- •2.3. Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні
- •Конспект лекцій з дисципліни
- •Тема 1. Сутність роль та методологічні основи менеджменту
- •1.Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності.
- •2. Сутність категорій „управління” і „менеджмент”.
- •3. Менеджмент як система наукових знань.
- •4. Менеджмент як мистецтво управління.
- •2. Наукові школи менеджменту
- •2.1.Школа наукового управління.
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •1. Періодизація зародження та розвитку науки менеджменту
- •2.2.”Класична” школа розвитку менеджменту
- •2.3.Школа “руху за гуманні стосунки” (або неокласична школа)
- •3. Характеристика сучасної фази розвитку менеджменту
- •Тема 3. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •1.Система закономірностей менеджменту
- •2.Суть принципів менеджменту в невиробничій сфері
- •Тема 4. Функції та методи менеджменту
- •1. Загальні функції управління
- •2. Методи менеджменту
- •3. Принципи управління
- •6. Підпорядкування особистих інтересів загальному добру —
- •Ці адміністративні принципи можна підсумувати таким чином:
- •4. Ефективність управління
- •1. Інтегральний підхід до оцінки ефективності управління
- •Тема 5. Процес управління
- •1. Зміст та класифікація управлінських рішень
- •2. Етапи прийняття управлінських рішень
- •3. Моделі управлінських рішень.
- •Тема 6. Планування як загальна функція управління
- •1.Планування – реалізація стратегії.
- •2.Поточні й оперативні плани.
- •3.Моделі й етапи процесу планування.
- •4.Бізнес-план.
- •Мета бізнес-планування
- •Види бізнес-планів
- •Порядок складання бізнес-плану
- •Будова бізнес-плану
- •Тема 7. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту
- •1.Сутність організаційної діяльності.
- •2.Типи повноважень та їх делегування.
- •3.Створення структури управління.
- •Ієрархічний (механістичний) тип структур управління
- •Тема 8. Мотивування як загальна функція менеджменту
- •1.Поняття мотивування.
- •2.Принципи врахування інтересів працюючих.
- •3.Засоби мотиваційного впливу.
- •4.Стимулювання праці.
- •Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •1.Поняття контролю та його місце в системі управління.
- •2.Етапи процесу контролювання.
- •3.Регулювання в системі управління.
- •Тема 10.Регулювання як загальна функція менеджменту
- •1. Поняття регулювання та його місце в системі управління
- •2. Види регулювання
- •3. Етапи процесу регулювання
- •Тема 11.Інформація і комунікації в менеджменті
- •Тема 12. Керівництво і лідерство
- •1.Основні поняття: керівник, лідер, влада.
- •2.Стилі керівництва.
- •3.Управління конфліктними ситуаціями.
- •Тема 13. Ефективність менеджменту
- •1.Операційний менеджмент в системі управління підприєсмством.
- •2.Напрямки підвищення ефективності управління виробництвом.
- •Список літератури
3. Принципи управління
Визначення й характеристика дій керівника є одним з головних моментів, на якому зосереджується теорія управління стосовно як державного, так і приватного управління. Ми розглянемо кілька підходів до визначення того, що роблять керівники, а згодом проаналізуємо деякі з їхніх дій.
Розвиток адміністративних засад ґрунтувався на аналізі структури і функцій формальної організації. Основоположниками цього підходу були Анрі Файоль у Франції та Лютер Гулик у США.
Анрі Файоль є одним із самих ранніх відомих дослідників, які дали теоретичний аналіз управлінської діяльності. Він сформулював 14 фундаментальних принципів управління, багато з яких до цього часу корисні.
Принципи — це об'єктивно обґрунтовані правила або основні положення, якими користуються керівники для досягнення поставленої мети.
1. Розподіл праці — спеціалізація дозволяє індивідууму бути більше кваліфікованим і тому більш продуктивним.
2.Влада — право віддавати розпорядження, з допомогою яких повинна здійснюватись рівнозначна відповідальність за свої дії.
Дисципліна, яка є обабічною, — як щодо керівника, так і співробітників, які повинні слідувати тільки тим розпорядженням, при яких управління забезпечує ефективне керівництво.
Єдність команд — на противагу концепції функціональної влади Тейлора теорія Файоля виходить з того, що кожний працівник повинен підкоряться лише одному керівнику, щоб не допускати конфлікту при розпорядженні. Цей принцип, який проголосив Файоль, знайшов багато прихильників серед керівників.
Єдність направлення дій — люди, які зайняті в одних і тих же сферах діяльності, повинні володіти і однаковими цілями при виконанні єдиного плану.
6. Підпорядкування особистих інтересів загальному добру —
управління повинно виходити з того, що цілі організації завжди важливіші аніж особисті.
Винагорода — заробітна плата являє собою ряд систем стимулювання; Файоль зазначив, що вдосконаленої системи стимулювання не існує.
Централізація або децентралізація — вибір організаційної структури залежить від умов управління і кваліфікації персоналу.
9. Ієрархія — вона необхідна для забезпечення одного напрямку дій, але горизонтальні зв'язки є також фундаментальними, оскільки вище керівництво знає, що такі комунікації мають місце.
Порядок — як матеріальний, так і соціальний порядок необхідні. Перший мінімізує втрати робочого часу і забезпечує раціональне використання ресурсів, другий досягається з допомогою організації справи і відбору персоналу.
Справедливість — в інтересах справи необхідно «об'єднання доброти і справедливості в ставленні до співробітників, коли тільки справедливість може бути досягнута».
Стабільність перебування на посаді — в значній мірі залежить від часу і затрат, які витрачені на навчання менеджерів.
Ініціатива — давати можливість всьому персоналу демонструвати свою активність (ініціативу), яка є джерелом сили організації, навіть коли це може потягти за собою появу «жертв гоноровитості».
Дух організації — керівник повинен сприяти моральності своїх співробітників і, за словами Файоля, «необхідний справжній талант, щоб координувати зусилля, заохочувати захопленість, використовувати можливості кожного працівника і нагороджувати кожного по його заслугах без пробудження можливої заздрості і порушення гармонії відносин».