8.Инфармацыйна-пошукавыя тэзаурусы як адин са сродкау лигвктычнага забеспячэння аб1с

ИПТ – словарь лексических единиц информационно-поискового языка, в котором заданы парадигматические (базисные) смысловые отношения между этими единицами. Информационно-поисковые тезаурусы строятся для описания лексики дескрипторных ИПЯ, лексическими единицами которых являются дескрипторы. Лексическая единица информационно-поискового языка (ЛЕ) – Обозначение отдельного понятия, принятое в информационно-поисковом языке и неделимое в этой функции. Примечание – лексические единицы могут представлять собой принятые в естественном языке слова, устойчивые словосочетания, аббревиатуры, символы, даты, общепринятые сокращения, лексически значимые компоненты сложных слов, а также эквивалентные им кодовые или символические обозначения искусственного языка, например коды классов классификационной системы. Дескриптор – это ключевое слово, выбранное из группы условно эквивалентных ключевых слов и представляющее данную группу при индексировании и поиске информации. Дескриптор также описывается как смысловая доминанта, или основное понятие с относящимся к нему словом, подобно заголовочному слову в толковом словаре. В роли дескрипторов выступают термины, обозначающие отдельные понятия некоторой предметной области и удовлетворяющие принципам общеупотребительности, распространенности, краткости и терминологической точности. Ключевое слово (КС) – отдельное слово или словосочетание естественного языка, выделяемое из текста информационного документа и отражающее его основное содержание при индексировании. Группа условно эквивалентных КС объединяет не только те слова и словосочетания, которые признаются синонимами в естественном языке, но и такие, которые можно считать условно равнозначными с точки зрения информационного поиска, т. е. в рамках данного ИПЯ. Парадигматические (базисные, аналитические, ассоциативные) отношения выражают постоянные семантические (смысловые) связи между ЛЕ ИПЯ, не зависящие от текста. Таковыми признаются отношения «род – вид», «целое – часть» и т. п. Они являются стабильными для каждой предметной области и могут быть зафиксированы в словаре.

Парадигматические (базисные, аналитические, ассоциативные) отношения выражают постоянные семантические (смысловые) связи между ЛЕ ИПЯ, не зависящие от текста. Таковыми признаются отношения «род – вид», «целое – часть» и т. п. Они являются стабильными для каждой предметной области и могут быть зафиксированы в словаре. Например, судак, лещ, сибас, форель относятся к семантической категории «Рыбы», т.е. отношение «род-вид» между дескрипторами рыбы – судак являются контекстуально не зависимыми. Это парадигматическое отношение.

Синтагматические отношения — это отношения, в которые вступают единицы одного уровня, соединяясь друг с другом в процессе речи или в составе единиц более высокого уровня. Имеется в виду, во-первых, самый факт сочетаемости Во-вторых, имеются в виду смысловые отношения между единицами, совместно присутствующими в речевой цепи (например, в старый ворон слово старый служит определением к ворон), воздействие единиц друг на друга.

Разработка информационно-поискового тезауруса включает несколько этапов:

— построение словаря (словника) ключевых слов;

— дескрипторизация ключевых слов;

— установление парадигматических отношений между дескрипторами;

— оформление тезауруса.

Разработка тезауруса требует исследования системы и логики знаний тех областей, которые найдут отражение в нем. Терминология, которая будет использована в тезаурусе, должна быть полной, однородной и охватывать все основные тематические группы. В свою очередь, тематические группы могут быть расширены в целях охвата смежных проблем. При отборе массива документов необходимо соблюдать:

— точное соответствие документов тематической направленности работы;

— полный охват каждой области знаний, а также равномерное распределение их по отдельным тематическим областям как по характеру документов, так и по их количеству;

— терминологическую насыщенность информационных документов и степень важности содержащейся в них информации;

— освещение тематики с учетом различных аспектов (материалов исследований, сведений об устройстве, применении и т. д.).

Критериями количественных и качественных параметров представительного массива документов и словника являются:

— скорость роста массива документов и словника;

— дифференцированность и устойчивость частотных характеристик элементов;

— процентное содержание в словнике специальных, общих и смежных терминов;

— вероятность использования элементов словника при индексировании и поиске документов.

Процесс создания тезауруса включает научную разработку классификационных схем понятий и выявление терминологического фонда из представительного фонда информационных документов. Кроме того, предполагается дополнение его терминами, которые позаимствованы из вспомогательных источников:

— тезаурусов по родственной тематике;

— терминологических и толковых словарей;

— энциклопедических словарей;

— научно-технических словарей и справочников;

— таблиц универсальной десятичной (децимальной) классификации (УДК);

— тематических рубрикаторов;

— библиотечно-библиографической классификации (ББК);

— государственных стандартов и других источников

Бібліятэчны маркетынг. 1.Сутнасць і сацыяльныя асновы маркетынгу. Змест і напрамкі бібліятэчнага маркетынгу.

«Маркетинг — это вид деятельности, направленной на удовлетворение потребностей человека посредством обмена». М. – это деятельность, направленная на получение информации о потребностях покупателя, чтобы разработать и предложить ему необходимые товары и услуги.

Цель маркетинга — привлекать новых клиентов, обещая высшую потребительскую ценность, и сохранять старых клиентов, постоянно удовлетворяя их меняющиеся запросы.

Известны четыре альтернативные цели системы маркетинга:

-Достижение максимально возможного потреблении;.

- Достижение максимальной потребительской удовлетворенности

-Предоставление максимально широкого выбора. Существует мнение, что основная цель маркетинга — обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Необходимо дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу и позволяют получить наибольшее удовлетворение.

- Максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие включает: качество, количество, ассортимент, доступность стоимости товаров, рост разнообразия и объемов услуг; качество окружающей среды и качество культурной среды.

Основные понятия М.: «потребность», «товар», «обмен», «сделка», «рынок», «услуга», «нужда».

Сущость М. - производить то, что находит спрос, а не навязывать потребителю какую-нибудь продукцию

Нужда – ощущаемый человеком недостаток в чём-либо. Нужды: физиологические (пища, тепло, безопасность); Социальные (духовное общение, привязанность); Индивид-ные (знания).Все нужды обусловлены природой.

Потребности – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем индивида.

Задачи М. – выявить нужду; - предложить и удовлетворить потребность.

Товар – продукция в виде физических объектов услуги, идеи, места, личности, организации, и виды деятельности, предложенные рынку для продажи или обмена.

В библиотечно-информационном М. товаром является Информационный продукт и Услуга.

Обмен – акт получения чего-либо взамен другого. Сделка – обмен коммерческими ценностями между двумя сторонами.

Рынок – совокупность существующих и потенциальных пользователей товаров или услуги.

Услуга – любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой, и которая не осязаема, не приводит к овладению чего-либо.

Некоммерческий маркетинг осуществляется организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах, выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых прибылей.

Критерии, позволяющие рассмотреть биб-ку как некоммерческий маркетинг (НМ): 1. НМ охватывает большой круг областей человеческой деятельности, более широкий, чем производство и продвижение товаров и услуг. К ним относятся политика, здравоохранение, образование, наука, искусство в биб-ном деле. Такая широта неком-ой сферы представлена многообразием читательских запросов, лежащих в основе общественных знаний.2. НМ способствует удовлетворению первостепенных потребностей членов общества6 в самосознании, самореализации личности. В здравоохранении, образований, социокультурных ценностей. 3. НМ способствует решению проблем устанавливания взаимосвязей между интересами различных групп субъектов – государственных, негосударственных, физических лиц.

Функции маркетинга:

1.комплексное изучение рынка и сбор информации;

2.совершенствование выпускаемой продукции (разработка ассортимента производимых товаров или услуг новых видов услуг и товаров);

3.сбыт и распределение (выбор каналов сбыта, анализ сбыта, связь с различными организациями по сбыту);

4.ценообразование (определение платежеспособности основных групп потребителей, выработка и оптимизация цен на производимые товары или услуги);

5.продвижения товаров и услуг (рекламные акции, пиар–деятельность, рекламные буклеты и т.д.).

Маркетинг как деятельность библиотеки, направ­ленная на удовлетворение потребностей, строится на четырех принципах классического маркетинга.

Первый принцип базируется на том, что природа человека диктует ему стремление получать вознаграждение от жизни, и именно пресле­дование личного интереса в конечном счете определяет благосостояние всего общества.

Этот принцип находит широкое применение в библиотечной деятельности, поэтому может быть положен в основу маркетинговой концепции библиотеки. Действительно, получая в библиотеке не­обходимую литературу, участвуя в мероприятиях, проводимых ею, каждый читатель удовлетворяет потребности в образовании, общении, повышении культурного уровня. Направляя усилия маркетинга на расширение читательской аудитории, можно рассчиты­вать на то, что повысится культурный и образовательный уровень российского населения, спокойнее станут люди, для которых выстраивается устойчивая жизненная перспектива. Именно на этом принципе строится концепция социально–этического маркетинга, близкого по своей сути идеологии библиотечного обслуживания

Второй принцип возникает из утверждения, что характер потребно­стей определяется индивидуальными предпочтениями людей, осно­ванными на их вкусах, культуре, системе ценностей. Библиотека в со­ответствии с этим принципом должна уважать это разнообразие вкусов и предпочтений, если они–не выходят за рамки этических, моральных и социальных правил, принятых в обществе. Маркетинго­вый принцип "безусловности права выбора" тождественен принципу дифференцированности библиотечного обслуживания. Однако в про­шлые годы сведенный до уровня руководства чтением он значительно суживал возможности самореализации читателя.

Третий принцип основывается на том, что только с помощью сво­бодного и конкурентного обмена люди и организации, с которыми они взаимодействуют, достигнут своих целей наилучшим образом. Под обменом в маркетинге понимается один из четырех способов (три другие – само обеспечение, отъем, просьба) получения желаемого, когда за товар или услугу предлагается средство возмещения (аналогичный . товар, услуга, чаще – деньги).

В библиотечной сфере обмен носит своеобразный характер. Некоммерческий обмен – это расширение читательской аудитории в благодарность за высокий уровень библиотечного обслуживания. Обменом можно считать высокую репутацию у местной администрации, Которой библиотека помогает в решении социальных проблем. Обмен – налаженные взаимосвязи с центрами культуры и образования в проведении единой региональной политики. Таким образом, библио­тека "обменивает" свои услуги на предоставление, возможностей Функционировать в надежных и стабильных условиях.

Четвертый принцип формулируется как "принцип приоритета потребителя". Он означает, что люди ответственны за собственные дей­ствия и способны решать, что для них хорошо, а что нет. Сам читатель выбирает библиотеку, литературу, а средства библиотечного марке­тинга могут лишь корректировать этот выбор.