42. Аудит и ревизия маркетинговой деятельности

В сфере маркетинга процесс независимого непрерывного наблюдения за состоянием системы в условиях постоянно меняющейся окружающей среды применяется аудит, называемый маркетинговым. Маркетинговый аудит – это систематическая независимая и периодическая проверка среды маркетинга, целей и отдельных видов маркетинговой деятельности организации.

Предметом маркетингового аудита являются цели, программы маркетинга, их осуществление, деятельность маркетинга и маркетинговое решение.

Цель процесса маркетингового аудита - обнаружение «узких мест» в системе маркетинга, а также формирование планов рекомендуемых для руководства по повышению эффективности принятия маркетингового решения. План аудита может включать сл. осн. разделы:  -Ревизия стратегий маркетинга -Ревизия структуры деятельности -Ревизия системы маркетинга Разработанный план мероприятия по устранению выявленных ошибок организации маркетинговой системы могут постоянно контролироваться. Для него должны быть указаны ответственные лица и дата его исполнения. Ревизия маркетинговой деятельности: Горизонтальная: контролирует общее функционирование маркетинга; Вертикальная: предусматривает тщательный контроль по одной отдельной маркетинговой функции всей деятельности предприятия.

43. Бюджет маркетинга, основные методы его составления

Под бюджетом маркетинга следует понимать сведенные вместе доходы от маркетинго­вой деятельности, выражаемые в форме выручки от продаж, и расходы на нее по направлениям, которые могут иметь различ­ную структуру на разных предприятиях, определяемую специфи­кой товаров, рынков и т.п.

Сложность составления бюджета маркетинга определяется теми трудностями, которые связаны с установлением и обоснова­нием необходимых затрат на отдельные мероприятия плана мар­кетинга, а деликатность вытекает из ограниченности финансовых ресурсов, предполагающей согласование объемов затрат на мар­кетинг на различных уровнях хозяйственного управления. Таким образом, бюджет маркетинга является не просто финан­совым планом маркетинговой деятельности предприятия, а неким прогнозным документом, в котором содержатся не только точные утверждения, но и предположения. Еще одной непростой задачей составления бюджета марке­тинга является распределение выделенных из прибыли средств между отдельными структурными подразделениями службы мар­кетинга и между отдельными маркетинговыми мероприятиями со­ставленного плана. Доли затрат по направлениям в маркетинговых бюджетах определяются:

• во-первых, спецификой отрасли (в сырьевых отраслях меньше чем в отраслях, производящих товары повседневного спроса);

• во-вторых, размерами предприятия (чем меньше предприятие, тем меньше в его общих затратах доля на маркетинг, поскольку небольшие предприятия чаше всего вынуждены следовать на рынке за лидером отрасли, который и осуществляет основ­ные расходы по освоению товаром рынка.)

-в-третьих, затраты на маркетинг зависят от той стратегии, которую выберет предприя­тие на планируемый период (объе­мы затрат на маркетинг и их структура при реализации стратегии освоения нового товара будут существенно отличаться от затрат при реализации на этом же предприятии стратегии более глубоко­го проникновения на рынок).