Питання для обговорення:

1. Сутність та характерні особливості елементів системи маркетингових комунікацій: видів реклами, методів стимулювання збуту, персонального продажу, зв’язків з громадськістю.

2. Структура комунікаційного бюджету та фактори , що визначають його розмір.

3. Оцінка ефективності комунікаційної програми.

Термінологічний словник:

Маркетингова політика комунікацій – комплекс заходів, які використовує фірма для інформування, переконання чи нагадування споживачам про свої товари.

Реклама – будь-яка платна знеособлена форма розповсюдження інформації про фірму та її товари.

Персональний продаж – усне представлення товару в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями для продажу.

Стимулювання збуту – короткочасні спонукальні заходи заохочення споживачів до купівлі.

Взаємини з громадськістю – діяльність, спрямована на формування позитивного іміджу фірми в очах громадськості, доброзичливого ставлення до неї та її товарів.

Пабліситі – неоплачувані, некомерційні форми розповсюдження позитивної інформації про фірму та її продукцію через ЗМІ або зі сцени.

Спонсорство – система взаємовигідних договірних відносин між спонсором і субсидованою стороною.

Практичні завдання:

1. Оберіть телевізійний канал та час виходу реклами використовуючи наступну інформацію:

Час	Интер		I+I		УТ-2
	Вартість 30, у. о.	Ratings	Вартість 30, у. o.	Ratings	Вартість 30, у. о.	Ratings
7:00–8:00	500	2,75	600	5,75	250	0,05
11:00–12:00	–	–	300	1,00	250	0,50
16:00–17:00	–	–	1000	4,00	310	0,02
19:00–20:00	3500	14,75	2250	12	700	1,00
21:00–22:00	3300	18,25	2250	22,50	700	0,50
23:00–24:00	1200	7,25	850	6,25	475	0,01

(Інформація наведена для робочих днів)

Під час вибору пам'ятайте, що вам потрібно, щоб в ефірі було три ролики довжиною 20" та виконувалася умова, що в один проміжок часу на одному каналі не було двох роликів.

Пригадайте, що:

1. Рейтинги (Ratings) – це відношення кількості людей, що були споживачами певного засобу масової інформації протягом фіксованого часу й належать до певної цільової аудиторії, до розміру цієї аудиторії.

2. GRP (Gross Rating Points – валове значення рейтингів) є сумою рейтингів для загальної цільової аудиторії з усіх виходів певної реклами протягом указаного проміжку часу.

У наведеному прикладі цільова аудиторія дорівнює всьому населенню України. Під час обґрунтування вашого вибору підрахуйте GRPs вашої рекламної компанії та її вартість. Дайте відповідь на наступні запитання:

Як буде впливати специфіка товару на вибір часу трансляції рекламного ролика?

Чи доцільно розміщувати два рекламних ролики одночасно на двох різних каналах?

Якої інформації, на ваш погляд, вам не вистачало для прийняття більш обґрунтованого рішення?

2. Що буде для вас визначальним при прийнятті рішення про розміщення реклами в конкретному періодичному виданні?

№	Показники	Kiss FM	Гала-радіо	Хіт-FM	Наше радіо
1	Вартість 30", у. о.	140	65	50	45
2	Рейтинги в березні	30,3	15,2	1,1	4,9
3	Рейтинги в червні	39,61	22,48	6,21	3,21
4	Співвідношення жінок, які слухають цю радіостанцію, до всіх слухачів	0,49	0,3	0,6	0,52

1. Чи змінилося б ваше рішення, якби вам було потрібно охопити мешканців України?

2. Використовуючи свій життєвий досвід, дайте рекомендації щодо часу виходу рекламного звернення.

3. Чи впливає те, який товар ви рекламуєте, на вибір радіостанції?

3. Уявіть, що вам потрібно розмістити рекламу лаку для волосся в журналі. Оскільки грошові кошти обмежені, то вам необхідно обрати одне видання з трьох запропонованих.

№	Показники	Наталі	Єва	Ліза
1	Заявлений наклад, тис.	700	550	250
2	Формат	А4	А4	А4
3	Вартість шпальти, грн	15000	5000	2500
4	Періодичність	11 разів на рік	6 разів на рік	1 раз на місяць
5	Мова	Українська	Російська	Українська
6	Середня кількість читачів одного примірника	3,4	2,9	2,2,
7	Середня кількість звернення одного читача до номера	3,2	2,1	7,9

Поясніть свій вибір та наведіть відповіді розрахунки.

Питання для самостійного вивчення

1. Мета та основні завдання системи просування товарів та послуг.

2. Основні стадії процесу просування.

3. Реклама. Її види та носії.

4. Засоби та види стимулювання збуту.

5. Значення пропаганди в діяльності підприємств.

Інформаційні джерела:

Основна література:

1. Гаркавенко С. С. Маркетинг.- К.: Лібра, 1996.- 362 с.

2. Герасимчук В. Г. Маркетинг: теорія і практика.- К.: Вища ' школа, 1993,-327 с.

3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 1999. – 896 с. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник.- К.: КНЕУ, 2003.- 246 с.

Додаткова література:

1. Голубкова Е Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2000.

2. Королько В.Г. Паблік рілейшнз: наукові основи, методика, практика. – К.: Скарби, 2001. – 399 с.

3. Норіцина Н.І. Маркетингова політика комунікацій: Курс лекцій. – К.: МАУП, 2003. – 120 с.

4. Павленко А. Ф., Войчак А. В., Примак Т. О. Маркетингові комунікації: сучасна теорія і практика. — К.: КНЕУ, 2005. — 408 с.

5. Примак Т.О. Маркетингові комунікації. – К.: Ельга, Ніка-Центр, 2003. – 300 с.

6. Примак Т.О. Маркетингові комунікації в системі управління підприємством. – К.: Експерт, 2001. – 387 с.

7. Примак Т.О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку: Навчальний посібник. – К.: МАУП, 2003. – 200 с.

8. Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2001. – 496 с.

9. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.: Питер, 1999. – 736 с.