Способы уменьшения видимости задержки:

1) обеспечение сопровождения щелчков на всех кнопках визуальной или звуковой обратной связью в пределах 50 миллисекунд;

2) изменение формы курсора на песочные часы везде, где действие занимает от 1/2 до 2 с;

3) анимированный курсор, не позволяющий пользователям думать, что система «умерла»;

4) вывод сообщений, показывающих потенциальную длительность ожидания результата, для любого действия более чем 2 секунды;

5) демонстрация действительной длительности с помощью анимированного индикатора;

6) показ занимающих пользователя сообщений, чтобы он был проинформирован и занят во время ожидания завершения долгих процессов;

7) привлечение внимания пользователя после завершения длительных (более 10 секунд) задержек звуковым сигналом или заметной визуальной индикацией;

8) необходимо отлавливать повторные щелчки на одной и той же кнопке или объекте, во время длительного ожидания люди иногда нажимают на одну и ту же кнопку дважды, замедляя процесс еще больше.

Удобочитаемость

Текст для чтения должен иметь высокий контраст. Основное требование к сочетанию цветов для текста и фона – достаточный контраст между ними, необходимый для комфортного, не утомительного чтения. Контраст этот должен выражаться в различной яркости цветов, так как разница только в тоне или насыщенности не позволит сознанию различать текст и фон с достаточным автоматизмом, а для текста с небольшим кеглем (кегль - высота символов шрифта, т. е. расстояние от нижнего до верхнего выносного элемента плюс свободное пространство над и под литерой) его тональная окраска или степень насыщенности вообще с трудом различимы.

При размещении текста на цветном фоне недопустима ситуация, когда буквы и фон имеют оттенки одинаковой или похожей яркости. Проверить, насколько удачно подобраны оттенки по яркости, довольно просто: надо посмотреть, как будет выглядеть изображение в черно-белом варианте. Если текст хорошо различим, то все в порядке, если же он сливается с фоном, это предупредительный сигнал того, что над видом текста надо поработать еще.

В возрасте 45 лет практически у всех людей зрачок становится менее гибким и пропускает меньше света в глаз. Поэтому решения относительно размера и контраста шрифта надо принимать с учетом этой человеческой особенности.

Рекомендуют избегать размещения текста на сером фоне. Раньше считалось, что сочетание черного текста на белом фоне воспринимается лучше всего, однако современные исследования показали, что оно стоит только на четвертом месте по удобочитаемости. По степени ухудшения восприятия цветовые сочетания располагаются следующим образом:

1) синий на белом; 2) черный на желтом; 3) зеленый на белом; 4) черный на белом; 5) зеленый на красном; 6) красный на желтом; 7) красный на белом;

8) оранжевый на черном; 9) черный на пурпурном; 10) оранжевый на белом; 11) красный на зеленом.

Пользователям нравится цветное изображение. Люди могут различать тысячи оттенков цвета, но работать могут лишь с ограниченным числом одновременно. На разных экранах один и тот же цвет может иметь разные оттенки. Некоторые комбинации цвета, например голубой цвет символов на красном фоне, неприятны для глаз. Лучший способ узнать, как будет выглядеть цвет, - это посмотреть его на экране.

Воздействие цвета на человека во многом определяется личностными характеристиками воспринимающего субъекта. Цвет, с одной стороны, является одним из простейших средств привлечения внимания, а с другой, очень сильным раздражителем, способным затруднить восприятие. Таким образом, кроме самостоятельного значения цвета, при его использовании необходимо учитывать следующие факторы:

• характер создаваемого программного продукта;

• психологические характеристики группы пользователей, зависящие от ее социального и профессионального состава;

• средства и технологии передачи цвета.

Работать с цветом вообще нужно аккуратно. Важно учитывать, что люди связывают с различными цветами особые представления. Цвета, используемые в системе, должны соответствовать этим представлениям. Правильно примененный цвет может, например, передавать тонкие различия между однородными элементами. Неправильное применение цвета будет мешать работать с программой.

Цветные элементы могут быть использованы в качестве визуальных направляющих. Повторяющиеся разделы, элементы управления, отвечающие за сходные функции, часто выделяются определенным цветом, для того что бы облегчить поиск нужной информации.

Неправильное использование цветов может отталкивать от приложения, не только придавая ему непрофессиональный вид, но и отвлекая пользователя от работы с программой. Хорошим образцом верного выбора цветового решения может послужить панель инструментов в Microsoft Word, использующая ограниченный набор цветов приглушенных тонов. Несмотря на это, панель Word'а дает большую информацию на небольшом пространстве, потому что для различия между функциями опирается в первую очередь на форму. Разумный выбор цветов оставляет меньшую вероятность для непредусмотренной интерпретации из-за личных или национально-культурных цветовых ассоциаций пользователя .

Особого внимания требует использование красного цвета. Например, использование в системе красного для вывода сообщений о подтверждении любых действий пользователя и зеленого цвета для вывода сообщений об ошибках может запутать пользователя. Это связано с тем, что у большинства людей красный цвет ассоциируется с опасностью (исключением является использование красного цвета, определяемое соглашениями, принятыми в конкретной предметной области, – так, в электроэнергетике красным цветом обозначаются линии электропередачи мощностью 500 кВ).

Как правило, большое количество красного цвета в каком-либо месте экрана привлекает внимание, настораживает, заставляет пользователя думать, что что-то не так. Применение красного цвета требует особой осторожности, им не следует злоупотреблять, чтобы не ввести пользователя в «стрессовое» состояние.