8__ Понятия данных и знаний. Взаимосвязь информации, данных и знаний (пример)

Информация – любой вид сведений о предметах, фактах и понятиях предметной области.

Данные – информация, фиксированная в определенной форме, пригодной для последующей обработки, хранения и передачи. Данные соответствуют зарегистрированным фактам об объектах или явлениях реального мира. Подобно веществу и энергии, данные можно собирать, хранить, изменять их форму. Кроме того они могут создаваться и исчезать, терять точность…

Знания – накопленные данные, это информация, потенциально необходимая обществу (индивиду) для решения задач, принятия решений и совершенствования своих представлений. Знания – выявленные закономерности (принципы, связи, законы, методы) предметной области. Для восприятия знаний необходимо наличие интеллекта.

Знания характеризуются большей сложностью, абстрактностью, полнотой и множественностью описания по сравнению с данными.

9__Видеоконференция. Особенности работы и области применения

Это компьютерная технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга; обмениваться данными и совместно обрабатывать их в режиме реального времени. Для реализации данной технологии необходимо соблюдать 2 условия:

1. на компьютеру должна быть специальная плата VCS

2. соответствующее ПО

Иметь возможность соединяться с другими участниками конференции через цифровую, телефонную связь и др.

Пример применения:

1. Деловые совещания (в рамках корпорации

2. корпоративные коммуникации – обеспечение более эффективного управление персоналом

3. инструктаж

4. обслуживание покупателя – ответы на вопросы пользователя, покупателей

5. дистанционное собеседование с претендентами

6. телемедицина – оценка состояния больного и руководство процедурами

7. охраняемые системы – дистанционное наблюдение и мониторинг охраняемых объектов

8. дистанционное образование

10__Телеработа. Понятие. Преимущества для работника и работодателя. Особенности применения

Термин появился на основе ранее существующих терминов теледоступ и телекомпьютер. Возникла 1976, обозначился как тип дистанционной работы. Возможность выполнить какую-то работу на дому.

Примеры телеработы:

1. любая редакторская работа

2. журналистская работа

3. рецензирование статей, научных публикаций

4. аналитическая работа(статьи в журналах)

5. программирование

6. описание постановок задач

7. тестирование программных продуктов

8. частично делопроизводственные процессы

9. тематический подбор материала и поддержание ее актуального состояния

10. подготовка методических материалов

В 95 г. в Европе около 1,3 млн чел участвовали в телеработе, а в США около 8 млн чел.

Преимущество телеработы для работодателя:

1. сокращение числа рабочих помещений

2. сокращение затрат на оплату труда, тем кто обслуживает эти помещения

3. сокращение затрат на оборудование помещение

4. улучшение взаимодействия с клиентами

5. сокращение ли полное устранения конфликтных ситуаций в офисе

6. сокращение расходов на транспорт предприятия

Преимущества для работника

1. возникновения новой формы мотивации

2. гибкий график работы

3. сокращение транспортных расходов

4. увеличение производительности труда(увеличение производства на 10-15%

5. возможность участвовать в производственном процессе определенных социальных групп (инвалиды, матери-одиночки, пенсионеры)

6. сохранение навыков работы при определенных условиях (временная территориальная удаленность, уход за ребенком и др)

Есть жесткие ограничения на использование телеработы:

1. Вид деятельности предприятия в целом

2. типы задач, которые решают отдельные группы сотрудников

3. форма контроля результатов труда и систем его оплаты

4. психологические и психофизиологические особенности сотрудника

Для внедрения на предприятии режима телеработы:

1. выделить круг работ, которые могут выполняться в дистанционном режиме

2. выявить сотрудников, которые по роду своей деятельности смогут выполнить такую работу

3. протестировать этих сотрудников

4. решить вопросы технической и технологической оснащенности каждого рабочего места

5. более корректно сформулировать задачи

6. корректно обозначить взаимосвязи между сотрудниками в офисе и сотрудниками в режиме телеработы

7. разработать систему контроля результатов деятельности

8. разработать систему оплату труда и надбавок отражающих особенности телеработы

9. учесть проблемы социального психологического характера

Внедрение телеработы сопровождается следующими проблемами:

1. наличие мощной компьютерной техники, работающий круглосуточно и имеющие дело с объемом циркулирующей информации(большими) антивирусы, поддержка целостности данных

2. наличие специалистов поддерживающих работоспособности техники

3. решение проблемы защиты информации

4. проблема подготовки и приемственности кадров

5. проблема реального и визуального общения сотрудников между собой