7) Мотивационные основы управления. Сравнительный анализ различных теории мотивации.
Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности
Мотивация складывается из определенных составляющих, к которым, как правило, относят:
- мотив;
- потребности;
- стимул;
- вознаграждение.
Мотив - это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость
Потребность – ощущение человеком физиологического или психологического недостатка чего-либо.
Стимул –принуждение. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий.
Вознаграждение – это тот положительный результат, все то ценное для человека, что он получает, предпринимая какое-либо действие.
Мотивация,
рассматриваемая как процесс, может быть
представлена в виде шести следующих
одна за другой стадий, наглядно
представленных на рис
Задача руководителя – создать систему побуждающих, стимулирующих действий активизирующих мотивационный потенциал работника.
Сравнительный анализ различных теорий мотивации:
Среди содержательных теорий выделяют три наиболее известные теории мотивации по потребностям, разработанные А. Маслоу, Д. Мак-Клеландом и Ф. Герцбергом.
А. Маслоу — автор теории мотивации через иерархию потребностей. В соответствии с ней каждый индивид имеет иерархию из пяти базовых потребностей: на первом, самом нижнем уровне,— это физиологические потребности, на втором — потребности в безопасности, на третьем — потребность в социальном признании, на четвертом — потребности в уважении и, наконец, на пятом, самом высоком, — потребность в самовыражении. По мере удовлетворения потребностей нижнего уровня человек стремится к удовлетворению потребностей следующего уровня; это непрерывно расширяет его потенциал, поэтому потребность в самовыражении никогда не может быть полностью исчерпана. Это означает, что процесс мотивации поведения через потребности является бесконечным.
Другая теория мотивации, автором которой является Д. Мак-Клеланд, известна как теория трех потребностей: власти, успеха и причастности. В известной мере она сходна с теорией Маслоу: потребности во власти и успехе достигшим третьего уровня. Поэтому считают, что на практике эта теория в большей мере применима к мотивации людей, занимающих (или стремящихся занять) высокие позиции в организации.
В соответствии с двухфакторной теорией мотивации Ф. Герцберга все факторы, влияющие на работу, делятся на две большие группы: гигиенические, связанные с окружающей средой, и факторы мотивации, отражающие характер и сущность самой работы. Гигиенические факторы — это размер оплаты, условия труда, межличностные отношения и характер контроля со стороны непосредственного начальника. Эта группа факторов соответствует трем первым уровням потребностей по теории Маслоу. Если они удовлетворены, у работника не развивается чувство неудовлетворенности работой. Для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов, которые сопоставимы с двумя высшими уровнями мотивации по теории Маслоу. Они выражают мотивы жизни и трудовой деятельности работника: получение удовлетворенности от самой работы и ее результатов, продвижение по служебной лестнице, признание заслуг и достоинств со стороны других, самовыражение, ответственность, рост возможностей. В современных условиях большое значение приобретает также ощущение принадлежности к команде, организации и ее ценностным ориентациям.
Наряду с теориями мотивации, базирующимися на потребностях, учеными разработаны и другие подходы, которые получили название процессуальных теорий мотивации.
Теория ожиданий - рассматривает мотивацию как функцию ожидания вознаграждения за произведенные усилия.
Теория справедливости - исходит из того, что работники взвешивают свои усилия с вознаграждением и сравнивают полученный результат с оценкой других работников той же или других категорий. И ДР.