1.6.3. Критерии оценивания.

Критерии оценивания индивидуальных домашних заданий устанавливаются исходя из максимального балла за выполнение каждой части задания – 1,5 балла. Общий максимальный результат за обязательные виды работ, включающих две части – 3 балла. За выполнение дополнительных заданий, состоящих из одной части – 1,5 балла. Итоговый результат за выполнение каждой части задания формируется исходя из следующих критериев:

Критерий	Балл
Соответствие работы заданию	0,1
Логичность, последовательность изложения	0,2
Использование наиболее актуальных данных (последней редакции закона, последних доступных статистических данных и т.п.)	0,3
Обоснованность и доказательность выводов в работе	0,3
Оригинальность, отсутствие заимствований	0,3
Правильность расчетов/ соответствие нормам законодательства	0,3
Итого	1,5

Критерий оценивания презентации	Балл
1. соответствие слайдов тексту доклада	1
2. оптимальность текста (отсутствие лишнего текста, представление на слайдах лаконичных формулировок, отражающих структуру доклада, основные выводы работы)	1
3. корректность текста презентации (использование научной терминологии, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок)	1
4. общий дизайн (логичность, эстетичность оформления презентации, непротиворечивость дизайна и содержания презентации)	1
5. легко читаемый текст, сочетание фона с графическими элементами – 1 балл;	1
6. наличие рисунков, фотографий, диаграмм, таблиц	1
7. привлекательность графических объектов, их соответствие содержанию	1
7. доступное представление презентации (ее связь с речью выступающего)	1
Итого	8

2. Формы промежуточного контроля

Промежуточная аттестация заключается в объективном выявлении результатов обучения, которые позволяют определить степень соответствия действительных результатов обучения и запланированных в программе. Направлена на оценивание обобщенных результатов обучения, выявление степени освоения студентами системы знаний и умений, полученных в результате изучения дисциплины «Технологии продаж».

Промежуточная аттестация по дисциплине «Технологии продаж» проводится в форме зачета.

2.1. Зачет

2.1.1. Пояснительная записка

Зачет как форма контроля проводится в конце первого учебного семестра и предполагает оценку освоения знаний и умений, полученных в ходе учебного процесса. Для допуска к зачету студент должен пройти текущую аттестацию, предполагающую набор от 40 до 60 баллов, а также получение премиальных баллов за выполнение дополнительных видов работ. Метод контроля, используемый на зачете – устный.

Объектами данной формы контроля выступают компетенции: ОК-4. Объектами оценивания являются:

ОК-4:

– способность применения на практики теории обслуживания;

– способность применения офисных технологий и специального программного обеспечения туристской деятельности, Интернет-технологий;

– способность учитывать в продажах особенности и состав туристского продукта и его составных элементов;

– способность применить на практике теоретические основы психологии делового общения, коммуникативные техники и технологии делового общения в туризме.

– способность применить конкретные приемы и технологии продаж в отношении конкретных потребителей туруслуг.

– способность работать с жалобами.

ПК-4:

– умение применить системы методов продаж в практической деятельности;

– способность различать типы и модели взаимоотношений с туристами.

– умение выбирать и применять эффективные технологии продаж;

– способности активного внимания, оценки покупателя по внешнему виду, речи, поведению.

ПК-6:

– знание основных правил организации и реализации туристских услуг;

– знание алгоритма формирования эффективных рекламных аргументов и обращений;

– знание традиционных и нетрадиционных форм и методов продаж, применяемых в туристском бизнесе;

– знание особенностей формирования сбытовой сети туристского предприятия;

– знание технологического процесса обслуживания и реализации туристских услуг;

– знание основных стадий продаж туристского продукта.

– умение формировать интерьер места продажи туристских услуг;

ПК-14:

– знание основных принципов процесса мониторинга рынка;

– способность анализировать основные факторы мониторинга рынка;

– способность применять методы мониторинга рынка туристских услуг;

– знание основных принципов выделения отдельных сегментов рынка;

– знание специфики работы с отдельными потребительскими сегментами.