- •Менеджмент Под редакцией н.Ю. Чаусова, о.А. Калугина
- •Учебное пособие для вузов
- •Рецензенты:
- •Введение
- •Часть 1
- •Глава 1. Условия и факторы возникновения и развития управления
- •Потребность и необходимость управления в деятельности человека
- •Понятие и основные категории социального управления
- •Эволюция управления
- •II период – раннекапиталистический, индустриальный период (1776-1885 гг.).
- •III период – период систематизации научно-практических знаний (с 1886 г.).
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •Понятие методологии. Соотношение методологии и науки
- •2.2. Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента
- •2.3 Методологические подходы построения и исследования менеджмента
- •2.4 Интеграция и дифференциация в менеджменте
- •Глава 3. Организация как основной объект менеджмента
- •3.1 Понятие, характеристики и виды организаций
- •Основные виды коммерческих организаций
- •3.2 Внешняя и внутренняя среда предприятия
- •3.3 Организационная культура
- •3.4 Законы организации и менеджмента
- •Глава 4. Власть как основная системообразующАя категория менеджмента
- •4.1 Понятие и источники власти в организации
- •4.2 Историческая трансформация властных отношений
- •4.3 Власть как системообразующий фактор менеджмента
- •Глава 5. Опыт менеджмента за рубежом. Возможности и пути его использования в России
- •5.1 Научные школы в менеджменте
- •5.2 Национально-исторические особенности и модели менеджмента. Специфика менеджмента в России
- •Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента (фрагмент)
- •5.3 Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Часть 2
- •Глава 6. Цели и задачи управления предприятием
- •Понятие целей управления и требования, к ним предъявляемые
- •6.2 Система целей управления в организации
- •Примеры формулировок миссии
- •6.3 Управление по целям
- •Глава. 7. Природа и состав функций управления
- •7.1 Понятие, сущность и классификация функций управления
- •7.2 Реализация функций управления в организации
- •Глава 8. Разработка и реализация перспективных и текущих планов
- •8.1 Сущность и содержание планирования
- •8.2 Стратегическое управление
- •8.3 Тактическое планирование
- •8.4 Реализация перспективных и текущих планов
- •Глава 9. Функция организации
- •9.1. Понятие и содержание функции организации
- •9.2. Понятие и основные типы организационных структур управления
- •9.3. Построение организационных структур управления
- •Характеристики некоторых параметров концепций построения организаций и структур управления
- •9.4. Регламентация разделения труда в организации
- •Глава 10. Создание системы мотивации труда
- •10.1 Понятие и виды мотивации труда
- •10.2 Содержательные теории мотивации
- •10.4. Формирование системы мотивации
- •Глава 11. Организация контроля за деятельностью подчиненных
- •11.1. Сущность, содержание и виды контроля деятельности подчиненных
- •Процесс контроля деятельности подчинённых
- •11.3 Поведенческие аспекты контроля
- •11.4 Распространённость контроля деятельности подчинённых
- •Глава 12. Контроллинг
- •12.1 Сущность, задачи и функции контроллинга
- •12.2 Инструменты контроллинга
- •12.3 Прикладной контроллинг
- •12.4 Организация контроллинга на предприятии
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Часть 3
- •Глава 13. Система коммуникаций
- •Сущность и виды коммуникаций
- •13.2 Коммуникационный процесс
- •13.3 Основные формы делового общения в организации
- •Содержание основных типов поведения при осуществлении отношений при ведении переговоров
- •Обязанности руководителя при проведении совещаний и заседаний
- •13.4 Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте
- •Глава 14. Управленческие решения
- •14.1 Понятие и классификация управленческих решений
- •14.2 Процесс обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •14.3 Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Часть 4
- •Глава 15. Персонал управления
- •Роль и состав персонала управления
- •15.2 Основные качества менеджера
- •Характеристика стилей управления
- •Работа менеджера
- •Особенности работы менеджера в кризисной ситуации
- •Глава 16. Психология управления
- •16.1 Психологические качества личности
- •16.2 Психология отношений в организации
- •16.3 Ортобиотика
- •Глава 17. Руководство: власть и партнёрство
- •17.1 Сущность и содержание руководства в организации
- •17.2 Методы влияния и развитие силовых отношений
- •17.3 Социальное партнёрство в организации
- •Глава 18. Этика делового общения
- •18.1 Необходимость и сущность этики делового общения
- •18.2 Этика взаимодействия и информационного обмена
- •18.3 Деловая этика и этикет
- •Глава 19. Методы управления
- •19.1 Методы управления как способы управленческого воздействия
- •Экономические методы управления
- •Административные методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Глава 20. Управление персоналом
- •Понятие и содержание управления персоналом
- •Формирование персонала
- •Управление дисциплиной в организации
- •20.4 Содержание отдельных операций управления персоналом
- •20.5 Организация кадровой службы
- •Глава 21. Управление экономическими отношениями
- •21.1 Экономические отношения как объект управления
- •21.2 Управление материально-техническим снабжением
- •21.3 Управление производством
- •21.4 Управление сбытом
- •Основные характеристики концепций управления сбытом продукции
- •21.5 Управление финансами
- •Глава 22. Инновационная программа менеджера
- •22.1 Понятие и сущность инновационной программы менеджера
- •22.2 Управление инновационными программами
- •Инвестирование в инновационные программы
- •22.4 Эффективность инновационных программ и проектов
- •Основные методы оценки эффективности инновационных программ и проектов
- •Глава 23. Управление риском
- •23.1 Условия неопределенности и риска
- •23.2 Сущность и содержание управления риском
- •23.3 Концепция приемлемого риска в менеджменте
- •23.4 Способы снижения риска
- •Глава 24. Управление конфликтами
- •Понятие, сущность и виды конфликта
- •Структура и динамика развития конфликта
- •Способы управления конфликтами
- •24.4 Типы и стратегии поведения оппонентов в конфликтах
- •Глава 25. Эффективность менеджмента
- •Сущность эффективности менеджмента
- •Факторы, влияющие на эффективность управления и особенности его оценки
- •25.3 Показатели эффективности менеджмента
- •Качество продукции – удовлетворённость покупателя, соответствие характеристик продукции (услуг) требованиям спроса.
- •Глоссарий
- •Список литературы
- •Содержание
- •248600, Г. Калуга, пл. Старый Торг, 9
Глава 22. Инновационная программа менеджера
22.1 Понятие и сущность инновационной программы менеджера
Успешное функционирование организации в конкурентной рыночной среде невозможно без перехода на инновационный путь развития. Поэтому необходимо вести планомерную работу по превращению научных идей в готовый инновационный продукт, привлекательный как для инвестора, производителя, так и для конечного потребителя. В этих целях могут разрабатываться инновационные программы менеджера.
Инновационная программа менеджера – это комплекс взаимосвязанных по ресурсам, срокам и исполнителям организационно-технических, научных, производственных, экономических и других мероприятий, проводимых с целью реализации задач по приоритетным направлениям развития организации, охватывающих все стадии производственного процесса от НИОКР до реализации готовой продукции, взаимоувязанных по срокам, исполнителям, ресурсам и объединенных единым руководством. К инновационной программе менеджера также относится способ управления инновационным процессом, то есть научно-техническими, технологическими, и организационными изменениями, происходящими в процессе реализации инноваций в организации.
А.А.Радугин выделяет три основных типа изменений, которые могут иметь место в организации: структурные; технологические; социальные.144
Структурные изменения включают в себя изменения общего рисунка производственного процесса, уровней централизации, системы взаимоотношений, распределения власти внутри организации. Структурные изменения могут также означать преобразования в системе распределения обязанностей, изменения структуры управления, календарного графика производства и т.п.
Технологические изменения характеризуют преобразования в таких факторах, как инструменты, оборудование, системы машин, технологические процессы, деятельность, материалы и здания, с помощью которых создаются товары и услуги. Технологические нововведения также имеют место, когда изменяются процессы производства.
Социальные изменения затрагивают особенности поведения, привычек, навыков, отношений всех людей, занятых в процессе производства. Они направлены на улучшение работы коллектива.
Инновационная программа разрабатывается как на полный инновационный цикл (период создания, распространения и эффективного использования инновации), так и на отдельную его часть. В инновационном цикле существуют следующие последовательные элементы: фундаментальные исследования, поисковые исследования, прикладные научно-технические исследования, опытно-конструкторские работы, промышленное освоение, производство, реализация.145
Выделяются следующие цели формирования инновационных программ146:
реконструкция или расширение производственных подразделений;
замена в крупных масштабах технологического оборудования на принципиально новое;
переход на использование новых материалов;
разработка и внедрение (или только внедрение) комплексов технологических инноваций при освоении новой продукции.
Основными признаками инновационных программ являются, во-первых, инновационный характер поставленных задач, во-вторых, особенности и масштабы взаимодействия подразделений, задействованных в процессе выполнения программы, в третьих, важность цели программы и ее влияние на состояние и результаты деятельности организации и др.
К инновационным программам как разновидности управленческого решения можно предъявлять следующие требования: научная обоснованность, своевременность, непротиворечивость, адаптивность, реальность.147
Научная обоснованность инновационной программы обеспечивается следующими основными факторами: наличием необходимой подготовки у разработчика или разработчиков программы; необходимыми и достаточными знаниями о закономерностях и тенденция развития объекта управления; наличием научно подготовленной, достоверной и полной информации; учетом объективных экономических законов.
Непротиворечивость инновационной программы обеспечивается единством управления в организации, которое достигается наличием специализированного аппарата управления. Исходя из того, что организация действует во внешней среде, фактор непротиворечивости можно разделить на внешний и внутренний. Внутренняя непротиворечивость – это соответствие целей и средств программы, а также соответствие сложности решаемой программой задачи и методов. Непротиворечивость внешняя – это соответствие инновационной программы тактики, стратегии и целям организации, предыдущим решениям и т.п. Таким образом, сочетание этих условий обеспечивает непротиворечивость и согласованность программы.
Своевременность. Качество и эффективность программы во многом определяется ее своевременностью. Поэтому даже идеально разработанная программа, принятая и реализуемая в неустановленное время, часто не приводит к ожидаемому результату. Более того, может привести к определенному ущербу.
Адаптивность всегда связана с фактором времени, который существенно влияет на экономический эффект от реализации программы. Следовательно, программа всегда носит временный характер, и срок ее эффективного действия, как правило, принимается равным периоду существования проблемной ситуации. Поэтому с изменением ситуации должна существовать возможность внесения изменений в мероприятия программы. Таким образом, программа не может носить излишне жесткий характер.
Реальность. Ресурсы организации (материальные, финансовые, человеческие и др.) должны быть достаточны для эффективной реализации программы, также ее разработку необходимо строить с учетом объективных возможностей организации и ее сотрудников.
Инновационная программа может считаться качественной и эффективной, если она отвечает всем перечисленным требованиям. В этом случае речь идет о системе факторов, т.к. при игнорировании хотя бы одного из них приводит к потере эффективности или невозможности получения запланированного результата.
Инновационная программа разработки и внедрения какого-либо продукта в производство, как правило, предусматривает разработку технического задания, разработку технической и нормативно-технической документации, создание и утверждение пакета нормативно-правовой и организационно-распорядительной документации, изготовление и испытание опытных образцов продукции, оценку и приемку результатов разработки, подготовку производства и освоение продукта в производстве.
Некоторые из этапов могут быть совмещены, изменены, дополнены или пропущены в зависимости от внешних и внутренних условий, специфики производства и другого.