- •«Организация материально-технического обеспечения и сбыта»
- •Введение
- •Функции материально-технического обеспечения
- •Сущность и задачи материально-технического обеспечения.
- •Функции материально-технического обеспечения
- •Функции сбыта
- •Сущность и задачи сбыта
- •Функции сбыта
- •Нормативно-правовое регулирование снабженческой деятельности
- •Составляющие нормативно-правовой базы снабженческой деятельности
- •Нормативно-правовая база снабженческой деятельности
- •Нормативно-правовая база сбытовой деятельности
- •Нормативно-правовое регулирование сбытовой деятельности
- •Составляющие нормативно-правовой базы сбытовой
- •Сырьевая база и размещение промышленности
- •Понятие сырьевой базы и её составные части
- •2 Классификация сырья.
- •3 Принципы и формы размещения промышленных предприятий.
- •Организационная структура службы материально-технического обеспечения
- •Задачи и функции службы снабжения
- •Факторы, определяющие организационную структуру службы снабжения
- •Типы организационной структуры службы материально-технического снабжения
- •Сущность и содержание плановой работы по обеспечению предприятия материальными ресурсами
- •1 Сущность и содержание планирования материально-технического снабжения
- •Этапы и методика планирования закупок
- •3. Источники и состав информации для разработки плана снабжения
- •Понятие и классификация хозяйственных связей
- •Понятие хозяйственных связей
- •Порядок установления хозяйственных связей
- •Классификация хозяйственных связей
- •Выбор поставщиков и заключение договоров с ними
- •1 Оценка и выбор поставщиков
- •2 Значение и содержание договора поставки
- •Приобретение сырья и материалов
- •1. Этапы поставок сырья и материалов на предприятие
- •3. Методы закупок, их преимущества и недостатки
- •Материальные ресурсы предприятия
- •1. Понятие и классификация производственных материальных ресурсов
- •2.Методы определения потребности в материальных ресурсах
- •Производственные запасы предприятия
- •Определение и причины образования запасов
- •2. Классификация производственных запасов
- •2) Непланируемые запасы:
- •3.Факторы формирования запасов
- •4 .Содержание и критерии управления запасами
- •Организация использования сырья и материалов
- •Методы и каналы сбыта
- •Сбытовая система производственного предприятия
- •Методы сбыта
- •Для осуществления прямой реализации изготовленных товаров потребителям производители используют следующие структуры:
- •Каналы сбыта
- •Структура и функции службы сбыта
- •Организационная структура службы сбыта
- •Основные функции отдела сбыта
- •Маркетинговое исследование рынка и рыночный прогноз
- •Понятие маркетинговых исследований
- •Механизм и направления исследования рынка
- •Методы сбора информации
- •Системный подход к исследованию конъюнктуры рынка
- •Сегментация рынка и позиционирование товара
- •Понятие потребностей, их классификация
- •2. Понятие сегментации. Цели сегментации.
- •Позиционирование товара на рынке
- •Потребность и спрос на продукцию
- •Определение спроса и потребностей. Виды спроса и характеристика основных составляющих управления спросом.
- •Потребительская ценность товара. Требования, предъявляемые к товарам
- •Направления и методы изучения потребителей
- •Планирование сбытовой деятельности производственного предприятия
- •1. Сущность процесса планирования сбытовой деятельности
- •2. Понятие планирования и этапы планирования сбытовой деятельности
- •Планирование, разработка и обоснование сбытовой политики
- •6. Разработка плана сбыта
- •7.Текущее планирование поставок и реализация продукции
- •8.Оперативное планирование
- •3.Основные принципы и методы планирования
- •Нормирование запасов готовой продукции
- •Значение запасов готовой продукции для предприятия
- •2.Нормативы товарных запасов для различных предприятий
- •3.Пути сокращения запасов готовой продукции
- •Организация сбыта готовой продукции
- •1.Сущность, цели и элементы товародвижения
- •2.Каналы товародвижения, их функции и характеристики
- •Современные формы и методы реализации продукции, товаров, услуг
- •Оптовая торговля
- •2. Розничная торговля
- •Основные подходы к осуществлению сервиса
- •Cервис: понятие и назначение
- •Достоинства:
- •Виды сервиса:
- •Организация сервисных мероприятий: основные подходы
- •1.Основные подходы к осуществлению сервиса. Подходы к осуществлению сервиса:
- •2.Основные задачи сервиса. Организация сервиса
- •Содействие продаж через коммуникационную политику
- •1.Формирование коммуникационной политики.
- •2.Составляющие комплекса коммуникаций.
- •Личная продажа
- •2.Достоинства, недостатки и характерные черты личной продажи.
- •Отличия обязанностей коммивояжера и торгового агента
- •Разработка плана личной продажи.
- •Понятие стимулирование сбыта.
- •2.Достоинства, недостатки и характерные черты стимулирования сбыта.
- •Разработка мероприятий по стимулированию сбыта
- •1.Разработка плана мероприятий по стимулированию сбыта.
- •Этапы планирования рекламной деятельности
- •1. Понятие рекламы как основного элемента коммуникационной политики
- •2.Планирование рекламной деятельности
- •1 Этап. Постановка целей и задач рекламной кампании.
- •2 Этап. Разработка рекламного бюджета.
- •3 Этап. Разработка рекламного обращения.
- •4 Этап. Выбор средства распространения рекламы.
- •5 Наружная 20% этап. Оценка эффективности рекламной кампании.
Личная продажа
Понятие личной продажи, ее цель и задачи, аспекты рассмотрения.
Достоинства, недостатки и характерные черты личной продажи.
Отличия обязанностей коммивояжера и торгового агента.
Разработка плана личной продажи.
1.Понятие личной продажи, ее цель и задачи, аспекты рассмотрения.
Личная продажа – это часть комплекса продвижения товара и услуг, включающих их устное представление в беседе с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью их продажи.
Личная продажа, как одна из основных частей комплекса коммуникации призвана обеспечивать формирование благоприятных представлений о товаре, побудить потенциальных покупателей к его приобретению. Она осуществляется путём непосредственного контакта представителя-продавца и целевых аудиторий.
Цель личной продажи аналогична цели других типов продвижения (информация, убеждение, напоминание).
Задачи, решаемые в рамках коммуникационной политики личной продажи:
Содействие увеличению сбыта.
Проведение продажи товаров.
Сбор информации о внешней среде.
Формирование имиджа фирмы.
Личная продажа может рассматриваться в двух аспектах:
Средства налаживания планирования взаимоотношений с покупателями.
Непосредственное осуществление сбытовых операций.
2.Достоинства, недостатки и характерные черты личной продажи.
Характерные черты личной продажи:
Коммерческая направленность коммуникаций.
Непосредственный контакт между продавцом и покупателем.
Обязательные коммуникативные способности торгового персонала.
Двусторонний характер коммуникации.
Большие затраты.
К числу достоинств личной продажи относят
- Индивидуальное внимание каждому потребителю и возможность передачи значительного объёма информации, использование методов убеждений. Здесь существует скорее активное, чем пассивное взаимодействие между продавцом и покупателем.
-Личная продажа гибка и может адаптироваться к требованиям отдельных потребителей.
-Личная продажа завершает сделку в процессе принятия потребителем решения, часто представляет собой последний этап, который имеет место после поиска информации и ознакомления рекламы.
-Позволяет удерживать постоянных потребителей
-Личная продажа позволяет получить ответы на вопросы в отношении цены, гарантий и других факторов.
-Она также решает такие проблемы сервиса, как поставка и установка.
Негативная сторона связана с тем, что личная продажа является неэффективным инструментом для информирования потребителей о товарах и услугах, поскольку персонал может иметь дело лишь с ограниченным числом потребителей. Большие затраты.
Отличия обязанностей коммивояжера и торгового агента
К числу профессиональных работников сбыта относятся: брокеры, торговые представители, страховые агенты, продавцы недвижимости, торговые агенты, торговые консультанты, инженеры по сбыту, маркетинговые агенты, коммивояжёр.
Коммивояжёр – разъездной торговый агент, предлагающий покупателям товары по имеющимся у него образцам и каталогам.
Торговый агент – это лицо, действующее от имени фирмы и выполняет одну или несколько функций: выявление потенциальных клиентов; осуществление сбыта; организацию обслуживания; сбор информации о товаре.