия в 5S с помощью стандартов.

1. Сейри (сортировать).

Первый шаг для поддержания порядка состоит в разделении всех объектов в гемба на две категории: нужные и ненужные, и в отказе от последних или исключении их из гемба. Стоит устанавливать предел для числа нужных объектов, так как при детальном рассмотрении оказывается, что повседневной работе нужны лишь несколько вещей, в большинстве остальных либо вообще нет необходимости, либо они понадобятся нескоро. Правило, которым руководствуются японские рабочие гласит: «убирать все, что не понадобится в течение следующих 30 дней».

2. Сейтон (упорядочивать).

После выполнения сейри в гемба уже нет лишних предметов, там остается только минимум нужных вещей. Но даже эти вещи, например, инструменты, могут стать бесполезными, если они хранятся слишком далеко от рабочего места или же там, где их нельзя найти. Сейтон означает классификацию предметов по цели использования и их упорядоченное расположение, чтобы минимизировать время и усилия на поиск.

3. Сейсо (чистить).

Сейсо означает очистку производственной среды, включая станки и инструменты, полы, стены и другие рабочие поверхности. Оператор, приводящий в порядок оборудование, может выявить в нем ряд недостатков. При очистке станков или механизмов можно легко найти место протечки масла, трещину на покрытии или незакрученные гайки и болты. Как только данные проблемы выявлены, то их легко решить.

4. Сейкецу (систематизировать).

Сейкецу означает обеспечение аккуратного внешнего вида сотрудника, в частности, ношение надлежащей рабочей одежды, защитных очков, перчаток и ботинок, а также поддержание чистой, здоровой производственной среды. Сейкецу также предполагает непрерывную и ежедневную работу над сейри, сейтон и сейсо.

5. Сицуке (стандартизировать).

Сицуке означает самодисциплину. Люди, которые постоянно практикуют сейри, сейтон, сейсо и сейкуцу, воспринимают их как часть своей ежедневной работы.

Таким образом, внедрение философии 5S позволяет создать чистую, приятную и безопасную производственную среду, устранить различные виды муда с помощью минимизации потребности в поиске инструментов и облегчить работу операторов за счет сокращения физического труда и освобождения пространства.