37. Реализ-ция ф-ции кач-ва как возможность привлеч-ия потребителя к опер. Процессу.

Качество прод-ии(услуги)-опр. сов-ть св-в прод-ии(услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовл-ть требуемым потребностям при их исп-ии по назнач-ю. Концепция ВУК(TQM) сформ-сь в начале 80-ых г. ХХ в. TQM - способ достижения удовле-ти потребителя путем включ-ия всех служащих в изучение того, как надежно производить и доставлять качеств. продукты/услуги. Цель TQM -улучшение внутр. и внешнего удовл-ия потребителя через контроль тотал. качества. Основная идея TQM- в углублении, разработке инструментария, в дополнении новыми методами подходов к раз¬работке систем качества и повышению их эф-ти. TQM состоит из 3 компонентов: команды по качеству, управление курсом и качество в повседневной работе. 4 осн. принципа TQM: удовлетворение потребителя, управ-ие через данные, уважение к людям и план-е-выполнение-проверка-действия после проверки. Принципы TQM: 1)Ориентация орган-ии на заказчика-пред-ие зависит от своих заказчиков и нужно понимать потребности заказчика, выполнять его требования и стремиться превзойти его ожидания. 2)Ведущая роль рук-ва- рук-ли орг-ции устанавливают единые цели и осн. напр-ия дея-ти, способы реал-ции целей. 3)Вовлечение сотрудников-весь персонал д/б вовлечен в дея-ть по управ-ию качеством. 4)Процессный подход. 5)Системный подход к управл-ю. 6)Постоянное улучшение–орг-ция должна предпринимать необход. корректир-е и предупрежд-ие действия для предотвр-ия проблем в дальнейшем. 7)Подход к принятию решений, осн-ый на фактах.

38. Необх-сть решений по пространственной орг-ции деят-сти. Схемы размещения и масштабы производств. Мощностей.

На стадии разраб-ки опер. сис-мы возникают 2 взаимосвяз-ых вопроса: 1)сколько объектов и какой мощности требуется создать?; 2)где расположить каждый из объектов?Решения о кол-ве и произв-ти мат-технич. объектов обычно опред-ся факторами эфф-ти и маркетинга. Некот. вполне опред. факторы говорят в пользу создания крупных централиз. предпр-ий, др. факторы – о предпочти-ти небольших, рассеянных предпр-ий.Фактором, доказ-щим пользу крупных централиз. предпр-ий, наиболее часто является большая капиталоемкость перерабат. подсис-мы. Крупные предпр-ия предпочтительны и в тех случаях, когда требуется организованно собрать в одно место много людей или разл. изд-ий. Наиболее частая ситуация, говорящая в пользу большого количества мелких предпр-ий, это когда клиенты сильно рассредоточены и требуется обеспечить для них удобный доступ к предпр-ию. В некоторых опер. сис-мах принят комбинир. подход, где использ-ся и крупные, и мелкие предпр-ия. В этих случаях обычно имеется большое кол-во маленьких рассредот. предпр-ий, осущ-их непосред-ый контакт с клиентурой, и централиз. капиталоемкие производ-ые центры, производящие обработку материалов.

39. Размещение оборудования для текущего произ-ва.

Факторами размещения принято считать совокупность условий для наиболее рационального выбора места размещения хозяйственного объекта, группы объектов, отрасли или же конкретной территориальной организации структуры хозяйства республики, экономического района и территориально-производственного комплекса. Все многообразие факторов, оказывающих огромное влияние на размещение производства, можно объединить в родственные группы: природные факторы, включающие экономическую оценку отдельных природных условий и ресурсов для развития отдельных отраслей и районов; экономические факторы, включающие мероприятия по охране природы и ее рациональному природопользованию; демографические факторы, под которыми понимаются системы расселения, обеспеченность отдельных территорий страны трудовыми ресурсами. В состав этих факторов следует включить и состояние социальной инфраструктуры. Большую роль в рациональном размещении производительных сил страны играют экономико-географические и экономические факторы.Таким образом, различают следующие группы факторов: -природные – количественные запасы и качественный состав природных ресурсов, горно-геологические и другие условия их добычи и использования, климатические, гидрогеологические, орографические условия и т.д.; -экологические – степень бережливого использования природных ресурсов и обеспечения здоровых жизненных и трудовых условий для населения; -социально-демографические – обеспеченность трудовыми ресурсами, состояние социальной инфраструктуры и др.; -технические – достигнутый и возможный уровень техники и технологии; -технико-экономические – трудоемкость, материалоемкость, энергоемкость, водоемкость, транспортабельность продукции и др.; -экономические – экономико-географическое и транспортное положение, стоимость капитальных и текущих затрат, сроки строительства, эффективность производства, назначение и качество продукции, территориальные экономические связи и т.д.