- •1. Факторы, обуславливающие потребность развития деятельности по связям с общественностью в эпоху становлении постиндустриального общества.
- •2. Пространство представлений профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •3. Интеллектуально-информационная поддержка деятельности pr
- •4. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5. Ситуационный анализ
- •6. Категории толпа, масса и общественность.
- •7. Классификация подходов, используемых для выявления цго
- •9. 47. Законы Кентрила
- •11. Модель м. Портера для анализа уровня конкуренции в отрасли.
- •14. Соотношение понятий и функций связей с общественностью,рекламы,пропаганды,журналистики,маркетинга.
- •16. Качественные и количественные методы исследования
- •17. Сравнительный анализ методов исследования.
- •18. Правовое обеспечение деятельности pr
- •20. Виды организационных структур по связям с общественностью
- •21. Формы и средства подачи информации, используемые при формировании общественного мнения.
- •22. Методы управления информацией:
- •23. Модель лассуэлла
- •24.Модели коммуникаций
- •25. Понятие кризиса. Деятельность специалиста по связям с общественностью в кризисной ситуации.
- •26. Динамика развития общественных эмоций в кризисных ситуациях.
- •27. Слухи. Причины возникновения. Борьба с распространением слухов.
- •28. 10 Ступеней работы ря-специалиста в кризисной ситуации.
- •33 Роль сми в pr
- •36. Интернет pr
- •37. Сравнительный анализ сильных и слабых сторон pr мероприятия, проводимого организацией самостоятельно и pr мероприятия, проводимого совместно с другими организациями
- •38 Аргументировано доказать, что лучше для организации. Проводить pr мероприятия самостоятельно или принимать участие в pr мероприятиях, проводимых другими организациями.
- •39 Виды и особенности pr мероприятий
- •40 Модель fint.
- •42 Благотворительность как ресурс pr
- •Классификация выставочных и ярморочных мероприятий в России
- •Внутренние коммуникации. Понятие. Роль в повышении эффективности деятельности организации
- •45. Стили внутренних коммуникаций.
- •Речевые методы организации внутренних коммуникаций
- •48. Методы социологического исследования
- •Также методы исследования могут быть первичными и вторичными
- •49. Современные технологии разработки текстов анкеты и интервью
- •50 Специфика связей с общественностью в бизнесе
- •51 Специфика связей с общественностью в политике
- •52 Корпоративная философия/религия
- •53 Влияние истории организации на ом
- •История создания косметического бренда Procter & Gamble (Проктер энд Гэмбл)
- •Сравнение
- •Метафора
- •Каламбур
- •Афоризм или крылатое вырвжение
- •Контаминация
- •Параллельные конструкции
- •Обтекаемые слоганы для всех
- •Как работает слоган
- •58 Объединенная модель
- •59 Понятия суммирующей и формирующей оценки. Задачи оценки на различных этапах pr-кампании.
- •60 .Цели оценки. Методика постановки целей smart
- •Как пользоваться smart-технологией постановки целей?
- •Пример составления smart-цели
- •Способы применения smart-технологии
- •Когда методика подходит, а когда нет
21. Формы и средства подачи информации, используемые при формировании общественного мнения.
В принципе, без использования агитационно-пропагандистских способов воздействия на общественное мнение не может обойтись ни какая власть, ни один политический субъект, заинтересованный в расширении социальной поддержки своих целей. Стремление к систематическому контролю за сознанием и поведением граждан неразрывно связано с постоянным манипулированием общественным сознанием, что неизбежно приводит к замене информации дезинформацией. Использование приемов умолчания и пристрастного комментирования событий или неполное ознакомление общественности с задачами своей политики чреваты для власти негативными последствиями.
Агитация и пропаганда нередко переходят границы свободной конкуренции за сознание человека, подменяя способы его идейного завоевания методами насильственного навязывания ему заранее запрограммированных оценок и отношений, психологического давления на его сознание, рассчитанного на неосознанное восприятие и усвоение им определенных целей и ценностей.
Наряду с общественно признанными, этически выдержанными методами воздействия на общественное сознание и формирование общественного мнения существуют и так называемые "черные", или "грязные", техники ("черный РR"), нарушающие общепризнанные нормы морали, правила игры и нередко допускающие нарушения даже правового характера. Помимо откровенной лжи и дезинформации отдельные политические партии, общественно-политические объединения в целях формирования нужного им общественного мнения распространяют материалы, разрушающие традиционные представления людей о ценностях; публикуют сведения от лица конкурента, которые компрометируют его в глазах аудитории; регистрируют на выборах "двойников" для кандидатов-конкурентов, дезориентирующих избирателей и отнимающих реальные голоса на выборах. В желании скомпрометировать конкурентов многие переходят от политических оценок к оскорблениям, затрагивающим личное достоинство представителя власти, соперника, его семейные связи; устраивают провокации и т.д.
По сути СМИ являются главным инструментом выражения и во многом формирования общественного мнения. Однако не СМИ и тем более не журналисты должны осуществлять "четвертую власть". "Четвертая власть" - это общественное мнение, формируемое самим обществом и его общественно-политическими структурами и выражаемое через средства массовой коммуникации, включая традиционные СМИ.
В России существует ряд законодательных положений, регламентирующих обращение рекламной информации в политической сфере. Так, Федеральным законом об общественных объединениях и политических партиях (ч.1, ст.16) из перечня субъектов политической рекламы исключаются организации, "цели и/или действия которых направлены на насильственное изменение основ конституционного строя и нарушение целостности Российской Федерации, подрыв безопасности государства, создание вооруженных формирований, разжигание социальной, расовой, национальной и религиозной розни". Запрещается и распространение материалов, относящихся к государственной тайне, а также клевета, оскорбление, воздействующих на сознание и психику людей.
СМИ так же являются инструментом информационного воздействия, существенно влияющим на формирование общественного мнения. В СМИ включаются периодическая печать, радио, телевидение, звукозапись, компьютерные накопления, обработка, передача и прием информации, система Интернет и др. Действия СМИ заключаются в систематическом распространении политической информации среди различных по численности, рассредоточенных аудиторий с целью формирования общественного мнения, утверждения духовных ценностей данного общества или его правящих групп, оказания идеологического, культурного и политического воздействия на получателей информации.
Радио и телевидение имеют общие черты, которые отличают их от газет и журналов.
Во-первых, это - оперативность, возможность информировать людей с места события. В данном случае они выступают не только как прямые каналы передачи происходящего, но и как комментаторы, причем комментарий часто сопровождает ход событий.
Во-вторых, радио - и телетрансляции передают с документальной точностью эмоции участников происходящего, создают эффект присутствия, что придает им максимальную убедительность и эффективность в формировании общественного мнения.
В-третьих, они несут информацию и знания даже тем людям, которые в силу различных причин "оторваны" от общественной жизни и не могут выписывать ни газеты, ни журналы (данная способность определяется как вездесущность).
Каждое средство массовой коммуникации имеет свои преимущества, каждому присущи свойства, позволяющие эффективно выполнять определенные социально-политические функции в деле формирования общественного мнения. В силу различия выразительных свойств и условий восприятия аудиторией информации ни одно из них не может полностью заменить другое. И, тем не менее, именно телевидению принадлежит ведущая роль в современной системе средств массовой информации и формировании общественного мнения граждан.
Телевизионная информация воспринимается иначе, чем то же сообщение, напечатанное в газете или переданное по радио. Обусловливается это тем, что, знакомясь с информацией в прессе, читатель знает, что она прошла через призму восприятия, а значит, и мнения определенных людей. А то, что зритель видит на экране, воспринимается им непосредственно. Срабатывает "эффект присутствия". Телезритель становится не только очевидцем того или иного события, но и как бы соучастником, нежели прочитав ее в газете или услышав по радио.
СМИ, пытаясь вызвать как можно более широкое внимание населения к распространяемым ими сведениям, постоянно используют приемы, направленные на привлечение и развлечение людей. Ориентируясь, таким образом, на массовое внимание, СМИ убирают одни, якобы "скучные", факты и придают сенсационный характер другим, стремятся сделать свои материалы оригинальными, своеобразно подают те или иные сообщения и тем формируют нужное общественное мнение.
Повышение роли средствами массовой информации гражданского сектора есть показатель усиления развлекательных установок, поверхности информационной политики СМИ, отсутствия в их работе аналитических подходов. В результате люди смотрят политику больше, но понимают в ней меньше. И еще меньше критических оценок формируется в их сознании.
СМИ, формируя общественное мнение, используют различные приемы, в том числе дезинформацию, манипулирование общественным сознанием и новостями. Как пример можно привести события, когда телеканалы послужили прикрытием огромной аферы недобросовестных банков по созданию финансовых пирамид. По сути дела, они стали соучастниками в ограблении десятков миллионов граждан. Заполнив экран вводящей в заблуждение рекламой, эти телеканалы в то же время не компенсировали эту рекламу предупреждающими комментариями. Более того, они не дали доступа к эфиру тем российским и зарубежным специалистам, которые могли бы предупредить вкладчиков и объяснить механизм финансовых пирамид.
Обычно выделяют две главные модели политического манипулирования- "психологическую" и "рациональную". Суть психологического варианта манипулирования заключается в использовании автоматической реакции индивида на определенные психологические действия. В качестве форм рационального манипулирования определяют следующие:
сокращение количества доступной информации;
использование преднамеренного утаивания информации;
предоставление верной, но тенденциозной информации;
информационная перегрузка.
В настоящее время СМИ стали главным инструментом для распространения сообщений, воздействующих на общественное мнение. Поэтому органы власти должны играть главную роль в управлении СМИ. В целом закон о СМИ установил важные правовые средства воздействия государства на массовую политическую коммуникацию. Так, например, в ст.47-48 изложены права и обязанности журналиста, который имеет право посещать государственные органы или их пресс-службы, получать доступ к документам, присутствовать на митингах, демонстрациях и др. В то же время журналист обязан проверять достоверность информации, быть аккредитованным государственными органами при условии соблюдения им правил аккредитации, установленных этими органами.
Таким образом, возникающие сегодня в России политические проблемы показывают, что свобода СМИ не абсолютна. СМИ - это собиратели и распространители информации, передатчики общественного мнения и общественных интересов. Но высшим критерием их деятельности, высшим благом, которое они должны защищать независимо от своих политических предпочтений, должны быть интересы всего социума в целом. Именно защите этих интересов должны быть подчинены информационные тактики тех или иных СМИ, и с этих позиций они должны воспринимать любые интересы и мнения.
В этом смысле в их деятельность может и должно вмешиваться правительство, чтобы сохранить данные приоритеты и ценности, оградить политику от разрушительных последствий деятельности массмедиа, пытающихся монополизировать информационное и политическое пространство. По сути СМИ являются главным инструментом выражения и во многом формирования общественного мнения. Однако не СМИ и тем более не журналисты должны осуществлять "четвертую власть". "Четвертая власть" - это общественное мнение, формируемое самим обществом и его общественно-политическими структурами и выражаемое через средства массовой коммуникации, включая традиционные СМИ.
