Раздел 1 введение в менеджмент Глава 1.1 возникновение и становление менеджмента § 1.1.1. Сущность менеджмента

Деятельность человека от объективных природных явлений или случайных событий принципиально отличает способность осознанно ставить и достигать личные, корпоративные и общественные цели. Только человек, силой своего разума, может:

анализировать желаемое;
оценивать его достижимость;
ранжировать и выбирать необходимое;
мобилизовывать и использовать средства;
адаптировать и применять специальные методы;
формировать и развивать различные организации;
осознанно функционировать и взаимодействовать с ними.

Каждый человек самостоятельно или взаимодействуя с окружающим планирует, разрабатывает и реализует программы собственных действий на сегодняшний день, ближайший год, длительный период. Их осуществление во многом зависит от самых разных условий и, прежде всего, от общества, в котором человек ставит и достигает большинство собственных целей.

Действия человека в обществе, в той или иной степени, соответствуют или прямо подчиняются общепринятым правилам, нормам, ценностям, которые определяют государственные и общественные институты. Они представлены всевозможными организациям, в которых каждый из нас функционирует или с которыми он взаимодействует.

Каждая из этих и множества других организаций (школа, фабрика и т.д.) ставит и достигает собственные цели, используя материальные, финансовые и другие ресурсы. Для эффективного управления этими ресурсами (помещением, оборудованием и т.д.) набирается и готовится персонал. Он работает на станках, осуществляет транспортные операции, ведет бухгалтерию и т. п. Возглавляют организацию и ее подразделения руководители, обладающие правом принятия решений, которые исполняет персонал. Этих руководителей и принято называть менеджерами (от лат. manus – рука), а применяемый ими комплекс принципов, форм и методов руководства – менеджментом.

На практике в профессиональном деловом общении под менеджментом одинаково часто понимается как собственно весь состав руководителей организации, так и комплекс всех разрабатываемых и реализуемых ими действий. Это в целом определяет понятие менеджмент следующим образом:

Возглавляет такую систему главный руководитель, который во многом определяет систему работы всей организации в целом. С целью более эффективной работы больших организаций в них выделяются подразделения, так же возглавляемые руководителями соответствующего уровня. Это позволяет лаконично сформулировать простое и точное определение понятия менеджер следующим образом:

Для успешной работы даже небольшой организации в ней выделяются специализированные подразделения (отделы, бюро, бригады, группы и т.п.). Возгавляющий каждое из них менеджер, организует выполнение всго комплекса, закрепленных за подразделением задач лично отвечая за получаемый результат. С этой целью менеджер набирает в подразделение специалистов (технологов, экономистов, маркетологов, юристов и др.) и исполнителей (регистраторов, операторов, секретарей, курьеров и др).

П РОВЕДИТЕ ИССЛЕДОВАНИЕ!

Перечислите должности руководителей, смпециалистов и исполнителей хорошо известной и понятной Вам организации, выделив основные принципы, методы и формы их профессиональной деятельности.

Важно понимать, что далеко не каждый, даже высокопоставленный работник организации, является менеджером. Для этого у него в подчинении должен работать хотя бы один специалист или исполнитель. Именно это подчинение делает его руководителем, предоставляя полномочия менеджера.

В процессе постановки и достижения целей руководитель обязательно взаимодействует с другими организациями. Необходимость целей, которые он ставит перед организацией, а тем более эффективность их достижения во многом определяются не только собственно ею, но и окружающей средой. Ее воздействия на процесс и результат работы организации представляются не только объективными факторами, например, природными, но, также смешанными и субъективными. К их числу, прежде всего, необходимо отнести:

сложившееся социально-экономическое устройство,
государственно-административную систему управления,
систему функционирования разнообразных организаций,
инфраструктуру взаимодействия организаций между собой,
взаимодействие каждого работника с окружающими и т.д.

В се это определяет исключительную сложность и высокую степень ответственности руководителя за выбор и постановку действительно необходимых и значимых целей организации. При этом право определения таких целей сознательно делегируется собственником организации нанимаемому им профессионально подготовленному менеджеру. Этим обусловливается еще одно, содержательно важное и качественно ориентированное определение понятия менеджмента, как:

Достижение поставленных менеджментом целей необходимо обеспечивается не только с помощью учета, анализа и использования приведенных выше и множества других факторов и ресурсов. Это требует привлечения к участию в разработке и достижении целей организации профессионально подготовленных специалистов и исполнителей. Все они, не являясь профессиональными руководителями и, соответственно, менеджерами, выполняют совершенно необходимую для них работу по обеспечению профессионального управления организацией. Вместе руководители, специалисты и исполнители составляют аппарат управления организации.

Разработка и осуществление целенаправленного воздействия обеспечивается управлением: планированием, финансами, поставками, производством, качеством, продажами и другими составляющими работы организации. Менеджмент направляет и возглавляет этот процесс, определяет его основное содержание, принимает и организует исполнение планов, осуществляет контроль, оценивает результаты и оплачивает работу участников.

Первой задачей менеджера, которая, в известной мере, определет успех дела, становится подбор «команды» профессиональных помощников (специалистов и исполнителей организации или подразделения), способных обеспечить эффективное управление всеми необходимами видами деятельности. Особое значение здесь приобретают: отбор, подготовка, расстановка, распределение обязанностей работников, организация их взаимодействия в аппарате управления.

Эффективность решения этой задачи становится основой, определяющей будущую деятельность менеджера, справедливость и конструктивность которой подтверждается всем давно и хорошо известной пословицей: «Не умеешь организовать – делай сам!»

Результат работы всей организации во многом определяется способностями менеджера, его деловыми качествами, уровнем освоения и развития им необходимых навыков и знаний. Успешная постановка и достижение всего многообразия целей организации, от производственных, финансовых, коммерческих и т.д. – до личных, корпоративных и общественных, требует от менеджера высоко квалифицированного подхода. В этой связи, основой профессионального менеджмента становятся знания:

закономерностей и принципов формирования организации,
методов, средств, форм руководства и управления организацией,
мотивов поведения и стимулов активизации работника,
профессиональных, деловых и личных качеств персонала,
систем и процессов функционирования и развития организации.

Менеджмент и аппарат управления организации являются проводниками такого профессионального подхода. Именно они призваны планировать, разрабатывать, сопровождать и оценивать осуществление программы деятельности каждого из подразделений. Система знаний, реализуемая менеджментом, обеспечивает решение этих задач на профессиональной, квалифицированной и ответственной основе.