Бібліятэчны менеджмент.

1.Эвалюцыя менеджменту і фарміраванне канцэпцыі бібл. Менеджменту.

Менеджмент – управление, организация, руководство тем или иным видом деятельности. Трактовок пониятия «м.» много и характеризует широкую область человеческой деятельности. Управление – это функция организационных систем, кот. обеспечивает сохранение их стр-ры, поддержку режима деятельности, реализацию ее программы, цели. М.иУ. рассматриваются практически с одних и тех же позиций.

БИМ – это управление биб. делом в целом и отдельными биб.инф. учреждениями с целью наиболее полного удовлетворения информационных потребностей об-ва и отдельных пользователей на базе рацион. использования имеющихся ресурсов.

М. выеделился как самостоятельная область деятельности и научная дисциплина в кон.19 в. в странах Зап.Европы и США (с развитием производства). В 1911г. книга «Принципы научного менеджмента» Тейлора.

Существуют 4 подхода, которые внесил значительный вклад в развитие теории практики М. Они основаны на выделении разных школ.

1. Школа научного управления основана на работах Ф.Тейлора, Генри Френка и П.Гилбрет. Тейлор разработал методы, по кот. для каждого вида работы, для каждой операции с помощью хронометража и тщательного изучения движений рабочего устанавливается единственный, самый рациональный способ выполнения заданной работы. Наблюдение, логика, замеры, анализ дает возможность усовершенствовать больше операций ручного труда. Формируется на 3 моментах: 1.Рационалльная организация труда. 2. Развитие форомальной стр-ры организации. 3. Определение мер по сотрудничеству руководителя и рабочего.

Хар-ным было систематическое использование стимулирования как денежного, так и в форме различных уступок, с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объёмапроизводства. Эта школа положила начало развитию управления кадрами.

2. Административная (классическая школа) А.Фойль, Л.Урвик, Дж.Муни. Концентрирует свое внимание на общих проблемах управления и повышения эффективности управления вообще. Основная задача – разработка универсальных методов управления, эффективность применительно к работе всей организации. Разработка рациональной системы управления организацией.

А.Фойль сформулировал 14 принципов управления: Разделение труда. Неотделимость власти от ответственности. Дисциплина. Единоначалие. Единство направлений. Подчинённость индивидуальных интересов общим. Вознаграждение персонала по справедливости. Централизация. Иерархия. Порядок. Справедливость. Стабильность рабочего места для персонала. Инициатива. Корпоративный дух.

Положила начало дальнейшему развитию теории. Были определены функции, принципы м.

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (с 1930-по сегодняшние дни). Основоположник американский психолог Элтон Мэйо. Суть школы - производственный процесс имеет для рабочего меньшее значение чем соц. и психологическое положение на производстве → все проблемы производства зависят от макроклимата. Использует приемы управления межличностных отношений. Особое значение – мативация, дисциплина. Идеи этой ш. были дополнены поведенческой концепцией – изучение псих.-пед. аспектов праблем человеческого поведения. В поведенческих науках ориентация на поведение человека. Помочь людям наиболее полно раскрыть свои внутренние возможности и тем самым дать дополнительный стимул повышению производительности труда.

4. Школа социальных систем (выделена недавно). Саймон, Бернар, Триест. Главная идея – представление о соц. Орг-ции как о комплексной организационной системе. Элементы: индивид, формальные и неформальные струк-ры, внешнее окружение, тех. средства труда. Работник рассматривается как социально ориентированный индивид (его потребости влияют среду орг-ции и наоборот). Осн. идея – использование анализа частей и рамках школы сложилась иерархия потреб-тей человека.

В теории м. - различные подходы к его содержанию, которые лежат в основе любой организации.

Процессный подход – управление рассматр. как связь взаимосвязанных управленческих ф-ций: планирование, регулирование, организация, мотивация, контроль, учет, анализ, прогнозирование, коорд.

Системный подход – руководители должны рассмтаривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов. СП – методология исследования объектов как систем. Все организации являются системами. Как единую сложную систему, можно рассматривать всю деятельность предприятия, которая состоит из сети подчинённых, менее сложных систем. Эта одна из самых разработанных биб.концепций. Столяров представлел б-ку как 4-х элементную систему: документ, абонент, б-рь, МТБ.

Ситуационный подход. Определяющим его фактором выступает ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. СП увязывает различные приёмы, методы и концепции с определёнными ситуациями для наибольшей эффективности достижения целей.

Маркетинговый подход – направлен на удовлетворение нужд и потребностей в процессе обмена. Маркетинг включает м.исследование; разработка новых товаров и услуг; организация их распространения; ценнобразование; реализация; сбыт.

В начале 90-х сформировалась концепция биб-ного менеджмента, отразившая новые подходы к пониманию важнейших положеий теории и практики руководства биб-ками различных типов и видов. Необходимость ее создания обусловлена рядом фактором: - принципально иной хар-р социально-экономической среды; - кризис традиционных систем управления; потребность в разработке конструктивной стратегии развития; - наличие в западной теории новой парадигмы управления, ориентированной на решение аналогичных проблем. Биб. Мен. Трансформирует управ-ние биб-кой в самост-ную научю дисциплину, обладающую собст-ным объектом и предметом. Объект б.м. – б-ка. Предмет – совокупность закономерностей управленческой деят-ти б-ки. Б.м. изучает: - собственную сферу объективной реальности; - специфич. Только для него законы данной реальности; - особые формы проявления и механизмы действия этих законов. Новая концепция сводится к следующему: -ориентация на самореализующегося человека (в отличие от человека экономического и социального); - б-ка рассматривается как открытая система, состоящая из людей, объединяемых совместными ценностями, формирующими организационную культуру; - б-ке должно быть присуще постоянное обновление, адаптация к внешним факторам, главный из которых – читатель. Новая парадигма управлеия основана на системном, ситуационном подходе. Б-ка-открытая система, главные предпосылки эффективного управления лежат не внутри, а вне ее. Успех зависит от того, насколько удачно б-ка вписывается во внеш среду (культурную, инф-ную, эконом.-кую) и адаптируется к ней.

Топология-упорядоченное и систематизированное разнообразие представлений о менеджменте. Для типологии мен. Важное значение имеют критерии типологического анализа.

- по критерию «роль внеш. среды в осуществлении управления» выделяют след. Типы управления: -планово-директивное (главную роль играет план, он возводится в ранг закона, его следует беспрекословно выполнять. Сейчас это малоэффективно, поскольку в плане невозможно все предусмотреть).; - маркетинг – управление, ориентированное на внеш. среду, в кот. основа – рынок; целевое управление-удачно дополняет маркетинг идеей целевого управ-ния, предвидением тенденций развития, оказывает влияние на процессы развития в соот-вии с принятой стратегией. (здесь исп-ся политика ценообразования, реклама, PR); - проблемно-ориентированное – ориентация на решение проблем (проблема-главный фактор в разработке и принятии управленч. Решений; это достаточное гибкое управление оперативного решения проблем)

- по степени организационной формализации и статичности: - регламентное управление – в орг-ции его лежит идея обеспечить согласованность при помощи тшательно разработанных регламентов (регламент-положение, кот. предписывает виды действий, условия их осщест-ния, это негибкое управление, но хороший контроль); нормативное управление- более мягкое, строится на нормативах – орг-ных положениях, предписывающих действия и требования к ним, посредством диапазона действий; тоже включает регламенты, но в основном строится на нормативах; - социально-регулируемое управление- основа его социально-психологические связи в коллективе, отражающие взаимопонимание и поддержку, доброжелательность.

- по критерию распределения полномочий: - высокоцентрализованное-приоритет полномочий у верхнего уровня иерархии системы управления (ориентирована только на глобальные проблемы, не может обеспечить долгосрочный и устойчивый эффект); - децентрализованное-низкая степень централизации, решающий уровень – нижестоящий уровень иерархии; в верхних уровнях только полномочия на принятие отдельных стратегич. Решений, рекомендательных или ситуационных, при возникновении кризисных ситуаций; - гибкое рапределение полномочий – альтернативное распределение полномочий по уровням системы управления, передача полномочий с одного уровня управления на др. в завис-ти от обстоятельств;

- по критерию «Личностный фактор и роль менеджера»: - автократическое – концентрация власти или поломочий в руках одного человека, соединение полномочий в одном лице (обусловлено амбициозностью менеджера, недоверием к персоналу, недооценкой квалификации), построено на недображелательности со стороны начальства; - коллегиальное управление – коллегиальное принятие управленч. Решений, полномочия у коллегии, кот. состоит из профессионалов и ответственных работников различных уровней системы управления; - либеральное – руководитель вообще растворятеся в коллективе, его влияние незначительно; эффективно при хорошем взаимодействии в коллективе.

- по приоритету в орг-ции управления: - функционально-организационное – в основе лежит организация деят-ти и ее функции играют решающую роль, сосредоточение на внутриорганизационных процессах; - управление по результатам – возникает в условиях конкуренции (результ может быть разный – качество, имидж, прибыль; результат отождествляется с целью, но это не совсем оправдано, т.к. цель – это перспектива, ориентир развития); - стратегическое управление – оно ориентировано на цель, имеет приоритет стратегии (все процессы осущ-ся с разработанной принятой стратегией развития орг-ции, стратегией ее поведения, общест-ного имиджа); - программно-целевое управление –строится по программе действий, в кот. заключены все приоритеты управления.