9) Корпоративная культура, ее компоненты и влияние на эффективность дея- тельности организации.

Корпоративная культура — совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

-принятая система лидерства;

-стили разрешения конфликтов;

-действующая система коммуникации;

-положение индивида в организации;

-принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Организационная (Корпоративная) культура-это система представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разделяемая всеми его членами.

Функции:

-создать ощущение идентичности всех членов организации, образ коллективного «мы».

-обеспечить гармонию коллективных и индивидуальных интересов.

Содержание:

- осознание себя и своего места в организации;

- коммуникационная система и язык общения;

- внешний вид, представления себя на работе;

- организация питания;

- осознание времени;

- взаимоотношения между людьми;

- ценности и нормы;

- вера;

- процесс обучения сотрудников;

- трудовая этика и мотивирование.

Существуют четыре основные модели, описывающие влияние корпоративной культуры на эффективность компании: модель Сате, модель Питерса-Уотермана, модель Парсонса, модель Квина-Робраха. В. Сате рассматривает влияние культуры на организационную жизнь через шесть процессов: 

В общем виде связь между корпоративной культурой и результатами деятельности организации представлена в модели американского социолога Т. Парсонса. Модель разработана на основе спецификации определенных функций, которые любая социальная система, в том числе организация, должна выполнять, чтобы выжить и добиться успеха. Первые буквы английских названий этих функций дали название этой модели — AGIL:

-  адаптация;

-  достижение целей;

-  интеграция;

-  легитимность.

Согласно данной модели для своего выживания и процветания любая организация должна быть способной адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней среды, интегрировать свои части в единое целое, быть признанной людьми и другими организациями и, главное, добиваться выполнения поставленных целей.

Различные параметры организационной культуры по-разному влияют на параметры эффективности 

-  миссия и адаптивность, характеризующие внешнюю направленность компании, оказывают существенное влияние на рост продаж и долю рынка;

-  вовлеченность и согласованность, характеризующие внутреннюю направленность компании, оказывают существенное влияние на качество продукции и удовлетворенность сотрудников;

-  адаптивность и вовлеченность — два наиболее важных измерения организационной культуры, характеризующие эффективную организацию.

Также есть модели :

Модель Сате В.

Модель Т. Питерса-Р.Уотермана

Модель Парсонса

Модель Квина-Рорбаха

Э.Шайн

У.Холл

Ч.Хэнди

Формирование орг.культуры: внешняя адаптация( для это процесса характерны вопросы касающиеся миссии, целей, средства достижения, контроля и корректировки); внутренняя интеграция (это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации).