- •1. Факторы, обуславливающие потребность развития деятельности по связям с общественностью в эпоху становлении постиндустриального общества.
- •2. Пространство представлений профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •3. Интеллектуально-информационная поддержка деятельности pr
- •4. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5. Ситуационный анализ
- •6. Категории толпа, масса и общественность.
- •7. Классификация подходов, используемых для выявления цго
- •9. 47. Законы Кентрила
- •11. Модель м. Портера для анализа уровня конкуренции в отрасли.
- •14. Соотношение понятий и функций связей с общественностью,рекламы,пропаганды,журналистики,маркетинга.
- •16. Качественные и количественные методы исследования
- •17. Сравнительный анализ методов исследования.
- •18. Правовое обеспечение деятельности pr
- •20. Виды организационных структур по связям с общественностью
- •21. Формы и средства подачи информации, используемые при формировании общественного мнения.
- •22. Методы управления информацией:
- •23. Модель лассуэлла
- •24.Модели коммуникаций
- •25. Понятие кризиса. Деятельность специалиста по связям с общественностью в кризисной ситуации.
- •26. Динамика развития общественных эмоций в кризисных ситуациях.
- •27. Слухи. Причины возникновения. Борьба с распространением слухов.
- •28. 10 Ступеней работы ря-специалиста в кризисной ситуации.
- •33 Роль сми в pr
- •36. Интернет pr
- •37. Сравнительный анализ сильных и слабых сторон pr мероприятия, проводимого организацией самостоятельно и pr мероприятия, проводимого совместно с другими организациями
- •38 Аргументировано доказать, что лучше для организации. Проводить pr мероприятия самостоятельно или принимать участие в pr мероприятиях, проводимых другими организациями.
- •39 Виды и особенности pr мероприятий
- •40 Модель fint.
- •42 Благотворительность как ресурс pr
- •Классификация выставочных и ярморочных мероприятий в России
- •Внутренние коммуникации. Понятие. Роль в повышении эффективности деятельности организации
- •45. Стили внутренних коммуникаций.
- •Речевые методы организации внутренних коммуникаций
- •48. Методы социологического исследования
- •Также методы исследования могут быть первичными и вторичными
- •49. Современные технологии разработки текстов анкеты и интервью
- •50 Специфика связей с общественностью в бизнесе
- •51 Специфика связей с общественностью в политике
- •52 Корпоративная философия/религия
- •53 Влияние истории организации на ом
- •История создания косметического бренда Procter & Gamble (Проктер энд Гэмбл)
- •Сравнение
- •Метафора
- •Каламбур
- •Афоризм или крылатое вырвжение
- •Контаминация
- •Параллельные конструкции
- •Обтекаемые слоганы для всех
- •Как работает слоган
- •58 Объединенная модель
- •59 Понятия суммирующей и формирующей оценки. Задачи оценки на различных этапах pr-кампании.
- •60 .Цели оценки. Методика постановки целей smart
- •Как пользоваться smart-технологией постановки целей?
- •Пример составления smart-цели
- •Способы применения smart-технологии
- •Когда методика подходит, а когда нет
11. Модель м. Портера для анализа уровня конкуренции в отрасли.
Пять сил конкуренции по М. Портеру.
Конкурентные условия на различных рынках никогда не бывают одинаковыми, а процессы конкуренции на них аналогичны. Это продемонстрировал профессор Майкл Портер из Гарвардской школы бизнеса: - состояние конкуренции в отрасли является результатом действия пяти конкурентных сил.
Соперничество между конкурирующими продавцами в отрасли.
Рыночные попытки компаний из других отраслей завоевать потребителей с помощью своих товаров-заменителей.
Потенциальное появление новых конкурентов.
Рыночная власть и средства воздействия используемая поставщиками сырья.
Рыночная власть и средства воздействия, используемые потребителями продукции.
Портеровская модель пяти сил показанная на рисунке 1 представляет мощный инструмент диагностики конкурентных условий рынка и оценки насколько важной и эффективной является каждая из них. Это самый популярный метод анализа конкуренции, который легко применить на практике.
Используя пять составляющих структуры конкуренции можно описать предпосылки долгосрочной прибыльности отрасли и способы с помощью которых копании могут держать ее под контролем.
До сих пор встречается узкий и пессимистический взгляд на конкуренцию, хотя руководители некоторых компаний высказывают противоположные утверждения.
1. Новые участники. Их появление в отрасли могут предупредить следующие входные барьеры:
экономия на масштабе и опыте производства уже обосновавшихся в отрасли фирм помогает удерживать издержки на таком низком уровне, который недоступен потенциальным конкурентам;
дифференциация продуктов и услуг, то есть опора на торговые марки, подчеркивающие уникальность товара и признание его покупателями (например, трудно конкурировать с уникальными свойствами изделий народных промыслов - Палеха, Гжели. Само появление многочисленных товаров-подделок подчеркивает практическую непревзойденность этих торговых марок);
потребность в капитале. Очень часто эффективная конкуренция требует крупных первоначальных инвестиций. Этот барьер в сочетании с экономией на опыте и масштабе создает, в частности, серьезные препятствия для новых инвестиций в российскую автомобильную отрасль; • издержки переориентации, связанные со сменой поставщиков, переобучением персонала, научными и проектными разработками нового продукта и т.д.;
необходимость создания новой системы каналов распределения. Так, из-за отсутствия хорошо налаженных каналов распределения фирма "Эпл" не смогла широко внедриться со своими персональными компьютерами на российский рынок;
политика государства (правительства), не способствующая проникновению на рынок, например установление высоких таможенных пошлин для иностранных конкурентов или отсутствие льготных государственных субсидий для новичков.
2. Продукты-заменители. Обострить конкуренцию может появление товаров, эффективно удовлетворяющих те же потребности, но несколько иным способом. Так, конкуренцию производителям сливочного масла могут составить предприятия, выпускающие маргарин, у которого есть свои конкурентные преимущества: это диетический продукт с низким уровнем холестерина.
Препятствиями на пути товаров-заменителей могут быть:
проведение ценовой конкуренции, которая переключает внимание покупателя с проблемы качества на снижение цены;
рекламные атаки на потребителей;
производство новых, привлекательных продуктов. Например, ощущая конкуренцию со стороны изготовителей колбасных изделий, производители сыра начинают выпуск новых, оригинальных сортов с разнообразными добавками;
улучшение качества обслуживания при продаже и распространении товара.
3. Внутриотраслевая конкуренция и ее интенсивность. Интенсивность конкуренции может колебаться от мирного сосуществования до жестких и грубых способов выживания из отрасли. Наиболее сильно проявляет себя конкуренция в отраслях, для которых характерны:
большое число конкурентов;
однородность выпускаемых товаров;
наличие барьеров снижения издержек, например, стабильно высокие постоянные затраты;
высокие выходные барьеры (когда фирма не может выйти из отрасли, не понеся при этом значительных убытков);
зрелость, насыщенность рынков (эта ситуация сегодня характерна для мирового компьютерного рынка, столкнувшегося с насыщением потребностей покупателей).
Одним из способов уменьшить давление внутриотраслевой конкуренции является использование сравнительных преимуществ, которыми обладает фирма.
Один из вариантов предложен российским экономистом А. Юдановьм. Он разделил все многообразие конкурентных стратегий фирм, действующих на одном рынке, на четыре типа, различающихся характером своей конкурентной стратегии: коммутантов, патиентов, виолентов, эксплерентов. Каждый из них приведен к определенному типу биологического поведения и имеет соответственную аналогию.
4. Сила воздействия продавцов. Фирма конкурирует, то есть ведет экономическую борьбу, не только с себе подобными производителями, но и со своими контрагентами-поставщиками, конкурентами.
Сильные продавцы могут:
повышать цену на свои товары;
снижать качество поставляемых продуктов и услуг.
Сила продавцов определяется:
наличием крупных компаний-продавцов;
отсутствием заменителей поставляемых товаров;
ситуацией, когда отрасль, куда осуществляются поставки, - один из неглавных заказчиков;
решающим значением поставляемых товаров в ряду необходимых экономических ресурсов;
способностью присоединить фирму-покупателя путем вертикальной интеграции.
5. Сила воздействия потребителя. Конкуренция со стороны потребителей выражается:
в давлении на цены в целях их снижения;
в требованиях более высокого качества;
в требованиях лучшего обслуживания;
в сталкивании внутриотраслевых конкурентов друг с другом.
Сила потребителей зависит от:
сплоченности и концентрированности группы потребителей;
степени важности продукции для потребителей;
диапазона ее применения;
степени однородности продукции;
уровня информированности потребителей;
других факторов.
