§ 4.4.2. Место и роль стимулирования в менеджменте

Формирование и практическое применение мотивов и стимулов тесно взаимосвязаны, что допускает смешение этих понятий. Однако, мотивы и стимулы - не одно и то же. Характер, содержание, последовательность возникновения, развитие, применение и взаимодействие можно представить сравнительным анализом основных факторов их проявления:

Таблица 4.4.2.1. Сравнительный анализ мотивов и стимулов

№	Фактор	Мотив	Стимул
1.	Природа возникновения	Внутренняя	Внешняя
2.	Порядок становления	Первичные	Производные
3.	Основы формирования	Индивидуальные	Социальные
4.	Структура построения	Субъективная	Объективная
5.	Методы применения	Частные	Общие
6.	Форма действия	Опосредованная	Непосредственная
7.	Сущность действия	Побуждение	Принуждение

Такой анализ соотношения мотивов и стимулов имеет особое значение для понимания процесса активизации в организации. В отличие от внутренних осознанных мотивов менеджера, которые опосредствованно и мягко побуждают, стимулы в виде внешних инструментов непосредственно и жестко принуждают его к конкретным действиям.

Стимулы не только оказывают воздействие на его уже сформированные мотивы, но закладывают и развивают новые побуждения. Под их воздействием формируются нравственные ценности, менталитет, личная, социальная и профессиональная ориентация. Вместе с тем, стимулы, минуя мотивы, могут непосредственно принуждать менеджера к определенному поведению, вопреки его потребностям и интересам. Разрабатывая миссию, реализуя корпоративные цели через стимулирование работника, организация влияет на формирование и развитие его поведения, расширяя общую палитру мотивации.

Стимулы призваны безусловно обеспечивать строгое соблюдение определенных норм, следование конкретным правилам, выполнение четкой программы действий. Такие программы зависят от целей, формируемых обществом, от устанавливаемых законов и признаваемых ценностей, системы власти и уровня развития самоуправления и культуры поведения. Выполнение подобных программ конкретным работником или группой носит, естественно, субъективный характер и отражает уровень развития мотивации с учетом применения систем материального и морального стимулирования.

В качестве примера можно рассмотреть острый вопрос уплаты и неуплаты налогов в бюджет государства его организациями и гражданами, наглядно показывающий, что в странах с развитой рыночной экономикой, со сложившейся вековой культурой, налоговый вопрос имеет более цивилизованные пути решения и соответствующее отношение граждан к налогам.

В большинстве современных организаций основой формирования и применения системы экономического стимулирования является корпоративный подход. Общественный характер корпоративного стимулирования отражает социальную природу, тесно взаимодействуя с организационной и общественной составляющей системыруководства и управления. С этой целью в организации могут создаваться разнообразные коллективные фонды, корпоративные пенсионные и другие программы, в зависимости от финансовых и иных возможностей.

В свою очередь, государство обеспечивает гарантируемый минимум экономического стимулирования оплаты (МРОТ) и пенсии по результатам трудовой деятельности, отражающий такие характеристики, как стаж, накопления, отчисления, перераспределения, регулирования, осуществляя удовлетворение ряда жизненных потребностей с целью достижения социальной стабильности общества.

В целом, возможные варианты материального стимулирования в организации выглядит следующим образом:

Рис. 4.4.2.1. Варианты материального стимулирования в организации

П редставленные на рисунке 4.4.2.1 варианты стимулирования могут применяться менеджером для активизации работника. Точно также эти программы могут быть использованы и для активизации менеджера.

На основе материального стимулирования строится и применяется универсальная система целенаправленного воздействия на работника. Она сочетает в себе гармоничное взаимодействие рычагов мотивации и инструментов стимулирования, и должна непрерывно совершенствоваться в соответствии с содержанием решаемых организацией задач. Например, экономическое стимулирование включает в себя формы денежного вознаграждения в прямом и нормативном выражении, поощряющие конкретные действия менеджера или достигнутые им результаты.

В системе экономического стимулирования тесно взаимосвязаны индивидуальный и социальный уровни: