Тема 15. Диагностика систем управления

Основные понятия: диагностика в общепринятом контексте, диагностика систем управления,

диагноз, организационная патология. Концепция, принципы, цели и задачи диагностики

организационных систем.

Ключевые организационные патологии: подходы к систематизации организационных

патологий, патологии управленческих решений; патологии структуры организации, патологии

организационного поведения.

Аналитические модели организационной диагностики: модели диагностики на основе анализа

системных параметров; диагностический анализ с ориентацией на стратегические аспекты. Этапы и

организация проведения диагностики. Фрагменты проведения диагностики систем управления и

примеры.

Литература: [2, 14, 18, 22, 42, 62, 66, 103,109, 115, 120].

Раздел VI. Управление научными исследованиями

Тема 16. Исследование как объект управления

Модель процесса исследования: основные понятия и характеристики. Научно-исследова-

тельская работа (НИР) и ее характеристики: научная идея, концепция цель и задачи исследования.

Этапы выполнения НИР.

Особенности личности исследователя. Раскрытие таких качеств, как инстинкт, интеллект,

интуиция. Выдвижение идеи, работа над понятиями. Этапы материализации результатов НИР.

Литература: [19, 25, 41, 101, 107, 109, 119].

11

Тема 17. Организационные аспекты и функции управления исследованиями

Современная концепция управления исследованиями – концепция проектного менеджмента.

Основные функции управления проектами и основные функции управления в рамках проекта.

Особенности проекта НИР.

Организация работы над проектом НИР: стадии, содержание работы по стадиям. Ключевые

функции и роли исследователей при работе над проектом. Связь между ключевыми функциями,

личностным качеством и элементами исследовательской деятельности.

Литература: [36, 41, 73, 77].

Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

3.1. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К КОНТРОЛЮ ЗНАНИЙ (ЗАЧЕТ)

1. Изложить общую структуру системы научных знаний и дать определение основным

формам (элементам) знаний.

2. Раскрыть законы диалектики, положенные в основу развития системного подхода и

теории жизненного цикла организации, технологии, товара, а также объясняющие

природу дилемм.

3. Выделить основные особенности законов экономики, ориентированных на рыночные

отношения, и сформулировать их роль в управлении (в формировании стратегии,

тактики) организацией. Представить в общем виде эконометрические модели спроса и

предложения.

4. Раскрыть особенности основных законов управления и показать их влияние на построение

системы управления. Выделить следствия ｫне работыｻ закона необходимого

разнообразия и быстродействия в организации.

5. Объяснить, какие возможности для управления открывают фундаментальные

закономерности: эффект масштаба производства и кривая ｫопытаｻ, производственная

функция и функции процессов насыщения. Дать их графические и математические

модели.

6. Представить систематизацию принципов, используемых для исследования систем

управления: общесистемные и принципы исследования систем.

7. Изложить общие принципы исследования и принципы кибернетики. Определить

возможности, предоставляемые ими для исследования систем управления.

8. Дать определение гипотезы и объяснить ее роль в постановке исследований. Какие формы

знаний наиболее активно представляются в виде гипотезы? В качестве примера

приведите некоторые ключевые гипотезы и аксиомы управления.

9. Дать определение концепции и объяснить ее роль в постановке исследования. Изложите

наиболее известные концепции, которые внесли определенный вклад в теорию

менеджмента и исследования систем управления.

10. Развитие теории менеджмента как высшей формы обобщения знаний: научные школы и

их роль в становлении науки управления.

11. Рассмотреть модели как инструмент исследования и изложить общую классификацию

моделей. Отметить наиболее распространенные классы математических моделей,

применяемые для исследования проблем управления.

12. Дать определение, что понимается под ｫметодом исследованияｻ. Привести общую

классификацию методов исследования. Раскрыть области применения методов

исследования операций и вероятностно-статистических методов.

13. Дать определение, что понимается под ｫэвристическими методами исследованийｻ,

определить область их применения и представить общую классификацию. Дать

определение методам научного познания и методам экспертных оценок.

14. Раскрыть эволюцию в развитии методологии исследования систем – от 2нuc2причинно・-

следственной связи до процессного подхода и объяснить их роль в исследовании систем

управления.

15. Раскрыть природу проблем и признаки, используемые для их классификации. Изложить

подходы к исследованию проблем.

12

16. Раскрыть причинность исследования систем управления. Рассмотреть категории

изменений; выделить классы проблем и увязать их с категориями изменений.

17. Раскрыть понятие цикла исследования проблем и особенности известных циклов.

Рассмотреть структуру классического цикла: основные этапы и их задачи, суть этапа.

18. Рассмотреть цикл исследования проблемы, именуемый как ｫСистемная технология

вмешательстваｻ (цикл – СТВ), основные его особенности, фазы и этапы.

19. Рассмотреть цикл исследования проблемы, именуемый как ｫОрганизационное развитиеｻ

(цикл – ОР), выделить основные особенности, фазы и этапы исследований.

20. Дать основные системные понятия (система, структура, элемент, подсистема), подходы к

построению и классы структурных моделей систем. Рассмотреть особенность построения

структурных моделей на основе принципов общей теории систем.

21. Раскрыть u1085 назначение・ и дать графические модели архетипов систем управления: первая

модель – общий архетип, последняя – архетип рефлексивного управления. Дать

характеристику моделям управления по всем архетипам.

22. Изложить концепцию, принципы и правила построения функциональной модели системы

управления (SADT-модели) на основе методологии структурного анализа.

23. Изложить принципы и правила построения и дать графическую конструкцию эскизных

моделей, используемых при исследовании систем управления и решении проблем. Дать

пример построения системной карты системы управления.

24. Изложить предпосылки к применению логического аппарата в исследовании систем

управления. Рассмотреть методы аналогии. Что понимается под аналогией по свойствам

и аналогией по функциям? Привести примеры.

25. Изложить приемы построения системы управления как структурного прототипа.

Привести типы элементарных связностей между элементами структуры и раскрыть

особенности управления при различных видах связности элементов.

26. Изложить роль матричных концептуальных моделей в исследовании систем управления.

Особенности построения матриц. Постройте наиболее известные матрицы, например,

BCG, Shell.

27. Изложить методологические аспекты системного анализа в исследовании систем

управления. Привести классификацию формальных классов систем. Выделить их

особенности с позиции описания системы моделью того или иного класса.

28. Раскрыть понятие ｫсвойствоｻ системы; дать систематизацию и определение свойств.

Раскрыть понятие ｫустойчивое равновесиеｻ и графически отобразить различие в уровне

устойчивости равновесия системы.

29. Раскрыть свойства системы: поведение, движение, функционирование, адаптивность,

гибкость и надежность. Если система обладает поведением, то указать, каким классом

моделей описывается ее функционирование.

30. Изложить целевую модель системы управления: определение целей по уровням

управления, принципы построения целевой модели системы и приемы конкретизации

целей.

31. Изложить постановку параметрического исследования, выделить основные группы

параметров и дать общую модель параметрического исследования.

32. Раскрыть состав системных параметров. Привести параметры оценки операционной

деятельности и построить графическую модель оценки ее эффективности.

33. Рассмотреть параметры, изложить сценарий оценки эффективности коммерческой

деятельности и определить подсистемы управления, под влиянием которых они

формируются.

34. Изложить подход к группированию параметров оценки финансовой состоятельности

организации и привести инструменты двумерной и многомерной оценки управления с

графическим их отображением.

35. Раскрыть цель и задачи динамической параметризации. Рассмотреть простейшие методы

нахождения пределов, определяющих область устойчивого функционирования системы.

36. Привести и дать определение параметрам организации управления. Раскрыть понятие

ｫуровень умения и знанияｻ системы управления, дать его оценку, используя архетипы

систем управления.

37. Раскрыть понятие ｫжизненный цикл организацииｻ. Рассмотреть графическую модель

ЖЦО и выделить на ней стадии и этапы развития. Дать характеристики стадиям развития.

13

38. Раскрыть понятие ｫрациональность структурыｻ. Изложить параметры структуры и

ｫизмерителиｻ ее рациональности. Дать концептуальную модель исследования орга-

низационной структуры

39. Раскрыть методические основы исследования процессов управления с использованием

методов теории массового обслуживания. Выделить основные параметры и виды моделей

систем массового обслуживания.

40. Изложить цель исследования систем с применением теории массового обслуживания.

Привести показатели, характеризующие параметры организации управления системой

массового обслуживания.

41. Раскрыть понятие ｫчеловеческие ресурсыｻ и объяснить схему восполнения и активизации

умственных и физических усилий работника. Изложить модели мотивации персонала.

42. Раскрыть модель теории ожидания – модель усиления мотивации персонала, а также

взаимосвязь между элементами модели. Рассмотреть управление личностью в контурах

локальных моделей развития мотивации.

43. Дать понятие ｫвнешняя средаｻ и раскрыть ее общие характеристики. Представить модель

внешней среды организации и изложить подходы к ее исследованию.

44. Рассмотреть структуру и изложить основы исследования микросреды организации,

раскрыть __________модели поведения поставщиков и потребителей

45. Раскрыть понятие и назначение экспериментирования в системах управления. Изложить

классификацию экспериментов и дать им краткое пояснение.

46. Изложить назначение вычислительного эксперимента и алгоритм его проведения. Рас-

смотреть специальные вычислительные эксперименты для совершенствования управ-

ления организацией.

47. Раскрыть понятие и назначение тестирования систем управления, изложить организацию

проведения ｫпассивногоｻ эксперимента.

48. Изложить особенности организации и основные положения методологии тестирования

систем. Рассмотреть методы распознавания ｫправильностиｻ работы системы.

49. Раскрыть понятия ｫорганизационная диагностикаｻ и ｫорганизационная патологияｻ; дать

определение концепции организационной диагностики; рассмотреть виды организа-

ционных патологий.

50. Рассмотреть агрегированную модель диагностики системы управления и раскрыть

содержание основных ее блоков. Привести систематизацию организационных патологий.

Раскрыть содержание выделенных классов патологий.

51. Дать определение ｫорганизационной патологииｻ, рассмотреть патологии управленческих

решений, выделить причины и инструменты выявления патологий и определить

симптоматические мероприятия по их устранению

52. Привести систематизацию методов диагностики. Рассмотреть методы диагностики с

использованием системных параметров и с ориентацией на стратегические аспекты

управления.

53. Изложить модель процесса исследования: вход, выход, процесс преобразования, механизм

исполнения и управляющие факторы. Этапы выполнения научно-исследовательской

работы.

54. Изложить современную концепцию управления исследованиями, функции управления

научными проектами и функции управления НИР в рамках научного проекта.

Рассмотреть организацию работы над проектом НИР.

3.2. ЛИТЕРАТУРА

1. Акофф Р.Л. Искусство и наука управления ｫбеспорядкомｻ // Управление изменением:

Хрестоматия / Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

2. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное

пособие для вузов / П.П. Табарчук, А.Е. Викуленко, Л.А. Овчинникова и др. Под ред. П.П. Табурчука,

В.М. Тумина и М.С. Сапрыкина. – СПб.: Химиздат, 2001.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. – СПб.: ПИТЕР, 1999.

4. Байе М.Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса. Т. 1 / Пер. с англ. – М.:

ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и

статистика, 1997.

14

6. Бир С. Кибернетика и управление производством / Пер. с англ. – М.: Физ.-мат. лит., 1963.

7. Бурков В.Н., Ириков В.И. Модели и методы управления организационными системами. –

М.: Наука, 1994.

8. Бусленко Н.П., Калашников В.В., Коваленко И.Н. Лекции по теории сложных систем. – М.:

Советское радио, 1973.

9. Буянов В.П., Кирсанов К.А., Михайлов Л.А. Рискология. Управление рисками. – М.:

Экзамен, 2002.

10. Вагнер Г. Основы исследования операций. Т. 1. – М.: Мир, 1972.

11. Вальшам Г. Наука управления и организационные изменения (схема для анализа

изменений) // Хрестоматия: Управление изменением / Пер.с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

12. .Варшавский А.Е. Прогнозные модели для исследования влияния научно-технического

прогресса на показатели экономического развития. – Экономика и математические методы. Т. ХХI. –

1985. – № 2. – С. 252–266.

13. Внешнеэкономический толковый словарь / Под ред. И.П. Фоминского – М.: ИНФРА-М,

2000.

14. Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятий экономических и

коммерческих служб. – М.: Азимут-Центр, 1992.

15. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – М.: Наука, 1970.

16. Гибсон Д., Иванцевич Д., Доннелли Д. Организации: поведение, структура, процессы / Пер.

с англ. – М.: ИНФРА-М, 2000.

17. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. – М.: Дело, 1999.

18. Глазов М.М. Экономическая диагностика предприятий: Новые решения. – СПб.:

СПбГУЭиФ, 1998.

19. Горелов А.А. Концепции современного естествознания: Учебное пособие, практикум,

информация. – М.: ВЛАДОС, 1998.

20. Грейсон Д., О′Делл. Американский менеджмент на пороге ХХI века / Пер. с англ.– М.:

Экономка, 1991.

21. Гуияра Ф.Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. – М.: Дело, 2000.

22. Гусев Ю.В. Стратегическое управление: Учебное пособие. Ч. 1. – Новосибирск: НГАЭиУ,

1995.

23. Друкер П. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения /

Пер. с англ. – М.: ГРАНД, 1998.

24. Егоров Ю. Л. Исследование систем управления. – М.: ЗАО, 1997.

25. Жваколюк Ю. Дилинг для начинающих. – СПб.: Питер, 2001.

26. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов – сто ответов о

том, как эффективно действовать на внешнем рынке). – М.: Международные отношения, 1991.

27. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серов Л.С. Практический менеджмент в деловых играх,

хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001.

28. Калачева Л.Л., Калачев И.В. Научный работник: Введение в профессию: Пособие для

начинающего исследователя. – Новосибирск: НГТУ, 1999.

29. Кантер Р.М. Рубежи менеджмента: Книга о современной культуре управления. – М.:

ОЛИМП-Бизнес, 1999.

30. Кантер Р.М. Дилеммы работы в командах // Управление обучением: Хрестоматия / Пер. с

англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

31. Кини Р.Л, Райф Х. Принятие решений при многих критериях: Предпочтения и замеще-

ния / Пер. с англ. – М.: Радио и связь, 1981.

32. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической

среде: Риски, стратегии, безопасность. – М.: Экономика, 1997.

33. Кливланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление / Пер. с англ. – М.:

Советское радио, 1979.

34. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом, выбор инвестиций, анализ

отчетности. – М.: Финансы и статистика, 1998.

35. Ковалева О.В., Константинов Ю.П. Аудит. – М.: ПРИОР, 2002.

36. Константинов Г., Лисиц И., Филонович С. Как выбраться из ловушки молодости //

Эксперт. – 2002. – № 8. – С. 24–30.

37. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990.

38. Кун Т. Структура научных революций / Пер. с англ. – М.: Мир, 1975.

15

39. Кунц Г., О´ Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих

функций. Т. 1 – М.: Мир, 1981.

40. Курбатов В.И., Угольницкий Г.А. Математические методы социальных технологий:

Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 1998.

41. Ланге К.А. Организация управления научными исследованиями. – М.: Наука, 1971.

42. Левин К. Теория поля в социальных науках / Пер. с англ. – СПб.: Сенсор, 2000.

43. Лейбкинд А.Р., Рудник В.Л. Моделирование организационных структур. – М.: Наука, 1981.

44. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления.– Управление

персоналом. – 2003. – № 6. – С. 22–25.

45. Мак-Донелл М. Стратегическое планирование маркетинга / Пер. с англ. – СПб.: Питер,

2000.

46. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика / Пер. с англ. –

М.: Республика, 1992.

47. Малинецкий Г.Г. Хаос, структуры, вычислительный эксперимент. – М.: Наука, 1997.

48. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования: SADT /

Пер. с англ. – М.: Метатехнология, 1993.

49. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / Пер. с англ. – СПб.: ЕВРАЗИЯ, 1999.

50. Мейби К., Девис П., Холловея Д. Системная технология изменения: Управление развитием

и изменением, BZR751 / Пер. с англ. Кн. 9. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

51. Менар К. Экономика организаций / Пер. с франц. – М.: ИНФРА-М, 1996.

52. Месарович М., Такахара И. Общая теория систем. Математические основы / Пер. с англ. –

М.: Мир, 1973.

53. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело,

1992.

54. Методология IDEF. – М.: Метатехнология, 1993

55. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

56. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт В.С. Системный подход к организации управле-

ния. – М.: Экономика, 1983.

57. Минцберг Г. Структура в кулаке: Создание эффективной организации / Пер. с англ. –

СПб.: ПИТЕР, 2001.

58. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий / Пер. с англ. Под ред.

Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: ПИТЕР, 2000.

59. Модульная программа для менеджеров. Управление производством и операциями. Кни-

га 15. – М.: ИНФРА-М, 1999.

60. Могилевский В.Д. Методология систем. – М.: Экономика, 1999.

61. Моисеев Н.Н. Системный анализ: Математические методы. – М.: Наука, 1983.

62. Моисеев Н.Н. Судьба цивилизации. Путь разума. – М.: Языки русской культуры, 2000.

63. Надлер Д.А. Концепции управления организационными изменениями // Управление

изменением: Хрестоматия / Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

64. Налимов В.В. Планирование эксперимента. – М.: Наука, 1974.

65. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем /

Пер. с англ. – М.: Мир, 1975.

66. Олдхэм Дж. Культура организации: Кн. 8. BZR 784. Эффективный менеджер. –

Жуковский: LINK МЦДО, 1994.

67. Организация системы управления промышленным предприятием: Основные положения /

Под ред. С.Е. Каменицера. – М.: Экономика, 1973. 9.3.

68. Основы научных исследований: Учебник для техн. вузов / В.И. Крутов, И.М. Горшков,

В.В. Попов и др. Под ред. В.И. Крутова, В.В. Попова. – М.: Высшая школа, 1989.

69. Основы экономической безопасности / Под ред. Е.А. Олейникова – М.: Интел-Синтез,

1997.

70. Острейковский В.А. Информатика: Учебник. – М.: Высшая школа, 1999.

71. Петров А.А., Поспелов И.Г., Шананин А.А. Опыт математического моделирования

экономики. – М.: Энергоатомиздат, 1996.

72. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). –

М.: Прогресс, 1986.

73. Планирование научных исследований и информационное обеспечение / Под ред. акад.

Н.П. Федоренко. – М.: Наука, 1972.

16

74. Политэкономия (история экономических учений, экономическая теория, мировая

экономика): Учебник / Под ред. Д.В. Валового.– М.: ЗАО ｫБизнес школа “Интел-Синтез”ｻ, 1999.

75. Поспелов Д.А. Логико-лингвистические модели в системах управления. – М.: Знания,

1975.

76. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2000.

77. Поулименакоу А. Проектный менеджмент // Управление исследованиями и инновациями /

Пер. с англ. Под ред. А. Форти – М.: Наука, 1993. – С.18-43.

78. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1986.

79. Пуанкаре А. О науке / Пер. с франц. Под ред. Л.С. Портнягина. – М.: Наука, 1990.

80. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для

вузов. – М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2000.

81. Пью Д. Понимание организационных изменений и управление ими: Хрестоматия:

Управление изменением / Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

82. Пью Д.С., Хиксон Д. Дж, Т. Бернс. Writers on organizations: Хрестоматия. – Жуковский:

ЛИНК, 1994.

83. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: Практический опыт и рекомендации. – М.:

Экономика, 1988.

84. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.:

ИНФРА-М, 2001.

85. Реймерс Н.Ф. Природопользование. Словарь-справочник. – М.: Мысль, 1990

86. Саати Т.А. Элементы теории массового обслуживания и ее приложение / Пер. с англ. –

М.: Советское радио, 1971.

87. Семенов И.Г. Стадии развития организации // Научные труды МИМ ЛИНК. Вып. 3. –

2001. – С. 168–184.

88. Сенге П.М. Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации /

Пер. с англ. – М.: ОЛИМП-БИЗНЕС, 1999.

89. Системный анализ в экономике и организации производства: Учебное пособие / Под ред.

С.А. Валуева, В.Н. Волковой. – Л.: Политехника, 1991.

90. Смит Я., Джексон Д. Управление эффективными поставками. Практический маркетинг.

BZR 786 Кн. 5 / Пер. с англ. – Жуковский: МЦДО ЛИНК, 1995.

91. Сорос Дж. Алхимия финансов. Рынок: как читать его мысли / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-

М, 2001.

92. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб.: ПИТЕР, 2001.

93. Таха Х. Введение в исследование операций / Пер. с англ. Т. 2 – М.: Мир, 1985.

94. Теория выбора и принятия решений: Учебное пособие. – М.: Наука, 1982.

95. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева.– М.: Луч, 1999.

96. Теория статистики: Учебник / Под ред. Р.А. Шмойловой – М.: Финансы и статистика,

1998.

97. Томас Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности / Пер. с англ. – М.:

Дело сервис, 1999.

98. Томсон Р. Мотивация и проектирование работы: Эффективный менеджер. Кн. 4 / Пер. с

англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 1998.

99. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент / Пер. с англ. – М.: Биржи и

банки, ЮНИТИ, 1998.

100. Уемов А.И. Аналогия в практике научных исследований. – М.: Наука, 1972.

101. Уилсон А., Уилсон М. Управление творчеством при проектировании систем / Пер. с

англ. – М.: Советское радио, 1976.

102. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой,

Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 1998.

103. Управление организацией: Энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2001.

104. Управление риском. Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. – М.: Наука, 2000.

105. Фармер Э., Мэйби К., Батслер Д. Управление изменениями: Навыки и стратегии:

Управление развитием и изменением. BZR 751 / Пер. с англ. Кн. 11. – Жуковский, МИМ ЛИНК, 1998.

106. Фейгенбаум А.В. Системы управления и системы обеспечения информации // Совре-

менные тенденции в управлении в капиталистических странах / Пер с англ. – М.: Прогресс, 1972. –

С. 156–182.

107. Философский энциклопедический словарь. – М.: Наука, 1983.

17

108. Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. – 3-е изд., перераб. и

допол. – М.: Перспектива, 1998.

109. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – Новосибирск,

НГАЭиУ, 2003.

110. Хакен Г. Синергетика. Иерархия неустойчивостей в самоорганизующихся системах и

устройствах. – М.: Мир, 1985.

111. Хауштейн Х. Методы прогнозирования в социалистической экономике / Пер. с немец. –

М.: Прогресс, 1971.

112. Цвиркун А.Д., Акинфиев В.К., Филиппов В.А. Имитационное моделирование в задачах

синтеза структуры сложных систем / Под ред. В.Н. Буркова. – М.: Наука, 1985.

113. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Д., Якобс Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент.

8-е изд. – М.: Вильямс, 2004.

114. Черняк В.З., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование: Учебно-практическое

пособие. – М.: РДЛ, 2000.

115. Шанк Д., Говиндераджан В. Стратегическое управление затратами. Новые методы

увеличения конкурентоспособности / Пер. с англ. – СПб.: Бизнес-МИКРО, 1999.

116. Шаракшанэ А.С., Железнов И.Г. Испытания сложных систем. – М.: Высшая школа, 1974.

117. Шелобаев С.И. Математические методы и модели: Экономика, финансы, бизнес. – М.:

ЮНИТИ, 2000.

118. Шеметов П.В. Элементы научного управления. – Новосибирск: НИНХ, 1992.

119. Эйнштейн А. Физика и реальность. – М.: Наука, 1965.

120. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / Под ред. проф. А.П. Градова. –

СПб.: СпецЛит, 2000

121. Энджел И.О. Жить в атмосфере неопределенности и получать от этого удовольствие //

Управление исследованиями и инновациями. – М.: Наука, 1993.

122. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей / Пер. с англ. –

СПб.: ПИТЕР, 2000.

123. Энциклопедия кибернетики / Отв. ред. В.М. Глушков. Т. 2. – Киев, Главная редакция

украинской советской энциклопедии, 1974.

Специальные издания по исследованию систем управления,

не вошедшие в список используемой литературы

1. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: ДеКа, 2003.

2. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – Новосибирск,

НГАЭиУ, 2003

3. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. – М.: Юнита-Дана, 2003.

4. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2003.

5. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенков В.А. Исследование систем управления:

Учебное пособие. – М.: Академический проспект, 2004.

6. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: Академический

проспект, 2005.

Специальные периодические издания

1. Менеджмент в России и за рубежом.

2. Менеджмент сегодня.

3. Методы менеджмента качества.

4. Российский журнал менеджмента.

5. Стратегический менеджмент.

6. Теория и практика управления.

7. Управление компанией.

8. Управление персоналом.

9. Финансовый менеджмент.

10. Эксперт.

18

ТЕКСТЫ ЛЕКЦИЙ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»